毕业实习报告电话销售

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1、毕业实习报告电话销售毕业实习报告电话销售(1)一、实习目的实习是学校教学的重要补充部分， 是区别于普通学校教育的一个显著特征，是教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成部分和不可替代的重要环节。 它是与今后的职业生活最直接联系的， 学生在实习过程中将完成学习到就业的过渡， 所以实习是培养技能型人才， 实现培养目标的主要途径。 它不仅仅是校内教学的延续， 并且是校内教学的总结。能够说，没有实习，就没有完整的教育。透过实习，使我们学习和了解企业系统的一些知识， 培养我们树立理论联系实际的工作作风，以及实习现场中将科学的理论知识加以验证、 深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决实际问题

2、的潜力，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。透过实习，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识， 并获得社会上的最新信息， 激发学生向实践学习和探索的用心性， 为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。我这次的实习岗位是电话营销， 透过这次实习能够让我更好的认识公司与学校的不一样之处、 认识到自我与公司的要求还差多少、 认识到社会上所需要的人才类型是什么， 从而更有针对性的去祢补自我的不足。透过电话营销实习把所学到的知识用于公司， 为公司创造价值。并在工作中思考如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高

3、企业的效率。二、实习时间我这次实习从 20_年 x 月 x 日至 20_年 x 月 x 日，为期一个月。三、实习地点我这次的实习地点是在 _x 有限公司。四、实习单位概况_x 有限公司是 _集团旗下公司，是致力于推广全国的中文移动搜索引擎，为中国的中小型企业带给快速、 高效的移动信息检索产品及服务。_ 集团是一家集企业投资管理、 移动互联网研发及营销、 培训管理于一体的多元化集团公司，全国现有 8 家分公司， 500 余名员工，分布在 _x 等地。以_总部为核心，致力于构建全国投资、营销及市场管理体系，以平台 +产品 +服务 +培训 +销售团队的模式，打造移动互联网时代的产业链模型。目前， _

4、有限公司是易查的合作伙伴，易查搜索成立于 20_年 x 月。作为中国移动互联网第一个手机搜索引擎， 中国的手机搜索引擎，易查已获得国际 VC3000万美金投资。公司创始人与核心团队具有 10 余年搜索、互联网媒体、无线产品行业的研发、运营、营销、管理经验。易查搜索具有丰富的产品线， 是所有手机搜索引擎中产品线最为丰富的一家，带给包括网页搜索、娱乐搜索、生活搜索等在内的众多搜索服务，能全面满足用户所需。易查搜索一向以用户需求为中心，重视用户产品感受， 强调搜索引擎功能与手机特点相符，并不断提升搜索品质及用户体验。五、实习资料我这次实习的主要资料是了解公司运作模式及经营产品，透过电话营销和会议营销

5、等方式进行手机网站和关键词销售。六、实习过程1) 熟悉环境：一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后， 他所对于当地的信息了解得就比较全面， 比较快速。每个公司的企业文化不一样，我们只能是自我去适应环境而没有环境去适应我们的。 所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周围的环境，了解我们公司的运作模式以及其经营的产品，和周围的同事及上司认识交流，做好工作前准备。 我明白了公司每一天都会开早会， 公司里的同事用 pk 来激发斗志、以玩游戏来放松情绪，这是我们公司的一种企业文化。2) 培训：第一天上班的时候， 公司里的经理来给我培训， 这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是

6、在公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自我公司是怎样样的公司的产品是什么有什么作用怎样去用等等一系列的问题。作为公司的一位员工， 连自我公司是做什么的都不明白，那他必须是不负责的人，无法完成工作，也不会为公司带来多大的价值。3) 开始工作：电话营销：就是以电话邀约为主，透过打电话给那些客户，为客户讲解有关事项， 邀约他们在指定的时间到指定的会场来参与公司组织的有关手机互联网方面的会议讲座， 让客户了解互联网的作用，从而促使客户进行手机网站、关键词的交易。4) 会议营销：会议是透过讲师来为企业家们讲解此刻互联网时代的好处、互联网的发展前景、 已经互联网能为企业带来什么效果，让企业家了

