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1、培训方案篇 1 一、活动主题 “礼尚”往来，促和谐 二、活动背景 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方 式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 作为 21 世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧 之一。 作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者， 我骄傲！ 三、活动主办方 青年志愿者协会 四、活动对象 所有志愿者协会会员 五、活动时间 每天下午 530 六、活动地点
2、 活动中心形体房 七、活动流程 1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间； 2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员； 3、确定培训主持人（由会长文金亚负责） ； 4、将准备好的视频打开，大家观看学习； 5、看完视频后，进行现场互动； 6、现场照相（由文宣部负责） ； 7、会议记录及总结上传（由办公室负责） 。 培训方案策划书篇 2 一、职员必须仪表端庄、整洁。 1、头发员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。 2、指甲指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。 3、胡子胡子不能太长，应经常修剪。 4、口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5、女性职员化妆应给人
3、清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈 的香水。 二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。 1、衬衫无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 2、领带外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫 颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4、女性职员要保持服装淡雅得体。 5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。 三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。 1、站姿腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身 体重心在两脚中间。 2、坐姿坐下后，
4、应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或 向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后 再坐。 3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头， 要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向 男方伸手。 5、出入房间的礼貌进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后， 回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要 中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说“对不起，打断你们 的谈话。 ” 6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对
5、着对方的方向递上去，如 是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖 向着自己。 7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司， 在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走 廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 8、办公室严禁吸烟。 9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。 四、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 2、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。 3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。 4、公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、
6、刘大姐、 小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。 5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。 1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候， 并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对 方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。 3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电 话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 4、工作时间内，不得打私人电话。 六、会客礼仪规范。 1、接待工作及其要求 A 在规定的接待时间内，
7、不缺席。 B 有客户来访，马上起来接待，并让座。 C 来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。 D 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 2、介绍和被介绍的方式与方法 A 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断， 可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介 绍给别的公司的人。 B 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 C 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时， 若女性年轻，可先把女性介绍给男性。 3、名片的接受和保管 A 名片应先递给长辈或上级。 B 把
