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1、电子商务概论,第二章 电子商务基础,第一节 电子商务的基本概念,讲课之前的几个问题：,1.大家接触网络达到何种程度？ 2.大家在网上做些什么？ 3.大家听说过电子商务吗？ 4.大家如何理解电子商务？,什么是电子商务？,电子商务概念： 电子商务是通过信息网络进行的商务活动，有狭义和广义之分。广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动，狭义电子商务指利用电子信息网络，实现的商品和服务交易活动的总称。,狭义电子商务与广义电子商务的区别？,广义指： 经济贸易活动 狭义指： 交易活动,1.1.3电子商务的发展,1.基于EDI的电子商务 EDI:将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一
2、台计算机上的电子传输方法. 基于 VAN的EDI 通过租用电脑专用网络实现（增值网van） 缺点是费用高,2.基于Internet的电子商务 20世纪90年代，美国宣布开放互联网，互联网由科研机构、大学专用网络走向企业、家庭。成为信息传播工具。使电子商务成为互联网的主要应用。 相比edi的优势：费用低，覆盖面广，功能全面，使用灵活。,电子商务的起源：,电子商务是何时产生的？ 只要人们通过电子手段从事商务活动就已开始了电子商务，只不过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物）,电子商务的发展：,1.互联网（Internet）开放之前的电子商务。 企业内部网（Intranet）（OA） 企业外
3、部网（Extranet）（信息传递） 2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA目的 NSF目的）,二、电子商务的组成,1、交易主体 从事电子商务活动的对象 机构和个人 2、电子市场 交易主体从事商品和服务交换的场所 表现形式：商务网站,3、交易事务 交易主体之间锁从事的具体商务内容 如：询价、报价、支付、广告、运输 4、物流 商品或服务的配送和传输 5、资金流 资金的转移 如：付款、收款,6、信息流 商品、促销、技术支持的信息传递,为了实现电子商务的完整服务，在生活中表现的实体有：互联网、商家、认证中心、物流中心、客户、网上银行,电子商务运行概念图,电子商务模
4、式,1、B2B 2、B2C 3、C2C （B是指企业，C是指个人）,toB电子商务模式,垂直BtoB电子商务可分为两个方面上游、下游 例：Dell 与上游供应商进行合作 1.垂直网站的利润来源：广告费、网店门面费、交易佣金 2.垂直网站成功的关键因素： 1）掌握关键技能 2）原传统行业作业效率低下 垂直BtoB电子商务市场是有价值的市场，他们拥有真正有效的客户,BtoB的类型及发展,）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一般不享有所有权。 ）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服务，主要目的是为了节约采购成本。 ）分销类B to
5、 B网站，适用于买方众多而卖方较少的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网站。 发展趋势：因目前B to B网站的发展主要依赖大企业的推动采购和分销类网站的发展较快，独立的B to B网站发展缓慢。,以服务对象的不同划分模式,to C 特点：能迅速吸引公众媒体的注意力 利润来源： 1.收取服务费 2.会员制会费 3.降低价格，扩大销售量 4.广告费,to C电子商务模式,环节：网上商场购物物流配送支付结算 BtoC电子商务的企业类型 1.BtoC电子商务种类： 综合类：业务类型多而广 专业类：业务类型单一 2.BtoC模式电子商务的企业类型 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售
6、企业 商品制造商,以服务对象的不同划分模式,CtoC C2C模式 淘宝网 淘宝网毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。 在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招财进宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。,四、“四流”,1、商流 2、信息流 3、资金流 4、物流,商流,买卖或者交易活动,信息流,电子商务活动
7、中的信息传播,第二节 电子商务的主要技术,1、网页制作和上传技术 2、电子支付与安全技术 3、物流技术,网页制作与上传技术,1）、网页制作技术 A、网页制作 工具：frontpage、dreamweaver B、网页与网站 主页：index.htm default.htm 多个网页存放在有个文件夹下,2）、网页上传技术 A、定义 将信息从个人计算机传到中央计算机 B、上传工具 Cuteftp、leapftp、flashftp,电子支付与安全技术,1）、电子支付方式 工具：卡、电子支票、电子货币 协议： A、基于卡的协议：不支持匿名交易 B、基于电子支票的协议：有效性需经发行银行验证 C、基于电
8、子货币的协议：可匿名交易,2）、电子支付安全技术,A、安全套接层协议（ssl） 使用公开密匙体制和x.509数字证书技术保护信息传输的机密性和完整性。 B、安全电子交易协议（set) 专门为电子商务设计的协议 有visa和MasterCard International （万事达）（全球最大的两家发卡机构）,流程： （1）、消费者浏览商品 （2）、消费者购买商品 （3）、消费者填写订单 （4）、消费者选择付款方式（set开始） （5）、消费者发出订单和付款请求，信息加密 （6）、商家接受订单，并向金融机构请求支付 （7）、商家确认订单 （8）、商家发货 （9）、消费者确认到货，金融机构完成支付,3、物流技术,1）、条码技术、二维码技术 2）、射频技术 过路费的收缴 优点：非接触、抗恶劣环境、保密好、多对象识别、应用广 缺点：成本高、维修成本高、 分类：电子商品防窃系统、便携式数据采集、物流控制系统、定位系统。,3）、Gps系统 4）、gis系统 地理信息系统 常用于路线规划、客户定位、物流分析、分配集合、设施定位,
