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1、第6章 调查资料的整理与分析,6.1市场调查资料的整理 6.2市场调查资料的分析,引导案例,某公司派出市场调查人员深入市场进行实地考察，目的是想了解当地工业用户对某类产品的采购方式。市场调查人员走访了几十家公司后，发现各家公司的采购方式与各自公司规模大小、经营产品的类别等密切相关。同时，还发现各自重点选购的商品差别很大。 市场调查人员又根据了解到的情况估计，认为这些公司的采购方式很可能与各家公司本身的特点密切相关。于是又将有关这几十家公司的规模、经营的产品等方面资料再作详细分组。为了能够客观地验证各家公司的规模与它的采购方式二者之间可能存在的某种关系，于是，市场调查人员根据各家公司的营业额把这
2、几十家公司分为下列五组：营业额每年100万以上；营业额每年50100万元；营业额每年2549.9万元；营业额每年1024.9万元；营业额每年10万元。分组之后，市场调查人员只需要在这五类规模大小各异的公司中，根据各类公司特点相互比较即可说明问题，而不必逐家公司去进行相互比较了。,6.1市场调查资料的整理,6.1.1 调查资料整理的意义 1.调查资料整理是进行资料分析的前提 2.调查资料整理有利于提高信息资料的价值 3.调查资料整理有助于对市场做出正确的判断 4.调查资料整理有利于发现市场调查工作中的不足,6.1.2调查资料整理的基本条件 1.要树立正确的观念 2.精挑细选资料整理人员 3.要有
3、完备的规章制度,6.1.3调查资料整理的基本流程 1.资料的审核 （1）资料审核的内容 资料真实性的审核 资料完整性的审核 资料准确性的审核 （2）资料审核的步骤 实地审核 办公室审核,（3）资料审核工作的重点 对不完全回答问卷的处理 对回答明显错误问卷的处理 对搪塞回答问卷的处理 2.资料的分组 （1）分组标志的种类 品质标志 数量标志 时间标志 空间标志,（2）分组时应遵循的原则 组数要适当，以便能够真实地反映数据的差异。组数太少，可能会掩盖重要的信息；组数太多，又起不到分组的作用。 要使各组内的回答性质相同，答案相似；而各组之间的回答应有差别，即各组之间的答案性质不同。 各组之间应是互相
4、排斥的，且又包含了所有的情形。各组之间不能有任何重合部分，每一个答案只能放在唯一的组内；同时，各组又包含了所有可能出现的答案，不存在有一个答案找不到合适的组可归的情况。,（3）资料分组中的相关概念 组距 组距 = 上限下限 组中值 闭口组的组中值= 开口组的组中值=,3.资料的汇总 （1）手工汇总 划记法 折叠法 （2）计算机汇总 编码的意义 编码的过程和方法 封闭式问题的编码 开放式问题的编码 编制编码明细单,4. 资料的显示 （1）编制统计表 统计表的结构 数字资料 横行标题 纵栏标题 总标题,统计表的种类 a.简单表 b.分组表 c.复合表,（2）绘制统计图 柱形图 饼形图 折线图,6.
5、2市场调查资料的分析,6.2.1静态分析 1.数据的集中趋势分析 （1）算术平均数 简单算术平均数 加权算术平均数,（2）中位数 中位数的确定方法要根据掌握的资料而定。根据未分组的资料确定中位数时，首先对数据进行排序，然后确定中位数的位置，其公式为 中位数的位置,根据分组资料计算中位数时，首先根据公式确定中位数所在位置，并确定中位数所在的组，然后采用公式计算中位数的近似值。,下限公式：,上限公式：,（3）众数 确定众数的方法需要根据掌握的资料是分组的还是未分组的而定。当数据未分组时，出现次数最多的数据即为众数。当数据经过分组整理后，确定众数时首先确定次数最多的组为众数组，然后再依据公式进行具体
6、计算。,下限公式： 上限公式：,2.数据的离中趋势分析 （1）极差,（2）标准差 在资料未分组的情况下，可采用简单平均法计算标准差，其计算公式为 在资料分组的情况下，可采用加权平均法计算标准差，其计算公式为,（3）标准差系数,3.数据的相对程度分析 结构相对数 比例相对数,比较相对数 强度相对数,计划完成相对数,6.2.2 动态分析 动态分析常用的方法有水平分析和速度分析。 1.水平分析 用于水平分析的指标主要有发展水平、平均发展水平、增长量和平均增长量。 1)发展水平 2）平均发展水平 （1）由绝对数时间数列计算序时平均数 由时期数列计算序时平均数 由时点数列计算序时平均数 （2）由相对数或
7、平均数时间数列计算序时平均数,3)增长量 由于计算增长量时采用的基期不同，故有增逐期增长量和累积增长量之分 4）平均增长量 平均增长量 = =,2.速度分析 1）发展速度 由于采用的基期不同，发展速度可分为环比发展速度和定基发展速度。 2）平均发展速度 几何平均法 方程法,3）增长速度 由于采用的基期不同，增长速度可分为环比增长速度和定基增长速度两种。 4）平均增长速度 平均增长速度 = 平均发展速度1 6.2.3 统计分析软件SPSS简介,本章小结,调查资料整理就是根据市场调查的目的、任务和要求，运用科学的方法，对调查资料进行审核、分组、汇总和显示，使之系统化和条理化，适用于分析和解释。调查
8、资料整理的意义主要有四个方面：调查资料整理是进行资料分析的前提；有利于提高信息资料的价值；有助于对市场做出正确的判断；有利于发现市场调查工作中的不足。调查资料整理包括资料的审核、分组、汇总及显示四个步骤。市场调查资料分析的方法有两大类：静态分析和动态分析。静态分析主要包括对调查资料的集中趋势分析、离中趋势分析和相对程度分析。反映数据集中趋势分析的主要指标有算术平均数、中位数和众数三种。反映数据离中趋势的指标主要有极差、标准差和标准差系数。相对程度分析常用的相对数有结构相对数、比例相对数、比较相对数、强度相对数和计划完成相对数等。动态分析常用的方法有水平分析和速度分析。用于水平分析的指标主要有发展水平、平均发展水平、增长量和平均增长量。用于速度分析的指标主要有发展速度、平均发展速度、增长速度和平均增长速度。,复习思考题,（1）什么是市场调查资料整理？它具有什么意义？ （2）市场调查资料整理的基本流程是什么？ （3）市场调查资料审核的内容包括哪些？ （4）无回答问题如何进行编码？ （5）数据录入完成后如何进行检查？,
