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1、浅谈现代企业中团队精神的塑造 团队精神有哪些方面俗话说，商场如战场。在企业日益成为市场竞争主体的今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果不能成为一个有绩效的团队，就是一盘散沙；一个团队如果没有良好的团队精神，就不会有统一的意志与行动，就不会有高的绩效；一个企业如果没有灵魂，就不会具有生命的活力，更不会有竞争力与战斗力。一个好的企业，首先应该是一个高绩效的团队；一个团队应该有鲜明的团队精神，一种积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神，这对于现代企业来说是十分重要的。 一 团队精神是现代企业的灵魂（一） 现代企业中团队精神的涵义在一般人看来，团队精神作为企业文化内容之一，
2、强调的是一种组织内部的合作态度。团队需要正确而统一的企业文化理念的传达和灌输，其精神本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释。团队精神表现为一种文化氛围，一种精神面貌，是种看得见、感知得到的精神气息。团队精神是指一个组织具有共同价值观和道德理念在文化上的反映，也可以这样说，团队精神就是在企业中有这样一种氛围：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工身感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此共同奉献。现代企业中的团队精神还应有更广的涵义，它不仅仅包括团队的向心力、凝聚力，还应包括团队的学习精神、创新
3、精神等更深层的内容。 （二） 团队精神集体主义通用电气CEO韦尔奇刚进入通用电气工作时，当他发现他所在的办公室中四个人的薪水和年终奖金完全一样时，他去找老板说理，结果，没有任何结果。沮丧之际，他萌生了去意。就在这时，来研究所检查工作的上一级主管鲁本加托夫知道韦尔奇将要离去，晚饭的四个小时内一直在积极地做挽留工作，并发誓要杜绝公司的官僚作风对韦尔奇的影响。夜里一点钟，韦尔奇和妻子已经进入梦乡，可鲁本还在高速公路旁的电话亭里打投币电话，继续游说在韦尔奇的自传中，他这样写道：在黎明后的几个小时，我决定了，留下来。从此，我再没有离开通用电气。加托夫的认可他认为我与众不同而特殊给我留下了深刻的印象。打那
4、以后，区别对待便成为我进行管理的一个重要组成部分。区别对待，这是成功团队的关键要素。从韦尔奇的领悟中，我们得到启示，看来团队精神并不等于集体主义，我们社会的精神境界一贯强调集体主义。人们认为，集体主义是与个人主义相对的基本道德原则，以人民群众的利益为根本出发点，集体利益高于个人利益，个人利益服从集体利益，提倡集体利益与个人利益的结合与协调。但是，长期以来，以传统集权思想为本的中国社会，更注重的是集体利益高于个人利益，个人利益服从集体利益。这样的价值取向发展到极点，集体主义的独特表象就显露出来了，那就是它追求趋同，而埋没了人最本质的东西个性与特长。以趋同为基础，我们有了为人民服务的绝对要求，有了
5、毫不利己、专门利人的舍己精神，有了无私奉献的崇高境界。这些本无可厚非，但最怕的是物极必反，久而久之的结果是惟命是听，惟命是从。而人的个性创造、个性发挥，则不同程度的被扭曲和抹杀了。 （三） 团队精神的作用团队精神是企业的精神支柱。离开这个精神支柱，企业就是一潭死水、一具僵尸，就毫无活力、毫无竞争力可言。有团队协作精神、有配合默契的凝聚力的优秀团队，就犹如猛虎添翼，所向披靡。首先，团队精神对于现代企业凝聚力的培养有重要作用。全体成员的向心力、凝聚力是团队精神的最高境界，这是从松散的个人集合走向团队的最重要的标志。良好的团队精神就成为一面旗帜，它召唤着所有认同该团队精神的人，自愿聚集在这面旗帜之下
