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1、 业务话术业务话术 一、客户怀疑我们的公司，或者曾经参加过别的公司，我们经常介绍自己的公司。 答：1、介绍本公司的发展及操作模式。从公司介绍中提取重要部分做回答。强调我们 是咨询操作的。我们的利益和他们的利益是联系在一起的，和咨询机构有本质的区别。介绍 公司媒体分析师的个人经历， 是中国股市中的风云人物。 我们公司的老总曾经是金融界实盘 操作最成功的证券投资公司老总。 二、为什么一般的中小投资者在股市赚不到钱？ 答：普通投资者需要具备的最基本条件：工作性质影响做股票是否有时间；文化程度以 及炒股票时间长短可以延伸出是否具有操作技术，对上市公司、国家政策消息迟钝反映，不 具备消息的及时性，可以从
2、三个方面其中的一个展开话述。 三、手中股票已经套住了？ 答 ： 解套分主动和被动。被动就是等待，比如说你等待了这么长时间有什么结果呢？我 们提倡的是主动解套， 就是让我们帮你来操作手中的股票能够正确及时的把握买卖点， 把握 买卖一些快速上涨的股票，把你以前的亏损能快速的赚回来，说白了解套就是要赚钱，钱赚 回来了不就是解套了吗？我们帮助你把以前的亏损的钱赚回来就是叫解套！而且我们并不 是让你盲目的去割肉， 我们会让你介入同等价位但是底部特征明显， 短线有主力资金关注的 黑马股。 并符合我们老师所特有的股票选股系统所评定的标准， 再加上我们分析师团队的研 究，进行换股操作。 现在你的操作炒股思路要
3、改变，现在没有长线的股票，这个市场已经很成熟，上要做中 短线波段，所以针对手中个股，特别是对那些问题股、绩差股、垃圾股要坚持换掉，不要留 恋这些给你带来不良资产的股票，所以你还是考虑尽快加入，让我们的老师帮你去弱留强， 不要在牛市中只赚股指不赚钱。 四、股票套了不想管了 答 ： 如果你的孩子近期比较顽皮，到处捣乱。你不管他，他肯定成不了才，同样道理你 的股票不管它，只能给你带来亏损，如果越是长时间不管它，那它亏损更是巨大的，孩子需 要家长的辅导，那你操作股票如果不具备各方面的条件，同样需要我们专家的指导。你目前 手中持有什么股票- 五、没时间炒股（我很忙，经常出差） 答 ： 就是因为你没有时间
4、才要让我们公司来操作。你忙来忙去的还能在股市里赚钱吗？ 你忙其他事情同样是赚钱， 你怎么就能把股市里的钱随波逐流呢？在股市里赚钱， 这是一门 科学，一门技术，一门专业。绝不是你拿了一点钱跑来随便买点股票，甩在那不管就能赚钱 的。有些人天天坐在证券公司，看着自己的股票也没赚多少，你这样放在那里就能赚钱，说 不过去吧？ 这是个风险投资市场，打个比方，和你开个商店是一个道理，你开个商店进了一批货， 甩在那不管，那个商店能帮你赚钱吗？如果没有时间很忙，不懂经营管理，可能请个经理帮 你经营管理，这个风险时常尤其如此。 这是个专业性比较强的工作， 国外的投资者都是将资金交给专业的风险投资机构经营管 理，这
5、样才能获得一个不错的收益，再比如，我不知道你是干哪方面工作的，但是我知道我 随便跑到你从事的行业乱投资的话，十有八、九可能有亏损，你说是吧。 六、你们给推荐股票吗？ 答：我们不是做分成的，我们是专业做投资咨询的机构。所以，绝对不推荐股票。 七、你们老师的客户是不是很多，能不能因为别人跟进而影响到赚钱的幅度？ 答 ： 老师的客户是有选择的，不是有钱就能进。当然，老师的会员也很多。至于怎么应 付别人跟进的事，我不知道，反正老师以前做过资金有好几亿的，也指导有 20 亿元资金的 大基金。所以，我想这些事情都是小儿科，老师自己能解决的。 八、跟着你们公司能赚多少？ 答 ： 这个公司不允许我给你保证，我
