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1、螺旋式領導,短期團體的領導模式 主講者 吳秀碧教授,團體諮商與治療的理論基礎,三個層面,諮商與治療理論/問題解決模式,團體動力原理,領導理論與技術,使用傳統領導方法帶來的困境,傳統團體治療的領導視衝突階段為需要v.s.短期治療與諮商團體的領導則需要解決衝突困境 短期團體與諮商團體均為解決問題導向的治療v.s.傳統治療團體則利用衝突 使用結構活動的問題：活動與成員真正需求關聯低；有礙成員自主、自發與責任的發展,團體諮商與傳統團體治療不同,問題性質：生活或人生階段困境v.s.早期發展或人格核心問題 對象差異： 團體諮商成員知道需要解決的問題，欠缺方法； 團體治療成員不知道需要解決的問題，感受困擾
2、任務差異 團體諮商主要任務在生活或人生問題解決； 團體治療主要任務在人格核心的改變。,凝聚力是團體諮商與治療的墊腳石,Frank（1957）的定義 凝聚力是一個團體對於其成員的吸引力 Slavin（1993）的研究 吸引力 此時此地自我揭露 有興趣作朋友 Johnson(2005)等人的研究 凝聚力與工作同盟和團體氣氛有顯著相關； 團體成員區辨關係，以關係的品質為主，而不是個人地位或角色,團體中人際發展的社會學原理,人際關係與互動交流規範 友誼的特徵與發展,人際關係與互動交流規範,Goffman（1955）的面子工作（face-work）理論： 人際面子維護與人際交流質與量 Homans（19
3、61）的交易理論（exchange theory）： 人際關係的建立與發展&代價與酬賞 Clark, Mills & Corcoran（1999）的人際關係性質研究： 交換關係（exchange relationship）獲益的經驗與 期待的獲益作為互惠基礎，並追蹤工同任務 中對方所投入的質與量 共有關係（communal relationship）需求或表現出 關切彼此的福祉，並追蹤對方的需求，感到 對於夥伴的需求有責任,友誼的特徵,有五個共同特徵（Wood，2000） 情感的密切性 願意從事彼此關係的投資 願意彼此接納 相互信任 相互支持,友誼關係中表達支持的方式,願意傾聽朋友的困難 對朋
4、友的困難能做出適切的回應 讓朋友知道他並不孤單（分享相同困難或感受） 安慰處於困境的朋友 向處於困境的朋友表示與他同在一起 當朋友犯錯或傷害到我時，仍善意接納他,友誼關係發展的歷程,共有六個階段（Rawlins, 1981） 有限角色互動的階段：使用社會角色 友善關係的階段：試探對方興趣和反應 進到友誼階段：連接彼此關係 初級友誼階段：去角色 穩定友誼階段：投資友誼發展與維持 友誼衰退階段：減少投資和退出關係,統整友誼理論與團體歷程,諮商關係：真實的關係，為人與人的人際關係，不是角色與角色的社會關係。 團體歷程發展：友誼關係的發展歷程。 工作方式：主要為合作 成員關係：平等的友誼，團體中的成員
5、為求助者，也是助人者。 任務：具體的問題解決,團體的發展階段,一、初次接觸 二、聯結關係 三、友誼與親密 四、互助與合作 伍、收穫與退出,階段一：初次接觸,成員的工作 - 1.處理個人在團體的人際不安 與焦慮 2.尋求文化和規範的明確感 階段任務 - 1. 形成團體 2. 建立成員個人目標 領導者介入 - 1. 使用過程結構技術 2. 建立團體的基本規範與文化,階段二：聯結關係,成員的工作 - 1.尋找團體中個人角色與位置 2.區分個人（特質） 3.連結關係 階段任務 - 發展工作同盟（目標、關係、任務） 領導者介入 - 1.促進成員之間溝通的質與量平衡 2.發展規範與文化：示範與教導人際關係
6、的 重要技巧；鼓勵和增強自動自發；分擔責任 3.聯結個人與團體過程或聯結小團體： 包括目標、議題、經驗、情感情緒反應、 人際特質,促進凝聚力的主要領導策略,教導有效的人際溝通：傾聽，瞭解性的回應 建立人際交流新規範：使用我陳述、 我 你直接交談 關注他人需求 平衡人際交流 建立工作同盟 責任分擔,階段三：友誼與親密,成員的工作 - 1. 去角色，以個人（或真我）互 動 2. 將團體作為滿足歸屬感和關 係需求的來源 3. 測試團體可信託程度 階段任務 - 建立互助的工作典範 領導者的工作 - 1.聚焦當下的人際互動 2.增進成員責任分擔 3.協助成員學習對他人有助益性的行為,階段四：互助與合作,
7、成員的工作 - 1. 發揮利他 2. 獲得完成、成就與自尊 階段任務 - 學習解決問題 領導者的工作 - 1. 使用解決問題的模式或策略 2. 善用團體成員的資源 3.鼓勵成員嚐試改變,解決問題的步驟,一、確定需要改變的問題焦點與目標 二、集體腦力激盪 三、由當事的成員評估各個辦法的優劣 四、先選擇最優的一個辦法，並作成具體計劃 五、向團體承若去實踐,階段五：收穫與退出,成員的工作 - 1. 分離焦慮：處理面臨失去的友誼關係 2. 害怕單獨與獨立 階段任務-1. 統整與鞏固團體經驗 2.計畫未來 3.正式道別與結束團體 領導者的工作 - 1.協助成員處理失落團體中友誼的情緒 2.評鑑成長與獲得
8、（自我與他人評鑑） 3.肯定成長與獲得（回饋） 4.計劃未來 5.正式道別,感謝與敬請指教,舉例：父母離異的兒童與青少年團體,悲傷 憤怒 幻想父母再復合 少了父或母的生活優劣 探視沒有監護權的一方 忠於何人的問題 面對社會標籤 認同的問題,工作階段常用的介入技術,解決問題的模式 作決策模式（使用決策單） 角色扮演與預演 空椅法 隱喻（包括故事） 藝術 輪流問團體各個成員同一問題（例如檢核有關擔憂自己在團體的表現） 優點轟炸（hot chair）,領導者角色,計劃者：根據團體的目標與成員的問題與需要，擬定工作焦點、方法與技術。 專家：對於團體成員所要處理的問題有深刻的研究與了解，並熟悉解決的方法、策略與技術。 觀察者：觀察與知道團體的現象與動向，並觀察與了解團體中個別成員的行為。 催化者：促進團體中的人際關係發展與推動團體的過程。 引導者：協助成員朝向有助於問題探討與解決的方向。 參與者：分享個人經驗與情感。,體驗活動,相互認識 知道姓名（匿名） 知道個人資料 給於他人回饋,體驗活動,規範,體驗活動,體驗工作同盟（關係、目標、任務） 目標共識,