6、，为实现企业和个人的目标而共同奋斗。其次，团队精神还有着激励作用。根据对许多企业的研究结果发现，大部分员工总认为自己的努力与付出并没有得到相应的回报，所谓回报，并非仅限于加薪或晋升，他们最需要的是别人的认可与肯定。良好的团队精神充分尊重团队成员，赋予团队成员具有价值的角色，倾听其心声并且充分肯定他们的每一分付出。这样更有利于激发团队成员深植于内心的活力与使命感，对团队成员的行为有着重大的激励作用。 二 现代企业中团队精神的塑造现代企业中团队的建设包括企业价值观、企业家精神的塑造和团队学习精神、创新精神的培养，因此，团队精神的培养也应从这几方面着手。 （一） 企业价值观的认知与塑造古人云：“世间
7、一切表现，皆为人们内心世界之反映。”企业价值观对团队精神的塑造起着重要作用。一个团队，就像一个家庭，而团队中的成员，就像孩子。愚蠢的团队领导者把团队成员都变成傻子和笨蛋；而聪明的团队领导者则能调教出一个又一个聪明的团队成员。价值观是人们对事物意义的评价标准，即人生在世，怎样活着才算有意义。企业价值观是一种以企业为主体的价值取向，它是指企业内部的绝大部分人共同认可的价值观念，是由企业和员工的需要构成的价值体系，是企业文化的基础、核心和实质。企业价值观也是企业在追求经营成功的过程中所推崇和信奉的基本行为准则。企业的创新、文化的特征都是以此为源泉的；企业的基本抉择、行为规范是以此为轴心加以调节、变动
8、的；企业的存续、发展都是以此为核心而维系的。企业价值观作为企业文化的一个最为重要的“通项”，集中体现在一个企业所制定的至高无上的经营宗旨之中，它是企业经营者的基本经营理念和经营哲学的描述。世界上成功的企业几乎像维护宗教信仰一样维护自己的核心价值观，除特殊情况，从不改变它。这些企业的核心价值观实际上已经原封不动地保持了100多年。沃尔特迪斯尼最伟大的创造不是木偶奇遇记或白雪公主，甚至也不是迪斯尼乐园，而是沃尔特迪斯尼公司使观众极其快乐的超凡能力；萨姆沃尔顿最大的创造不是沃尔马特概念，而是沃尔马特公司，一个能够以最出色的方式把零售概念变成行动的组织.他们的主要贡献是一种永不过时的东西：一个有着高度
9、适应力的团队，这个团队有一笔代代相传的精神遗产，一套根深蒂固的企业价值观。著名企业策划专家博比克茨在公司协作中的用人术一书中认为：“企业领导者的责任不仅仅是考虑员工个人才能的问题，而是应该根据每个员工个人才能的特点，加以组织起来并形成团队协作力量的问题。没有团队协作的个人才能，仅仅是局部的效应。”要营建一支有效的团队，培养协作精神，这是人力资源管理中的重要内容，它一方面取决于企业领导者，一方面取决于企业员工。1 企业领导者角度。企业价值观的塑造，也可以说是企业价值观的行为化问题。所谓企业价值观的行为化，就是实践企业的价值观念。人们只要细心观察就不难发现，一个企业领导者的作风，就是用行动给本企业
10、的员工树立一面镜子。要贯彻推行一种对企业起到统一信念和目标的价值观念，就应该首先身体力行，做出示范，成为它的第一实践者。企业领导者必须通过自身的倡导和示范，使员工积极支持和参与企业文化建设，独创具有本企业特色的、独一无二的企业文化。其方式如下：建立一个包括企业领导者和全体员工所共同期望的愿景。企业领导者对所倡导的愿景要表现出热情，并为集体和这一愿景而做出实质性的自我牺牲。企业领导者要表现出自信，对实现愿景的自信，对愿景有决心和毅力。领导者要表现出正直，以正面形象表现自己，通过树立个人榜样而起表率作用，多通过口头沟通来说服下属。企业领导者要勇于为团队和使命承担风险。企业领导者要培养员工的企业意识
11、，即员工对本企业价值观的理解与认识程度，包括对企业性质和特征的认识，对企业生存、发展、兴衰的责任感等。无论在招聘时，还是在聘用的头几年，都实行严格的筛选制度。通过招聘，把没有培养前途、不认同或潜在不认同企业价值观念的人挡在企业门外。员工进入企业后，通过大量的培训和训练，一方面提高员工的工作技能，更重要的是起到“洗脑”的作用，让企业理念成为员工观念的一部分，使个性迥异的员工最后像从一个模子里做出来的一样，成为一个群体的象征。灌输共同愿景，尽一切手段宣传所信奉的价值。如提出企业的口号、赞歌、立志喝彩或发誓，印制员工守则，以强化员工的心理认同感；使用独特的语言和词汇，不断以口头或书面形式强调企业信念
