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1、学 海 无 涯 第 页 共 8 页1 XX 产品 市场调研报告(模板)市场调研报告(模板) 拟稿拟稿审核审核批准批准 签名签名 日期日期 学 海 无 涯 第 页 共 8 页2 目录目录 1.1.调研报告提要调研报告提要 .3 3 1.1.调研背景现状分析 .3 1.2.调研方案实施 .3 1.3.调研范围及目的 .3 1.4.调研概况描述 .3 2.2.产品市场细分产品市场细分 .3 3 2.1.产品应用及功能特点 .3 2.2.市场的容量分析 .3 2.3.消费模式 .3 2.4.产品的生命周期 .3 2.5.发展趋势的预测 .3 3.3.客户需求调研客户需求调研 .4 4 3.1.客户群体
2、及布情况调查 .3 3.2.客户的需要与欲望(NEEDS & WANTS)分析 .4 3.3.客户需求数据分析解释 .4 3.4.客户购买行为分析 .4 3.5.客户价值转移分析 .5 4.4.竞争对手调研竞争对手调研 .5 5 4.1.主要竞争对手概况 .5 4.2.竞争对手的业务分析 .5 4.3.不同竞争者市场的竞争力分析 .5 4.4.竞争产品分析 .6 4.5.技术方案分析 .7 5.5.渠道渠道/ /价格调研价格调研 .6 6 5.1.中间渠道概况 .7 5.2.渠道分析 .7 5.3.价格分析 .7 6.6.总体分析及建议总体分析及建议 .8 8 6.1.产品包策略分析及建议 .
3、8 6.2.渠道策略分析及建议 .8 6.3.价格策略分析及建议 .8 学 海 无 涯 第 页 共 8 页3 1.1. 调研报告提要调研报告提要 1.1. 调研背景现状分析 1.2. 调研方案的实施 调研方式采用现场实地考察调研;网络调研,参加相关展会方式;调查所采用的方法如:典型 调查,抽样调查等。 1.3. 调研范围及目的 说明本次调研所涉及到的对象和范围,如产品线客户的需求,主要竞争对手等,并陈述各部分调 研的具体目的。 1.4. 调研概况描述 对调研过程作出简要说明,包括: 调研人员及分工; 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息来源; 调研费用预算及执行情况等。 2.2. 产品市场
4、细分产品市场细分 2.1. 产品应用及功能特点 2.2. 市场的容量分析 2.3. 消费模式 2.4. 产品的生命周期 2.5. 发展趋势的预测 3.3. 客户需求调研客户需求调研 3.1. 客户群体及分布情况的调查 客户消费群体的构成,不同群体的消费特点,消费市场需求规模的调查,消费区域市 场分布调研。 学 海 无 涯 第 页 共 8 页4 3.2. 客户的需要与欲望(Needs&Wants)分析 总结市场上客户的需要与欲望,即购买标准,采用$APPEALS 分析方法 $APPEALS 分类要素及描述需求分类(B、S、A) 价格技术、低成本制造、物料、人力成本等 可获性 技术支持和示范、购买
5、渠道/供应商选择、 交付时间、客户定制能力等 包装 样式、模块性、集成性、结构、颜色、图形、 工艺设计等 性能期望的功能和特性及速度、功率、容量等 易用性 舒适、学习、人性化显示、输入/输出、接 口直观性等 保证可靠性、安全和质量方面的保证 生命周期成本 安装成本、培训、服务、供应、能源效率、 价值折旧、处理成本等 社会接受程度 形象、政府或行业的标准、法规、社会认可、 法律关系等 注:各分类要素说明请后面注释,(BSA 分类:基本需求、满意需求、魅力需求) 3.3. 客户需求数据分析解释 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释 3.4. 客户购买行为分析 3.4.1.决策者分析 是谁来做决策
6、的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户 进行决策所用的流程是什么? 3.4.2.购买行为分析 描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始,到做出采购决策为止的 购买过程及影响因素: 客户何时产生类别需求?谁影响? 客户通过何种渠道了解供应商及 其产品包/服务? 学 海 无 涯 第 页 共 8 页5 影响客户购买的驱动力是什么? 3.5. 客户价值转移分析 描述客户关注的价值要素,以及这些要素的变化(含优先级): 在供应商提供的产品包/服务的所有要素中,客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交 货期/付款方式)? 客户关注的首要的偏好是什么? 不同类
7、型客户的偏好有何不同? 客户偏好有何变化? 4.4. 竞争对手调研报告竞争对手调研报告 4.1. 主要竞争对手概况 根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况: 竞争对手 1竞争对手 2竞争对手 3竞争对手 4竞争对手 5 总的销售规模 利润水平 XX 产品线销售收入 XX 产品线利润水平 主要细分市场及排序 主要产品及销售状况 主要销售渠道及 销售状况 主要技术及水平 组织形式及人员状况 4.2. 竞争对手的业务分析 对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业 务问题等作出分析 学 海 无 涯 第 页 共 8 页6 4.3. 不同竞争者市场的竞争力分析 分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。 一般建议按照国内和海外两个区域作出分析: 国内海外 细分市场 1细分市场 2细分市场 1细分市场 2 本公司 优、劣势 优势: 劣势: 竞争对手 1 优、劣势 竞争对手 1 竞争对手 2 优、劣势 竞争对手 2 本公司 竞争力排名 4.4. 竞争产品分析 描述本公司产品与主要竞争产品在功能/性能等方面的对比: 4.4.1.产品 1 分析 本公司产品 1 竞争产品 A 竞争产品 B 竞争产品 C 特性 11 特性 12 特性 13 性能类别