银行工作心得精选5篇

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1、银行工作心得精选5 篇银行工作心得 1现在，我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。我所在的岗位是 _的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知， _的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔， 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真， 严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的， 在业务上还不是特别熟练， 为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候， 我会十分虚心的向老同志请教。 对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行

2、必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。 今后想在工作中帮助其他人， 就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性， 反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、 退休工人，也有好几所学校。 文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。 我时刻提醒自己要从细节做起。 把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不

3、会填写， 每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单， 以便下次再汇款时再写。 当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问，个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。 就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴， 那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神

4、状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我， 我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩银行工作心得 2由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由， 因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬， 本人开始了在 _ 银行的生活。第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。 作为银行工作人员， 要求有统

5、一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾， 后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服， 以保持银行的整体形象。在受到熏陶后， 下午变换上了一身职业装回到银行， 在外在上俨然有了点工作的样子。纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面， 即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等

6、， 要有一种处理全局， 解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。以一个下午的时间学习了 _银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是 6 个多小时。表格的填写方面，由于 _银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村 _社。它与其他小银行如 _银行， _银行等方面有一定的优惠政策， 即：由于它们之间运用的是银联清算系统 ( 大银行之间使用的为人民银行支付清算系统 ) ，在 _银行存取在 _银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到 5 大_银行，则需填写同城通存通兑

7、单 ( 但现今 _银行没有通兑业务 ); 若为异地转账，则需填写异地转账单 ; 同为 _银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。 而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u 宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。此外，由于理财经理在我刚来的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。 虽然显得有些粗略， 很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理钱生钱业务可以选择 1

8、 天或 7 天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5 万元以上，而在网上银行办理， 则需 5 万 2 千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据( 主要指银行承兑汇票 ) ，因而能降低一定的风险。另外，也了解了申购与认购的区别等等涉及各方面的知识。在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在 _月_日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响， 同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保

9、持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。总之，在 _银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义， 思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获银行工作心得 32019年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了_支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 _支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想

10、上都逐渐成熟起来。在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。 也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不， 柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示系统良好服务的“文明窗口”， 所以我每天都以饱满的热情，用心服务， 真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我行员工的真诚，

11、感受到在银行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪 ! 为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习 ; 二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规 ; 三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处 ; 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教， 只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收， 总有

12、固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚， 奉献我们的青春。 平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大 ! 人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理

13、业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式， 为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中， 我积极刻苦钻研新知识， 新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望 ! 但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求

14、与团队的融合， 崇高的道德修养， 以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的岗位， _银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。 今天我正是为推动我的事业而来， 这源于我对人生价值的追求， 对金融事业的一份热情。 因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来， 才能充分发挥自己的工作积极性、 主动性和创造性， 在开创 _银行美好明天的过程中实现自身的人生价值银行工作心得 420_ 年_月我满怀激情的走出校门， 进入了中国银行开发区支行工作，成为了一名柜员。金融行业一直都是我向往的地方，这是一个急速发展又不断更新地行业， 充满了许多挑战。 我将在这个充满挑战的行业中，释放我青春的能量，点燃事业的梦想。一转眼，来开发区支行已经五个多月了， 在这短短的几个月中， 我的人生经历了翻天覆地的变化，从工作上，学习上，甚至是思想上都逐渐成熟起来。柜员是一份平凡的工作， 每天面对形形色色的人。 也许有人会说，你一个研究生为什么要来做一个柜员，你不觉得屈才吗 ?更何谈事业和理想 ?每当这时我都会微笑