12、、企业传统和员工作为与众不同的机构之中一员的自豪感；在内部刊物、各种会议上广泛宣传员工的“个人先进事迹”，树立公司榜样（例如张贴顾客表扬信、塑大理石塑像等）。向员工提出较高的业绩期望，并对他们的能力表现出信心，利用核心价值观对员工进行激励，通过企业利益与个人利益挂钩来保护员工个人利益，实现他们自身的价值。亲自为中下层管理人员及员工讲课。消除不必要的工作界限，培养员工整体配合的协作精神，要在团队中订立一些条规制定强调行为规范和理想的工作和办公室条例，使大家形成一种“分工不分家”，“相互支持和努力”的习惯。要让每一位成员都学会包容、欣赏、尊重其他成员的个性差异，使员工产生团结感，树立共同目标，共创
13、未来。通过以上方式培养员工的企业意识，强化其自豪意识，激发其使命意识，培养其亲和意识，诱发其归属意识，以更好地在员工中塑造企业价值观念。 努力创造良好的企业内部环境，优化用人环境、合作环境和竞争环境。营造一种知识分享、员工之间和谐相处的气氛，在工作岗位与同事和顶头上司打成一片，工作默契和所发挥的生产力，可以在员工中间找到一种“心有灵犀一点通”的感觉。不能忽视团队中的任何人。为员工提供有兴趣、具有挑战性的工作和有发展机会的环境，要让每位成员都能拥有自我发挥的空间，为企业员工的职业发展、事业上的成长提供机会，做出努力。同时还要用心破除个人主义、唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，将焦点集中至成员的同心协
14、力行动和甘苦荣辱的感受上，树立集体主义观念。采用“投入”机制（资金投入和时间投入）。建立内部的“大学”和培训中心。为员工提供多种培训课程和培训机会，将其培养成为既信奉企业核心价值观念，又在实际工作中有优秀业绩的优秀员工。确立与企业核心价值观相一致的奖励和提拔制度。严格执行内部逐级选拔的制度；招募年轻人，从内部提拔并让员工从年轻时就形成与企业价值观相符合的世界观；举行奖励、竞赛、公开表彰活动，表彰那些拥护并认真贯彻企业核心价值观、而且在实际工作中取得优秀业绩的员工。对那些没有违反企业核心思想而忠诚犯错的人予以宽容，对那些破坏企业核心思想的人进行严惩并予以开除。2 企业员工角度。人是社会的人，人有
15、合群和集体的需要。当你要融入一个团队时，你就是这个团队的一份子，你的言行代表了团队，影响着整个团队。企业希望每一位员工都能以优秀的协作精神和良好的道德形象来升值企业的无形资产。那么，作为企业员工个人，如何塑造企业价值观呢？用一句非常流行的话来说，叫做“用个人品牌打造职场人生”。企业员工应首先认识到企业价值观对个人素质有着较高的要求，除了应具备优秀的专业知识以外，还应有优秀的协作能力，这种协作能力有时甚至比你的专业知识更加重要。要清楚认识自己的地位和价值，无论你在企业中充当什么角色，你的每一项工作与他人的工作都有一个接口，这就意味着你的工作，需要得到他人的帮助。要想得到他人的帮助，就必须先帮助别
16、人。要认识到“支持，是团队合作的温床”，必须学会依赖伙伴，并把伙伴的培养与激励视为最优先的事，懂得取胜要靠大家协作的道理，因为，任何产品和企业的品牌不是自制的，要经过多方检验、认可才能形成的，同样，个人品牌，决不是自封的，而是被大家所公认的。要端正心态，视需要而调整角色，学会欣赏别人。这是一种人格的修养，一种气质的提升，它有助于自己逐渐走向成熟，走向成功，它对于一个人的生存能力、协作能力和发展能力的提高，都具有十分重要的意义。 （二） 企业家精神决定团队精神面对纷繁复杂的经济现象，人们有时经常会遇到这样的困惑：为什么两家企业的外在环境相同，创立者的出身也类似，但在几年后却有着全然不同的运作方式？为什么有时文化改变的能力如此巨大？归根结底是企业领导者的作用。所谓领导就是上司驱使部下工作，协助达到组织目标，采取有活力的行动。交响乐团的演奏除了乐谱外，必须有指挥的配合。同样，组织、制度也是必须有运用组织、制度的领导配合。企业家精神，是一种责任。作为一名企业家，要能够带动它的团队和员工，百折不挠