7、解到手机网站、 关键词的重要性及好处， 与公司合作后所带来的一系列变革。让客户进一步了解网站、关键词的作用，然后让销售人员与客户进行深入的详谈，促成网站关键词的交易订单。七、实习总结透过这次实习， 我学到了许多课外知识， 在必须程度上拓宽了我的知识面，使我更深一层的认识识了社会。 我深刻地了解到了科技信息技术的重要性， 认识到要把理论和实践更紧密地联系起来， 要把所学的知识运用到实践中去。但我们在学校里学校的专业知识都比较基础， 要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自我去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不必须能够用得上， 这要求我们快要毕业的同学去留意社会

8、上的需求， 因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面， 学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程， 所以每个公司都有自我的实际状况， 要根据自已公司的要求来提高自我。对此，我要掌握的专业知识，加强实践和设计潜力，这样更有利于将来的发展，使自我在此领域内也有所作为。其次我还认识到了工作态度十分重要。 做电话营销其实是最考验一个人的工作态度的，在电话中，我们会遇到各种形形色色的人，而我们对工作的态度会直接反应在我们对待客户的态度上， 会直接影响到我们的业绩。所以，在工作中务必做到认真而细致。第三，工作要有坚强的毅力。在电话营销中，我们每一天都会遇到许多人的拒绝，这时候，我们需要有坚

9、强的毅力来支撑下去，让自我持续良好的心态。在那里实习，使我明白：没有坚强的毅力是无法做好每一项工作的。第四，虚心请教是做好工作的前提。实习是走上社会的第一步，实习能够积累工作经验， 而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，所以，实习中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或经理，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起必须的经验。透过这次电话营销实习后， 我发现自我存在的很多不足之处， 了解到自身的整体潜力不足，比如说沟通潜力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间、同学与教师之间都是很好相处的， 可是在外面的话就不必须了，你务必懂得一些相处的

10、技巧。所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听教师讲理论，还要走出课室， 抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是于实践， 理论知识就是在实践中体验生活、 体验工作而构成的理论概括。 我们需要做好心态上的调整，要明白现代的科技日新月异， 知识需要不断拓宽。 所以，我们更应学习工作再学习， 发掘自我的实力， 寻找我们的梦想，实现我们的梦想。毕业实习报告电话销售 (2)我加入电话营销行业已有近两个月的时间， 总的来说，在领导的关心和同事的帮忙下， 工作有了显著的提高。 虽然跟自我的目标

11、和领导的要求还有必须差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的：1. 技能可是硬，话术还有问题。发此刻跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。2. 工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得十分好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不明白说些什么。脑子一片浆糊。3. 销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我那里听消息。4. 过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。5. 自我要求不强， 平时业余时间没有充分利用来学习提高自我， 总体本事素质不

12、够强。对于这些问题， 以下是我做出的下个月电话销售工作计划： 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：1. 对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，稳定与客户关系。2. 此刻正在尝试各种工作方法， 试图找出一种适合自我， 使用起来得心应手的方式。3. 控制自我的情绪与状态，尽量坚持状态稳定，坚持良好的状态。4 ：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容应对挑战。5. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。6. 和公司其他员工要有良好的沟通， 有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。7. 自我多

13、总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自我最大的贡献毕业实习报告电话销售 (3)在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。 电话销售是指经过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达本事和必须的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。当我走出学校大门步入社会的那一刻起，

14、我的生活发生了翻天覆地的变化，我明白从此刻开始， 我进入了独立自主， 追求梦想的时候了，我面前的路很长， 我明白从踏上这条路开始， 我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不明白的情景，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心境占距着我的心，可是我坚信自我会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在 _ 公司做的电话销售工作， 这是我人生中赚的第一桶金， 我不会忘记这个过程的。一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是x 产品资讯信息服务的， 这家公司规模比较大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务， 如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是 7000 元，我们能够给他供给全国各地的粮、油、棉花等x 产品的价格报价和市场行情分析。 一般的工作流程是， 我们经过网络