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1、,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,电子商务系统规划:是指以企业实施电子商务为目标，制定企业的电子商务发展战略，给出企业未来的商务和盈利模式以及商务模型，并设计支持这种模型的体系结构，构造技术解决方案，确定实施步骤、时间安排和人员组织，最后评估系统建设的开销和收益，进行可行性分析并给出可行性研究报告。,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规
2、划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,具有较强的不确定性，且非结构化程度较高,强调从战略层或决策层做出规划,整个工作过程是一个管理决策过程,是内外环境的结合,主体是高层管理人员,依据是企业实施电子商务的长远目标和整体战略,是商务、管理和技术相结合的过程,过程是变化的,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告
3、,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,（1）制定电子商务发展战略和目标 企业目标是为了最大限度地扩大利润空间，增加收入。 （2）确定电子商务模式及其盈利方式 电子商务模式划分为B2B、B2C和C2C B2C可以细分为门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪、买卖服务提供商以及服务、社区提供商等多种子模式 B2B型电子商务的子模式有：市场和交易所、电子分销商、服务提供商、撮合服务商和信息中介 C2C的子模式包括市场创建者和内容提供商,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电
4、子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,（3）确定电子商务模型 对企业核心业务过程进行流程再造 明确企业信息流、资金流和商品流的关系 （4）确定开发战略 自主开发、外包和租用方式 （5）进行可行性分析 分析电子商务系统的环境、资源等条件， 评估系统建设的成本和收益 分析系统在技术上、经济上、社会上可行性,电子商务系统规划的步骤,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,确定
5、电子商务系统规划的边界,建立制定电子商务系统规划的组织,制定规划进度表,对现行系统进行初步调查与分析,确定系统开发策略,提出新系统的开发方案,进行可行性研究,提出系统规划报告,电子商务系统规划的常用方法,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,战略集合变换法（Strategy Set Transition，SST）,关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）,企业系统规划法（Busi
6、ness System Planning，BSP）,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,战略集合变换法,战略集合变换法（Strategy Set Transition，SST） ：基本思路是把一个企业的发展战略看成是一个“战略集”，该战略集包括企业的目标、战略以及其他战略属性（如管理水平、发展趋势、环境约束等）。 电子商务系统战略规划：就是把这个“战略集”转化为包含系统目标、系统约束和系统设计原则的“电子商务系
7、统战略集”，来指导电子商务系统的设计和开发。,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,战略集合变换法,电子商务系统战略规划步骤,管理者M,雇 员 E,政 府 G,股 东 S,公 众 P,顾 客 C,企业战略集 （企业目标、企业战略、战略属性）,电子商务系统战略集 （系统目标、系统约束、设计原则）,债权人 Cr,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划
8、报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,战略集合变换法,例子,企业战略集,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,战略集合变换法,例子,电子商务系统战略集,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,
9、可行性分析,电子商务系统规划的步骤,关键成功因素法,一般来说，影响企业生存和发展的因素只有36个，把这些因素处理好了，企业就能在竞争中取得成功，这些就是该企业的关键成功因素。,由于行业特性、企业特性、环境因素、临时性因素的不确定性，导致在不同的行业、同企业不同的业务活动中，关键成功因素会有很大的差别，即使在企业同一类型的业务活动中，不同时刻、不同环境下的关键成功因素也不相同。,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤
10、,关键成功因素法,不同行业的成功因素比较,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,关键成功因素法,相同行业、不同条件下的CSF定义,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,关键成功因素法,识别关键成功因素使用的工具,电子商务系统规划概述
11、,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,关键成功因素法,使用关键成功因素的主要步骤,注意：要区别个人CSF与企业CSF。 对个人很重要的因素对企业可能并不重要,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,企业系统规划法,企业系统规划法：（Business Sy
12、stem Planning，BSP）是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，它也是从企业目标入手，自上而下地识别系统目标，识别企业过程，识别数据类，逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和结构，然后自下而上设计系统，以支持企业目标的实现。,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,企业系统规划法,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告
13、,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,企业系统规划法,BSP方法实施的主要步骤,定义企业目标,定义企业过程,定义数据类,定义信息结构,提交规划成果报告,归纳法 、演绎法,企业实体法 、企业过程法,U/C矩阵,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,企业系统规划法,（1）定义企业目标。明确企业的发展方向，建立支持企业目标的功能模型，使电子商务系
14、统能支持这些功能。 定义企业目标有：归纳法和 演绎法： （2）定义企业过程。识别企业过程是BSP方法的核心 。,企业过程可分为：计划与控制过程、产品与服务过程、支持资源过程。 对应企业的三大资源：计划与控制资源、产品与服务资源、支持资源。,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,企业系统规划法,（3）定义数据类。对数据进行识别和分类了 。 企业实体法。按资源生命周期的四个阶段（需求、获取、经营管理、分配）定义数据类
15、型，可用企业实体/数据类矩阵表示。,表2-5 企业实体/数据类矩阵,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,企业系统规划法,（3）定义数据类。 企业过程法。以已识别的企业过程为基础，画出输入过程输出数据类图 。,过程,子过程1,输入数据类,输出数据类,图2-7 输入过程输出数据类图,订货服务,产品,订单,客户订单,图2-8 数据/信息转换示例,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务系统规划的特点,电
16、子商务系统规划,电子商务系统的规划报告,电子商务系统规划的内容,电子商务系统规划常用方法,电子商务系统的规划报告,可行性分析,电子商务系统规划的步骤,企业系统规划法,（4）定义信息结构。定义信息结构实际上是划分各子系统，尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中。 使用的方法是U/C矩阵，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表示。, U/C矩阵的正确性的检验 完备性检验。这是指每一个数据类必须有一个产生者（即“C”） 和至少有一个使用者（即“U”） ；每个功能必须产生或者使用数据类。 一致性检验。这是指每一个数据类仅有一个产生者，即在矩阵中每个数据类只有一个“C”。如果有多个产生者的情况出现，则会产生数据不一致的现象。 无冗余性检验。这是指每一行或每一列必须有“U” 或“C”，即不允许有空行空列。若存在空行空列，则说明该功能或数据的划分是没有必要的、冗余的。,电子商务系统规划概述,电子商务系统规划的概念,电子商务