8、自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚 说出自己的名字。 C 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名 后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。 D 对收到的名片妥善保管，以便检索。 培训方案策划书篇 3 晚会分两个阶段 第一阶段以趣味游戏为主的联欢活动； 地点教室； 时间 700 830 活动内容 56 个简单、有趣、观众参与较强的竞技性趣味游戏（如击鼓传气球、模 拟动作、托球跑、挑战100 秒等） ，其中穿插 34 个火爆的小节目（如霹雳舞、 吉他弹唱、歌曲等），活动进行中每隔半小时相应抽出一等、二等、三等奖。每一 位参与游戏的同
9、学根据其竞技结果奖励相应的奖品。 场景布置 1、为了提高游戏的参与性和竞争性，现场将根据桌椅摆放的位置分成六组。 2、晚会进行当中，有服务人员拿着托盘为大家添加水果、饮料和点心。 第二阶段自由联欢活动； 地点教室； 时间 830 1000 活动内容 3、在教室的墙上挂满各种颜色的气球，每个气球里面装一个谜语，进行猜 谜活动，如猜出正确答案到现场工作人员处。 游戏规则细节 整个游戏过程分为六组（以学习兴趣小组为单位），参加的人员按照 45 50 人估算，则每组估计有8 10 人。 一等奖为相册、二等奖为笔记本、三等奖为牙膏、纪念奖为笔 游戏项目 1、对歌赛以组为单位，进行六次，每次由不同的小组起
10、头一首歌，下一个 小组必须以上一个小组唱的歌的最后一个字为头开始一首歌（唱出一句即可，接 歌顺序是 123456 ， ） 234561 ， 345612 ， 45612 ， 561234 ， 612345 ，组内任何 人都可以接，看两分钟之内哪组接的歌最多，最多者获胜。 每个小组对歌的时间不得超过15 20 秒钟，否则直接以失败算，剩余三组 继续比赛，继续按照刚才最后那首歌的最后一个字对，时间以刚才剩余的时间计 算，如果都接不上来，则比赛可以立刻结束。 四次比赛结束以后，获胜场次最多的那个组得到奖品。如果出现两组并列， 可以在这两组之间加试一次决定胜负。如果每个组的获胜和失败次数一样多，则 没
11、有奖惩措施，六个组都没有奖品。 道具六首歌曲 奖品预算获胜组每个人得到一个纪念奖，奖品笔，大概10 15 个。 2、击鼓传气球。进行6 次，具体次数由主持人依照当时到场的人数和气氛 定夺。现场以激昂的鼓点音乐开始 （可以考虑使用现场背景舞台鼓乐） ，在观众中 手拍传递气球，音乐突然停止，气球传到谁手中或者气球被谁拍爆了，谁就必须 上台表演一个小节目。如果过程进行当中出现气球落入场中，形成死球时，则最 后一个接触气球的人也需要表演节目（此处主持人一定要高度注意，否则可能会 说不清楚）。最后由这 6 人单独表演节目。 如果个人不愿意表演节目，主持人可以事先准备一叠纸条，每个纸条上写一 个节目名称，
12、成语肢体表演（如抓耳挠腮、鸡飞狗跳等），唱一首流行歌曲，声情 并茂的朗诵一首诗，大声说出自己亲身经历过的最丢人的一件事等等，让其抽出 一张纸条根据纸条上的节目名称进行表演。其中成语肢体表演必须由他（她）用 肢体语言表演出来，不得用语言或是其他的暗示提示观众，最后由他所属的组来 猜，直到猜出来为止。 道具鼓乐、气球 6 个，节目纸条 奖品预算表演节目的人都获得奖品，奖品笔，总数为6 支。 每组上来两名队员，6人围成一圈，主持人拿一个书包，在6 个人之间轮流 传递，事先告诉大家，可以对这个书包做出任何动作，打它、摔它、踢它、骂它、 背它、亲它、抚摸它、把它坐在屁股下等等，但不准雷同等一切动作做完了
13、，主 持人再宣布让大家把刚才对书包做出的动作对其右边的人重做一遍。 道具书包 奖品预算只要是最后按照规则表演的，给奖品笔；不肯表演或者表演不到位 者，给予三等奖牙膏。 3、球拍托气球跑每组上场1 人，男女不限，在一个纸篓里面放入20 30 个气球，纸篓前方5 米左右的地方放另一个纸篓，参加者一齐站在装气球纸篓那 一侧的起跑线上，每个人手中那一个硬笔记本，这番把气球托在笔记本上送往另 一端的纸篓里， 每次只能用一只手， 不能用另外一只手帮忙， 时间以 2 分钟计算， 时间到的时候， 根据另一端纸篓里的乒乓球个数排定名次。如果遇到并列的情况， 可以加试一道智力抢答题决定胜负。 如果中途跑动过程中气
14、球掉了，可以捡回来但必须从起跑线处重新跑（主持 人需要注意这种情况）。 道具 12 个纸篓、6 个硬笔记本、120个气球、智力抢答题6 道。 奖品预算第一名发一等奖相册，其余发二等奖文件夹。 现场抽奖准备 1 副作为门票，另外 1 副放在抽奖箱里，每隔半小时由老师上 台抽奖，由手持对应牌的人上台领奖。每抽出一个奖项后，相应的牌作废。 道具抽奖箱、2 副牌。 奖品预算一等奖，奖品笔记本。对于二等奖23 人，奖品牙膏；三等奖， 可以抽两次 68人，奖品笔。 各项奖品设置 总奖品计数抽奖一等奖1 个、二等奖 4 个（最多）。 整个游戏过程分为六组，参加的人员按照45 50人估算，则每组估计有8 人。
15、 一等奖为相册、二等奖为笔记本、三等奖为牙膏、纪念奖为笔。 培训方案策划书篇 4 4 月 18 日，公司组织对新环保法进行学习。这部被专家称为史上最严的环 境保护法，内容更加全面，制度进一步完善。修订后的法律条文从47 条增加至 70 条，明确和增加的制度为排污许可管路理制度；我国生态环境面临着严峻形式 和挑战，生态环境安全已上升到国家安全问题的高度，新环保法强化了企事业单 位和经营者的责任。企业方面，对违法现象的处罚实行了按日计罚，不设上限， 并将环境违法信息计入社会诚信档案，向社会公布违法者名单的方式。这次加大 惩治力度，提高了排污企业的违法成本。结合本车间的实际情况为确保生产运行 平稳，
16、使排放合乎法律规定主要从以下几个方面实施改造和管理。 1、 根据公司整体的雨污分流方案，积极落实车间排水系统的改造。使车间 内的生产排放水汇集后通过专用管路输送至环保站进行处理 2、 按照生产环节逐一排查可能造成环境污染的隐患点，并制定相应的改造 方案。特别是原料储存区制作防护、隔离围堰，防止出现泄漏污染事故 3、 制定环保异常情况出现后的应急处理措施，特别是针对生产过程中出现 的突发事件，明确详细的处理步骤，在异常情况出现后及时进行有效处理，避免 造成大的影响 4、 进行全员培训， 传达环境保护的重要性并进行相关紧急处理措施的演练。 措施制定后重在落实，通过实际演练使全员熟练掌握各项技能，达到紧急处理的 目的 5、 制定检维修方案和可能产出的排放物的处理方式，确保检维修阶段无异 常液体、残渣的不合理排放。检维修阶段是产生环保异物较多的阶段，其间不确 定因素较多，结合液体、残渣的特性有目的的选择进行处理，坚决杜绝任由其就 地流淌，防止污染事故的发生 新环保法着眼于环境保护的现实问题和发展要求，补充完善了相关的法律制 度规定，具有很多亮点，通过对
