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1、老师， 怎么办,你,前言,“一个人在职业上的成就，只有15%是由于专门学识，85%是由他们的交往艺术，领导才能与自己的品格决定的，教师只有掌握交往的艺术恰当地把握好教师与学生、教师与同事及上级领导、教师与家长及社会的不同关系，才能做好教育教学工作，取得最佳的教育效果，成为最受欢迎的教师。” 教师心理健康与自我调适,矛盾体,教师与学生,教师与家长,教师与领导,教师之间,教师与学生间的矛盾,某班大扫除之后，老师来教室检查卫生，发现窗户玻璃上有一个黑手印，于是就问窗户玻璃是谁擦的，擦玻璃的是一个成绩不错的女孩子，她说自己明明把玻璃擦得很干净，一定是后来有人故意弄脏的，并且说出一个男生的名字，老师于是
2、把这个平时比较调皮的学生叫过来，很严肃地对他进行训问。“说，这个手印是你弄得吗？”学生不说话，心想：为什么第一个就想到我呢？老师以为学生默认了，于是大声训斥：“为什么自己不认真打扫卫生，还不珍惜别人的劳动成果？”学生说：“我刚才去倒垃圾去了，然后提水，一直有劳动啊，这个手印不是我弄得！”老师阴阳怪气地说：“我没看到你劳动啊，倒是看到你在下面捉蚂蚱玩！”“等下来我办公室！”然后老师走了，学生就愣在那里。,在师生冲突中，老师是事件的主导一方，直接影响事态的发展。老师如果不能从矛盾产生的根源去分析，就没办法阻止冲突恶化。通过以上这些例子，可总结出来：老师心理因素的变化决定事情走向，如果老师高高在上，
3、一意孤行，不能平等对待每个学生，而总是做些：“杀鸡给猴看”的事情来树立自己所谓的威信，这是很危险的。很多老师心理素质差，工作压力大，对现行待遇不满，把学生作为发泄对象，平时不注意了解学生，不主动寻求沟通，上完课把门一关，万事不管，只等学校安排事情做，这样一旦遇到突发状况就缺乏应变能力，容易造成师生之间的隔阂，矛盾的爆发就不可避免。作为学生来说，其情绪波动大，自控能力差，非常容易对老师和家长不满，厌学逃学的情况很容易发生。不发生矛盾是不可能的，所以作为老师，我们只有不断去提高自身素质，提高自己的教学水平，规范自身言行，才能有效解决矛盾，避免冲突。我希望孩子们可以在一个轻松愉快的环境里学习成长，希
4、望师生关系和谐平等。这也需要整个社会的共同努力，不要让不和谐的师生关系成为构建和谐社会的障碍！,案例：,分析：,教师与家长间的矛盾,“颜淑华，95分；陈佳芳，91分；黄曼丽，88分” 英语一向是黄曼丽的强项，可是她在考试中常常粗心大意，这次输给了她心中的对手陈佳芳。黄曼丽想出了叫妈妈来帮她要分数的计谋，看看能否要到3分，至少不输给陈佳芳。后来，黄妈妈在教室内与教英语的翁老师发生言语冲突。校长出于不让事态恶化的考虑，让翁老师让步，改了黄曼丽的英语成绩，可是事情并没有因为改成绩而解决。黄妈妈竟要求翁老师向她道歉并写悔过书，翁老师觉得黄妈妈太过分。而校长竟然也睁一只眼闭一只眼的。翁老师觉得自己教学那
5、么多年了，无论对学生还是对学生家长，都是用心在经营，如今却因为家长的无理要求让自己颜面尽失，说什么也不想再让步，而黄妈妈又以上媒体来要挟，翁老师在孤立无援的情况下只好写了悔过书。 事后，翁老师越想越不对，找了大学同学诉苦，把整件事的来龙去脉说了一遍。在大学同学的鼓励下，翁老师下定决心请了律师将黄妈妈告上法庭，目的是让家长知道尊重的重要性。当黄妈妈接到法院通知时还一直辱骂翁老师，这样翁老师不但有了人证和物证，也让黄妈妈吃了败诉的官司，被要求赔偿一定的名誉损失，这下子黄妈妈才闭嘴了。回到学校，校长得知她胜诉了，才开开心心地对着翁老师说赞美的话。想起当时在校长室受辱的过程，翁老师决定调离这所学校，好
6、忘记这场噩梦。,让步与尊严之间的抉择 面对让步与尊严，教师很多时候不容易兼顾。一般的教师基于教育理想，会采取让步受辱的方式进行各种妥协。如果学校与教师过于向家长妥协的话，容易降低教师的职业尊严，同时助长家长无理取闹的气焰。 理性与现实之间的平衡面对理性与现实之间的冲突，一般教师常感到无奈。教师在教学工作中，基于教育理想，对教学工作和学生学习充满期望。当现实与理想产生落差时，教师应该在现实与理想之间尽量取得平衡。如果无法取得平衡的话，教师应该顾及职业尊严。 家长有政策，教师有对策家长基于对教育的理想化，会通过各种形式对学校和教师提出各种要求。学校可以通过各种会议研拟针对家长的对策，让家长理解学校
