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1、学 海 无 涯 第 页 共 8 页1 XX 产品 市场调研报告（模板）市场调研报告（模板） 拟稿拟稿审核审核批准批准 签名签名 日期日期 学 海 无 涯 第 页 共 8 页2 目录目录 1.1.调研报告提要调研报告提要 .3 3 1.1.调研背景现状分析 .3 1.2.调研方案实施 .3 1.3.调研范围及目的 .3 1.4.调研概况描述 .3 2.2.产品市场细分产品市场细分 .3 3 2.1.产品应用及功能特点 .3 2.2.市场的容量分析 .3 2.3.消费模式 .3 2.4.产品的生命周期 .3 2.5.发展趋势的预测 .3 3.3.客户需求调研客户需求调研 .4 4 3.1.客户群体
2、及布情况调查 .3 3.2.客户的需要与欲望(NEEDS & WANTS)分析 .4 3.3.客户需求数据分析解释 .4 3.4.客户购买行为分析 .4 3.5.客户价值转移分析 .5 4.4.竞争对手调研竞争对手调研 .5 5 4.1.主要竞争对手概况 .5 4.2.竞争对手的业务分析 .5 4.3.不同竞争者市场的竞争力分析 .5 4.4.竞争产品分析 .6 4.5.技术方案分析 .7 5.5.渠道渠道/ /价格调研价格调研 .6 6 5.1.中间渠道概况 .7 5.2.渠道分析 .7 5.3.价格分析 .7 6.6.总体分析及建议总体分析及建议 .8 8 6.1.产品包策略分析及建议 .
3、8 6.2.渠道策略分析及建议 .8 6.3.价格策略分析及建议 .8 学 海 无 涯 第 页 共 8 页3 1.1. 调研报告提要调研报告提要 1.1. 调研背景现状分析 1.2. 调研方案的实施 调研方式采用现场实地考察调研；网络调研，参加相关展会方式；调查所采用的方法如：典型 调查，抽样调查等。 1.3. 调研范围及目的 说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调 研的具体目的。 1.4. 调研概况描述 对调研过程作出简要说明，包括： 调研人员及分工； 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息来源； 调研费用预算及执行情况等。 2.2. 产品市场
4、细分产品市场细分 2.1. 产品应用及功能特点 2.2. 市场的容量分析 2.3. 消费模式 2.4. 产品的生命周期 2.5. 发展趋势的预测 3.3. 客户需求调研客户需求调研 3.1. 客户群体及分布情况的调查 客户消费群体的构成，不同群体的消费特点，消费市场需求规模的调查，消费区域市 场分布调研。 学 海 无 涯 第 页 共 8 页4 3.2. 客户的需要与欲望(Needs&Wants)分析 总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准，采用$APPEALS 分析方法 $APPEALS 分类要素及描述需求分类（B、S、A） 价格技术、低成本制造、物料、人力成本等 可获性 技术支持和示范、购买
5、渠道/供应商选择、 交付时间、客户定制能力等 包装 样式、模块性、集成性、结构、颜色、图形、 工艺设计等 性能期望的功能和特性及速度、功率、容量等 易用性 舒适、学习、人性化显示、输入/输出、接 口直观性等 保证可靠性、安全和质量方面的保证 生命周期成本 安装成本、培训、服务、供应、能源效率、 价值折旧、处理成本等 社会接受程度 形象、政府或行业的标准、法规、社会认可、 法律关系等 注：各分类要素说明请后面注释，（BSA 分类：基本需求、满意需求、魅力需求） 3.3. 客户需求数据分析解释 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释 3.4. 客户购买行为分析 3.4.1.决策者分析 是谁来做决策
6、的（个人还是团体）？谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户 进行决策所用的流程是什么? 3.4.2.购买行为分析 描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品包/服务）开始，到做出采购决策为止的 购买过程及影响因素： 客户何时产生类别需求？谁影响？ 客户通过何种渠道了解供应商及 其产品包/服务？ 学 海 无 涯 第 页 共 8 页5 影响客户购买的驱动力是什么？ 3.5. 客户价值转移分析 描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化（含优先级）： 在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么（质量/价格/服务/品牌/交 货期/付款方式）？ 客户关注的首要的偏好是什么？ 不同类
7、型客户的偏好有何不同？ 客户偏好有何变化？ 4.4. 竞争对手调研报告竞争对手调研报告 4.1. 主要竞争对手概况 根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况： 竞争对手 1竞争对手 2竞争对手 3竞争对手 4竞争对手 5 总的销售规模 利润水平 XX 产品线销售收入 XX 产品线利润水平 主要细分市场及排序 主要产品及销售状况 主要销售渠道及 销售状况 主要技术及水平 组织形式及人员状况 4.2. 竞争对手的业务分析 对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业 务问题等作出分析 学 海 无 涯 第 页 共 8 页6 4.3. 不同竞争者市场的竞争力分析 分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。 一般建议按照国内和海外两个区域作出分析： 国内海外 细分市场 1细分市场 2细分市场 1细分市场 2 本公司 优、劣势 优势： 劣势： 竞争对手 1 优、劣势 竞争对手 1 竞争对手 2 优、劣势 竞争对手 2 本公司 竞争力排名 4.4. 竞争产品分析 描述本公司产品与主要竞争产品在功能/性能等方面的对比： 4.4.1.产品 1 分析 本公司产品 1 竞争产品 A 竞争产品 B 竞争产品 C 特性 11 特性 12 特性 13 性能类别
