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1、2020年4加强社区治理增强公共服务能力调研报告工作总结经验做法xxxx“社区周边步行15分钟范围内，有小学、幼儿园、菜市场、休闲广场绿地，社区内还有卫生服务站、文化体育设施真是太方便了。”近年来，x市把增强公共服务能力作为社区治理的重点，以打造“15分钟生活服务圈”为切入点，补齐社区治理短板。和广厦小区一样，目前该市市区95%以上的社区形成了“15分钟生活服务圈”，居民可就近就学就医、休闲健身、购物游玩。一、完善社区功能，补齐治理短板日前，走进x市x区x社区居委会，党建室、调解室、社区家长学校、多功能厅等应有尽有。在宽敞明亮的社区便民服务中心，居民郑建婷正在办理居民养老保险。x。整个社区办公
2、用房达到了800平方米，配置设施全都是新的。社区是居民安居乐业的港湾，让生活更方便、更宜居是社区治理的目标。像x社区一样，x市把交付社区用房作为新建小区规划建设、竣工验收的前置条件，并以新建、改扩建、购买、租赁、调剂置换、项目配套等方式，为现有小区配建不低于500平方米的社区用房。随着新型城镇化的步伐加快，大量社会事务都要通过社区这个平台来协调解决，社区的作用比以往任何时候都更为突出。x市提出，强化多元保障，努力补齐社区治理短板，真正实现社区有地议事、有钱办事、有人干事，把社区打造成人民群众宜居的美丽家园。截至目前，该市按照每百户城市居民不低于30平方米的标准，采取“改造提升一批、调剂置换一批
3、、项目配套一批”等措施，打造了105个面积500平方米以上的社区综合服务场所。为保障有钱办事、有人干事，该市将社区治理纳入市委、市政府目标考核体系，出台了x市关于加强和完善城市社区治理的实施意见，把社区经费列入年度财政预算，城市社区10万元、城镇社区5万元；社区党组织服务群众专项经费，城市社区不低于20万元、城镇社区不低于10万元，主要用于党组织联系服务群众的活动和项目。二、创新网格管理，推动精细化治理在有地议事、有钱办事、有人干事的同时，该市创新了网格治理体系，推动社区治理精细化，把工作重心由街道、社区下沉到楼院、单元。该市以200户左右的居民为单位，把社区划分为若干网格，每个网格设置一名楼
4、院长，建立起了街道（乡、镇）、社区、楼院长三级网格化治理体系，确保社区中每一个地方都有人管理、每一户人家都有人服务。以便于管理、便于服务、便于居民自治为原则，该市瞄准群众关注的热点问题，对社区公共服务信息平台进行智能化改造，居民足不出户就可以查询信息、预约服务，实现社区公共服务一站式受理、全人群覆盖、全区域通办。x市x居家养老服务平台和冀州区光彩“一键通”呼叫系统，为老年人提供“助急、助医、助餐、助浴、助行、助购”等30余项免费服务和低偿定制服务，实现了线上和线下、社区和医院互联互通。在x市x社区，占地600平方米的日间照料中心可容纳80多位老人同时入驻，包含了图书阅览、电脑网络、书画棋牌、中
5、医保健等功能。该社区居委会主任秦硕介绍，以社区日间照料中心为服务平台，他们组织开展了多种形式的“暖阳共享”服务活动。60岁以上的老人都有“安老”档案，他们对不同的老人开展“问需”服务，社区志愿者组成“爱心守望”志愿服务队，对生活半自理的老人提供上门看望和随叫随到服务，组成“献爱送暖”志愿服务队，为瘫痪在床的老人提供送餐做饭、清扫卫生等服务。该市还探索“项目化运作”模式，通过专项资金、公益创投、政府购买服务等方式，大力推进便民商业进社区、便利服务进家庭。该市精心挑选了120多家专业商户签约加盟，建立了7家社区服务联盟，建成8个高标准社区老年人日间照料中心和36个居家就医、居家就业服务机构。为让社
6、区居民就近休闲购物，该市规划建设了康复街、庆丰街等20多处便民市场。按照300米见绿、500米见园的要求，x市区公园绿地总面积达到573.11公顷，面积在5000平方米以上的公园绿地达39个。截至目前，该市已有居民服务网点1323个（含便民市场、运动场地、卫生服务机构、社区服务中心等站点），城市社区综合服务设施实现全覆盖，95%的社区实现了“15分钟生活服务圈”目标。三、建立志愿服务机制，形成制度化帮扶体系引入专业物业公司，有居民嫌收费高，不赞成；定期雇人进小区保洁，清一次干净一次，无法常态化管理。近日，在x成为x小区无物业公司服务一筹莫展之际，该小区几名党员站了出来，提出成立一个自治小组，专
7、门由党员居民来管理自己的小区。这个想法让x很受启发。“把小区里的党员居民发动起来，老旧小区管理的难题就会迎刃而解。”x说，他们在辖区49个小区建立了党员社区志愿者服务机制。如今，在x社区的信息公示栏里，有一张特殊的“红地图”，这既是居民小区的分布图，也是社区党员驻扎图。党员居民说到做到，在小区管理上干劲十足且责任心强，居民们的各种需求都第一时间得到解决，党员的先锋模范作用得到充分发挥。社区是大家共同的家园，是一个城市文明的标志。x市推进社区、社会组织、社会工作三者资源共享、优势互补、有机联动。目前，在全市122个社区中，共建立起212个生活服务类、公益慈善类、居民互助类社区社会组织，80以上的
8、社区建立了学雷锋志愿服务站，制定了志愿服务管理制度，实现了志愿服务经常化、制度化，在社区形成了人人为我、我为人人的良好局面。从去年3月开始，该市市直行政、企事业单位在职党员又多了一个身份，他们在单位和社区“双报到”。市文明办制定了市直单位与小区结对共建活动方案、志愿服务活动实施方案，要求在职党员到单位所属社区和居住地社区认领一个“微心愿”，结合自身职业特点，问民需、解民忧。x市直工委帮建张里xx北区，他们为小区精心绘制了文化墙，安装了宣传橱窗、衣冠镜，还在每个楼道里安装了宣传社会主义核心价值观的电子屏。帮民困、解民忧、排民难，在志愿服务活动中，该市将关爱孤寡空巢老人、残疾人、留守儿童、困难党员、困难职工作为重点，开展爱心助学和送温暖活动，让志愿者与关爱救助对象结对帮扶，并建立台账，形成了制度化帮扶体系。该市在每个街道都建立了志愿服务组织，包括公益慈善、志愿服务、专业社工、社区服务等，建立完善了“x志愿汇”志愿服务公益平台，以及志愿服务长效工作机制、激励机制。目前该市有万名志愿者活跃在各个社区。5