7、教育的规范。如果家长对学校有任何改进意见的话，可以随时通过各种理性的方式提出改善意见；如果家长提出非理性的意见，学校和教师可以婉言拒绝。,必要时寻求法律援助案例中的学校在面对家长压力时，要求教师更改学生的成绩，等于直接否定教师的教学，难怪家长会得寸进尺要求教师写下“悔过书”。翁老师在受辱的情况下，寻求法律方面的支援，彻底地解决了教师与家长之间的纠纷。争取自己的职业尊严，不管于情、于理都是相当正确的抉择。 领导态度影响事态发展案例中的学校校长在家长的非理性要求之下，强迫教师更改学生的成绩，不仅助长家长的气焰，同时也让教师感到不受尊重，因此教师会想到调离该所学校。学校领导在处理问题时，应该为教师提
8、供适度的信心，让教师了解学校与教师是站在同一阵线上的。如果教师本身有错的话，学校领导也应该私下和教师沟通，避免当场让教师难堪。,案例：,分析：,教师与教师间的矛盾,年轻的小林是三年级二班的语文教师，并担任班主任。任教该班数学的古老师有十多年教龄，同时也是该班的副班主任。小林老师因为年轻缺乏教学经验，因而事事都听古老师的安排。但是日子一久，古老师的强势作风让林老师难免心生不快。一天语文课上，林老师请语文科代表抱本子，科代表迟迟不敢动，其他同学告诉林老师，科代表被古老师换掉了。林老师心里很不舒服，生气地对换掉的科代表说：“科代表还是你，我才是语文教师并且是你们的班主任。”顿时全班鸦雀无声。,案例：
9、,作为年青的林老师既是班主任，又是语文老师，在得知自己的科代表被古老师换掉以后，内心不满是可以理解的，但是也需要控制好自己的情绪，智慧处理与古老师之间的矛盾。 首先，林老师既然作为年青老师就需要端正自己的态度，虚心地向有经验的老师请教。年青人多做事，吃点亏，“碰钉子”是正常的，首先应该有一个好的心态，更好地调整自己的情绪。 其次，在平时的工作中多一些自主性和主动性。可以多采取古老师的建议，但不能事事完全听从。以自己的能力和果敢向古老师证明，也让古老师认识和了解自己。 第三，事情发生以后应该在课后找个机会和古老师心平气和地谈一谈。一方面需要真诚地感谢古老师对自己的帮助和对班级的付出。另一方面要诚
10、恳地告诉她你内心的真实想法和感受。最后委婉的告知对方你也希望拥有一些自主权的想法，也可以就事论事的告诉古老师，待被换掉的科代表改正以后，自己会重新宣布恢复科代表的决定。相信林老师动之以情，晓之以理的沟通，一定会让聪明的古老师心领神会。,分析：,教师与领导间的矛盾,按照学校规定，全体教师必须参加完每周星期一升旗过程，至于后面的讲话可以选择参加。由于本周一学校有一个重要的接待活动，学校临时通知教师必须参加完升旗全过程（包括讲话过程）。 但当国歌声唱完之后，张老师没做任何说明，径直离开了教师方队。望着张老师离去的背影，教师们在下面窃窃私语，就想看看学校领导如何处理这件事。在下午召开的教职工例会上，校
11、长对早上临时变更规定作了说明，对张老师提前离开的现象进行了点名批评。这时，会场上立即出现了不和谐的情景，张教师当场和校长顶撞起来，他提出了自己离开的几条理由：一是自己有急事，需要马上去处理；二是学校形成的制度和规定，为什么想改就改；三是若有紧急事情为何不事先讲明原因。,换位思考是取得教师理解和信任的重要策略，真诚沟通是处理此类矛盾最好的办法。 作为学校领导在做出决定时，首先应站在教师角度思考，看规定的更改会对教师产生什么问题，并结合问题做好相应的准备，若一旦出现意外处理起来才会从容不迫；其次作为教师都希望民主，希望受到尊重，所以学校领导在事前应讲明原因，取得教师的理解；第三是当事情发生后，学校领导要及时和老师沟通，找到问题所在，然后再决定是采取个别教育还是在全校老师会上批评。 作为教师，也要理解学校的安排，尊重学校的规定。要明确制度是死的，人是活的的道理，只要学校是合理的安排，就应该遵从。如果有急事也要先请假再离开。当学校领导在全体教师会上提出批评，当场顶撞也并非最好的办法。同样，事前事后的沟通无疑才有最好的结局。,案例：,分析：,总结,这些矛盾冲突处理不好，小则影响教师的情绪，大则可能危及其未来的职业生涯。其实，因为不同的教育理念或不同的立场等原因，教师不可避免地会与学生家长，其他教师领导产生冲突，关键是如何化解冲突，建立和谐的家校关系。,谢谢,
