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1、河北省机械制造业质量管理调查研究 秦皇岛燕山大学经济管理学院赵玉忠 王玖河 靖鳃鹏 秦皇岛首创水务有限责任公司 王洪涛 摘要质童管理是提高企业竞争力的重要手段 。 本文对河北省机械制造企业的质蚤管理现状进行了 调查研究 , 并针时实际提出要从高层领导和经营战略角度提高质女经营水平 、加强质童过程控制、 掌握更 多的质量技术和方法 、加强先进管理思想和理论、技术的实际应用等建议。 关键字质量管理机械制造经营战略过程拉制 一 、质 ,管理调查的意义 国家质量监督检验检疫总局发布的 年全国制造业质量竞争力指数信 息显示我国制造业产业集中度进一步 提高 , 生产资源进一步向优势企业集聚 。 河北省制造
2、业占工业产值以上 , 其 中占有很大比重的机械制造业与全国水 平比较竞争劣势明显 。 河北省机械制造 业中的通用设备 、专用设备、交通运输设 备 、电气机械及器材、仪器仪表和通讯设 备市场占有率和竟争力都较低 。 从 年至 拓年间 , 河北省机械制造业的盈 利能力有所起伏但整体呈现下降趋势 , 机械设备制造业的销售毛利率由 年的下降到年的 。 要 想改变这种经营状况 , 一方面冀希望于 政府部门对机械制造行业投资加以控 制 , 改善竞争环境另一方面 , 机械制造 企业应该提高自身管理水平 。 质量管理是企业的重要管理要素 , 是企业竞争的有力武器之一 。 为了对河 北省机械制造企业提高竞争力提
3、出有针 对性的建议 , 为提高企业资源利用效率 做出贡献 , 我们进行了河北省机械制造 业企业的质量管理水平调查研究 。 二 、调查指标简介 调查指标包括高层领导 、公司战略、 供应商管理 、员工管理、 以顾客为中心 、 质量设计 、创新、质量信息管理、过程管 理和经营绩效等十个方面 。 高层领导主要反映企业高层领导创 造的企业价值观 、 对组织绩效的评审及 改进 、质量改进、重视环境、遵纪守法等 方面公司战略主要反映战略制定 、战略 的合理性 、战略的执行、战略的被接受程 度供应商管理主要反映选择供应商的 质量标准 、供应商参与质量设计、质量保 证能力 、 质量技术方法和满足质量要求 等方面
4、员工管理主要反映员工招聘 、激 励 、培训、培训与战略的适应、福利等方 面以顾客为中心主要反映依据顾客需 求设计产品 、改进流程、需求调查、与顾 客的关系 、沟通等方面 质量设计主要反 映设计信息收集 、设计过程管理、设计理 念 、设计技术条件和设计的组织等方面 创新主要反映设备更新改造 、技术创新、 新技术的应用 、创新的组织、过程改进等 方面质量信息管理主要反映质量信息 的获取 、 内 、外部共享、信息的利用等方 面过程管理主要反映过程目标 、 标准 化 、统计控制、效率和改进等方面 经营 绩效主要反映顾客满意 、 盈利 、 产品质 量 、市场份额、业务增长等方面。 三 、 对河北省机械制
5、造企业的调查 分析 除前述指标外 , 还进行了企业应用 的管理方法的调查 。通过问卷调查, 得到 河北省家机械制造企业的反馈 。其中 有家企业通过了质量管理 体系认证 , 占调查单位的企业 推行生产现场管理 , 占调查单位 的家企业推行小组活动 , 占调查单位的家企业推行过 合理化建议活动 , 占调查单位的 家企业推行零缺陷管理 , 占调查单位的 家企业推行精益生产 , 占调查 单位的家企业准备推行六西格 玛管理 , 占调查单位的家企业 计算过程能力指数 , 占调查单位 的 。 从以上数据可以看到 , 质量认证和管理在河北省机械制 造企业中推行的范围是比较广泛的 , 合 理化建议和小组活动也推
6、行的较为 多些六西格玛管理被许多企业所接受 但是尚未广泛展开推行精益生产的企 业很少 过程能力指数的计算并不复杂 , 但是企业却很少计算 , 可见 目前企业的 眼光大多都放到他们认为能直接给企业 带来好处的更紧迫的事情上了 , 对质量 的重视更多体现在进行质量管理体系认 证等更容易放到企业宣传册的事情上 。 由于调查问卷设计成李克特级量 表 , 各个指标又分别由个项目组成 , 所 以各项指标的理论得分在至 之间 , 实际各个指标的企业总体平均得分由高 到低为绩效分 、 供应商管理 分 、过程管理 石 分 、公 司战略 分 、 以顾客为中心 分 、员工 管理分 、高层领导 分 、创新 分 、质量