6、也不敢乱说。反正历史上，一年赚 5 至 7 倍的时候 有很多次，也有过一年亏 10%的情况。不过我敢跟你打包票，让公司指导给你做，肯定比 你自己做要好的多的多。赚的比你多，赔的比你少，是不是？股票每天盘中变化这么大，你 有没有时间看盘你怎么去把握它？你以为每天看一个收盘价就能赚到钱吗？股票就是一种 利用差价来取得收益的金融工具， 你都没时间看它每天价位的变化， 又怎么可能赚钱！我看 你还是交给我们来做， 这样你既可以很好的把握市场中的变化又可以有充裕的时间来忙自己 的事业。回答：2、证券市场是一个高风险高收益的市场，买对了它的收益是任何一个行业 都赶不上的，买错了，亏损起来也叫你受不了。我们经
7、常碰到亏损一半以上的投资者，你从 年头忙到年尾，到股市一看亏的比你赚的钱还多，你忙你忙的值吗？ 九、跟你们公司合作就能赚钱吗？ 答 ： 1、 那肯定是没问题的， 我们公司在中国证券行业的地位和声誉， 我想你应该很清楚， 再说我们公司下面还有那么多高级分析师组成的研究团队， 就算再厉害， 天天都坐在研究室， 也不能把所有的股票都分析完、分析透啊，更何况是你一个人做股票呢？ 2、我们老师和公司团队每天花在研究股票上的时间 13、4 个小时，你有多少呢？而且 我们还有专门的市场调研部负责收集市场中的信息， 有专门的到投资银行都去了解上市公司 的实际财务状况，你再想想你要时间没时间，要技术没技术，要信
8、息没信息，你要是跟我们 还不能赚钱，你自己做会是什么样子？ 我们老师 13 年来纵横市场，始终立于市场龙头地位，得益于独特的投资理论。在老师 的带领下，我们益邦投资公司形成了投资战略理论、投资策略理论，积累了丰富的投资实战 经验。金融工程部开发的益邦投资价值评级系统。风险价值评级系统、益邦投资分析系统等 独立体系，对研究产品提供了扎实实战经验。金融工程部开发益邦投资价值评级系统，益邦 风险价值评级系统、益邦投资分析系统等独立体系，对研究产品提供了扎实的理论基础，更 何况我们有那么多的外围资金在手，你难道还怕赚不到钱啊！ 十、你帮我先推荐一支股票吧！（能不能推荐一两支股票， 让我尝尝甜头？） 答
9、：1、那肯定不行啦。作为我来说，也很想给你推荐一支股票，但是我们公司是证监 会指定专业机构， 不是外面的违法公司， 我们不存在推荐股票， 我们只有跟你签署正式合同， 等到你正式签订合同之后， 老师和研究部的高级分析师才会非常慎重的帮你操作。 你应该相 信，我们公司的产品就是股票，这是个无形资产，你说一个人到商店里对营业员说，把东西 搬回家试试，试好了再给钱，那样行吗？ 我告诉你一支股票，你把握不好买卖点，也一样赚不到钱，每支股票上上下下都可能赚 钱，关键是你什么时候买、什么时候卖。 十一、你们这个价格怎么这么贵呀？ 答：1、价格不是最主要的，主要的是我们不能给你带来效益，我觉得你现在应该考虑
10、你赚了钱后怎么感谢我！ （1）这点费用算得了什么，仅是你资金量的 5%（看你和客户怎么沟通的）：我们动 用了人力物力财力， 难道是你这一点点的费用能帮我们解决问题的吗？不是这样的， 真正我 们做的需求是在于哪里， 在于我们公司能真正的帮你帮所有的股民的机散合作关系， 这样我 们带来的收益才能真正养活我们公司，单凭你个人的这一点点费用是养活不了我们公司的。 再说我们公司在上海成立了十几年，你想一想，如果只凭这一点费用，你试想一下，可能养 一家公司十几年吗，不可能的啊！ （2）你看我们老师的股票（报绩效） ，我所得收益是你支付费用的多少倍呢？像这些股 票是我们公司付出大量的心血和精力才能得到的，
11、这真是千载难逢的时期， 花这点钱定物有 所值啊。 其实这个我们老师会帮你在股市中赚回来的， 我们高级分析师如果连你的这点手续都赚 不回来的话， 那我们不敢天天在电视上讲股评吗？不同档次价格就是不同， 这一点是不可否 认的， 物有所值啊。 夏利很便宜， 但是每一个人都愿意坐奔驰， 你现在亏损了就像一个病人， 你要去大医院找专家才能治好病，那你随便在路边找一个私人诊所，弄不好越治越坏，可能 你的亏损只会越来越大。这可不是随便买一件衣服，破了一个洞就甩掉，你加入一个不好的 公司，搞不好会造成你几万本金损失的。 十二、 你们的收益效率多少？达不到收益效率怎么办？（亏了怎么办或者赚不到钱怎么 办） 收益