7、设计 分 、质量信息 管理分 。 对管理因素指标倚绩效指标进行回 归分析 , 采用值小于进人回归方 程而值大于移出回归方程的逐 步回归原则 , 对绩效指标做因变量的回 归分析结果显示 , 只有高层领导指标是 显著的回归自变量 。 其它自变量的显著 性没有达到前述原则 , 其余管理因素指 标按显著性由高到低排列为 以顾客为 列 交通运输设备制造业技术创新能力探析 浙江制造业技术创新能力分析 武替杭州指挥学院财务教研室主任副教授张丽玲 武苦杭州指挥学院财务教研室教员李腾威 摘要改革开放以来 , 浙江交通运扮设备制造业取得了较大的发展 , 但与国内外先进水平相比还有 一定差距 , 特别是企业技术创新
8、能力方面还存在一些问题 。 笔者建议 , 充分发挥中小企业创新优势 , 积极探 索合作创新机制 , 建立科技创新多元化投入机制 , 并形成多果道 、 多种办法培养 、 引进和利用人才的机制 。 关键字 浙江设备交通运输 制造业技术创新 浙江交通运输设备制造业企业中 , 超过劝的企业为汽车 和摩托车制造企业 , 主要分布在台州 、温州、宁波和萧山等地。 其中 , 台州玉环和温州瑞安两地已形成产业规模和优势突出 、 专业分工配套完善的大型产业集群 ,并分别被中国汽车工业协 会和中国机械工业协会授予 “ 中国汽车零部件产业基地 ”和“ 中 国汽摩配之都 ”, 涌现出了吉利集团 、钱江摩托、瑞立集团等
9、大 型龙头企业 , 有力带动了当地上下游关联企业的发展 。 经过改 革开放多年来的发展 , 浙江交通运输设备制造业已取得了 较大的发展 , 具备了相当的基础 。 但整体上与国际水平甚至国 内先进水平相比 , 还有着不小的差距 , 特别是企业技术创新能 力方面还存在一定的问题 。 本文依据第一次经济普查资料 , 对 此作出初步的分析 。 一 、技术创新能力现状及问题 一新产品开发能力不足 从规模企业反映企业新产品开发情况的指标渐产品产值 占总产值的比重看 , 浙江交通运输设备制造业新产品开发只 占 , 特别是汽车制造 、 自行车制造新产品开发只占 、 皿表 , 这表明浙江汽车和自行车制造业的新
10、中心 、创新、质量信息管理、供应商管理、 质量设计 、过程管理、员工管理、公司战 略 。 采用因子分析的方法 , 可以把个 指标分成绩效指标因子 、高层领导和战 略因子 、过程管理因子和其他指标组成 的一项因子共项组成因子 。 然后采用 结构方程模型的分析方法 , 结果显示对 绩效因子的影响因素中 , 高层领导和战 略因子以及过程管理因子的路径系数显 著 , 而由其他指标组成的影响因子路径 系数不显著 。 四 、提高河北省机械制造企业质 经营水平的建议 综合前述分析可以发现以下问题 , 第一 、企业的质量管理技术方法掌握不 多 , 管理水平不高 第二 、企业在供应商 管理 、过程管理以及公司战
11、略方面基本 能够满足质量要求 , 而在质量信息管理 、 质量设计和创新方面做得较差第二 、企 业的经营绩效在很大程度上主要受到企 业高层领导以及经营战略的影响 , 企业 的过程管理水平也对其有一定的影响 , 巨 而整体上其他的因素对其整体影响的规 律性不明显 。 针对以上问题本文提出以下建议 第一 、 企业高层领导要切实加强质量经 营的思想 , 并转化为实际的经营战略和 计划 , 带头执行 第二 、加强内部质量过 程控制的程序以及更深人地推广质量控 制技术和方法第三 、 增加对科技的投 入 , 鼓励技术创新 、产品创新 第三 、加强 质量人才战略 , 引进 、培养质量管理专业 技术人才 , 作
12、为质量过程控制和质量设 计 、创新的人员保证 第四、质量信息管 理 、 以顾客为中心等先进的管理思想和 理论 、技术的应用, 需要配合质量经营战 略 , 由专业人员为其诊断并指导实施 , 做 到适合企业的需要并要真正落到实处 , 不能只为虚名而不求实际效果 。 结束语质量问题在新世纪之初已 经给企业管理者提出了更高的要求 , 其 实也始终是企业生存发展的基本要求 。 企业要以质量求竞争力 , 向质量管理要 效益 。 机械制造企业的产品质量则更是 关系到国家的发展 。 希望企业能不断提 高质量管理水平 , 生产出质量更好的产 品 , 为自身谋发展 , 为社会谋福利 。 参考文献 【何祯 , 万平 , 李长贵我国制造业 质蚤管理现状分析与对策研究田天津 大学学报 社会科学版 , 一 唐晓芬 , 金国强上海企业质童 管理现状的调查与分析团工业工程与 管理 , 一 王新 , 叶陈毅振兴河北省装备 制造业对策研究田经济论坛 , 一 中国人民银行石家庄中心支行 调查统计处课题组河北省重汽行业产 成品存货动态及其影响田河北金融 , 巧 , 一 , 河北省教育厅人文社科研究计划项 目 ,