12、率是非常可观的。 第一你要明白我们的收益是共同的， 只能帮你赚了钱后我们才有 钱赚，帮你赚的越多我们的收益也越多，根据个人情况不同，和我们的前期操作去说明。通 常我们不愿意说亏了怎么办， 好象给人的感觉我们的会员中真有赚不到钱的！其实由于前期 行情非常好，我们会员收益都是比他们自己炒要强上很多倍的。 我们肯定希望你赚了钱和我们长期合作，你亏了钱出去和别人说，对我们名声也不好， 过不了多久， 那我们公司还能生存下去吗？电视台还敢播放吗？我们公司在市场中存在了这 么长时间而且还在逐步扩大， 你想想我们如果不能带着客户赚钱能发展起来吗？我们公司用 自己的品牌作为信誉扫保， 我想我们也不可能用自己的信
13、誉来做牺牲吧？就凭我们公司现在 的品牌效应就是给你最好的保证，操作股票过程中，我们操作股票的成功概率高，做到大赚 小亏，多赢少赔，到最后你就是赚钱的。 十三、能不能保证赚钱？ 答 ： 1、我们帮助你赚的能力绝对具备。老师从 2 万做到现在上亿，怎么做？他有实力。 其实你找到一个大机构，成立时间长信誉高，公司非常大的，上层大有关系，推荐的股票非 常难，就是对你资金量的保证！ 2、我们这么大的公司，帮助你赚钱的能力绝对具备。但要明白，做什么都有风险。这 是一个风险投资，时常有战争、灾难这些风险连保险公司都无法保险。美国 911 事件这种灾 难对股市有多大的影响， 连美国政府都无法保证， 你能叫一个
14、公司保证吗？但你为什么要给 我们交钱呢？我们可以帮你降低风险，提高收益，减少损失，扩大利润。 首先我们比你的成功率就大多了，我十支股票有八、九支都有赚钱的，一支到两支止损 出局，做股票不可能十支都赚钱，那是神仙做的事，我们做到一个大赚小赔，到最后是赚钱 的就行了。 3、把钱放在银行还是有一定风险的，通货膨胀，钱在银行里贬值，你觉得合算吗？但 是你也不可能为了这微乎其微的意外而不做投资吧？不要因为这种很小的概率而放弃跟着 机构合作这样一条中国个人投资者唯一的能够赚钱的出路。 十四、如果和你们合作亏了怎么办 答：1、那是不可能的事，现在是牛市行情，你做都能赚钱，那我们老师的实力还能亏 本吗（介绍公
15、司情况，给客户信心）我们帮助你赚钱的能力绝对具备，我们的立场是怎么让 你赚到更多的钱，怎么样我们才能获取更多的钱，你应该相信，我只有帮助你赚到了钱使你 服务感到满意了， 你才能和我们长期合作， 才能和我们继续合作， 你也可以介绍你的朋友来！ 因为我们本身就是利益联系在一起，你说对不对？ 2、那是不可能的事。现在大盘都已经到这个点位了，你认为他还能到什么位置去？结 合目前大盘情况适当说明， 只不过我们做为大机构能更好的对市场进行分析能够捕捉到下波 行情的龙头个股而已。 十五、以前参加其它公司（大智慧、同花顺、天信、股海观潮、飞虎）也亏了 答：1、回答前我们要把我们公司和咨询机构的优势体现出来，所
16、以说你要找公司合作 应该找个规模大且正规的咨询公司，我们公司-（介绍公司情况，可以引用第一题所说的 那些优势） ，这就像你要去大医院找专家才能治好的病，那你随便在路边找一个私人诊所， 弄不好病越治越坏，亏损只会越来越多。 2、你说你的钱亏了，总有人把他赚走了吧，这些赚走你钱的人是什么人，就是像我们 这样有资金优势、 信息优势、 媒体优势， 技术分析是强项， 有专业研究团体的大机构赚走了， 中国股民十个当中有七个亏二个平一个赚， 你各个方面都不占优势， 你们凭什么拍着胸脯说 能在这个高智力的市场中赚到钱呢？ 十六、上次问的一支股票，你们给诊断错了，对你们很是怀疑 答：1、不对吧，上次明明让卖（持有）的，你是不是打咨询电话打多了，记错了，把 别的公司的诊断结果记成我们公司的了，（有些人投资公司打多了， 连他自己都记不清楚了） 。 2、这个是很正常的事情了，你要做长了就知道了，我不能把市场上所有的股票背后的 资金运做状况都调查的清清楚楚， 我们只对会员即将要做的股票有兴趣， 至于不感兴趣的股 票，我们只能根据走势，给你一个大致短期的操作建议，出现失误是很正常的。 3、我跟
