物流企业管理概论课件

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1、第一章 物流企业管理概述,物流企业管理课件,本章知识要点 物流的概念、物流活动的构成要素与物流的分类 企业的类型、公司制企业的特点与物流企业概念 物流企业管理的职能 物流企业管理的基础工作 物流企业常见的组织结构形式、特点及各组织结构形式的适用场合,教学目的：了解物流的概念、物流活动的构成要素与物流的分类；了解企业的概念、企业类型和物流企业的特征；理解企业管理的职能；熟练掌握物流企业组织结构设计原则、形式和适用场合。 教学重点：物流活动的构成要素与物流的分类；不同类型企业的异同、物流企业的特征；物流企业组织结构形式、特点和适用场合。 教学难点：物流活动的构成要素及相互关系；物流企业的特征；物流

2、企业组织结构形式适用场合。 教学方法：参观讲解法；小组讨论法；案例分析法。 教 具：多媒体投影仪、大白纸（分组讨论用） 授课课时：6,讲授理论课前，带领学生参观一家物流企业或其他企业，了解企业的主要业务、主要部门、各岗位的职责和特点，让学生对企业有一定的感性认识。,教学过程： 第一节 物流概念与基本知识 以贴近学生生活的例子，说明什么是物流以及物流活动的要素，并引出物流的分类。 （如：搞卫生清理垃圾的过程；购买大件商品时从商场送到家里的过程；不同地方的水果为何有的差价较大）,讨论： 北方生产的冰激凌（或南方生产的香蕉）是如何到达南北方的消费者手里的？涉及到哪些环节？每个环节需要做哪些工作？ 生

3、产者仓储运输仓储配送（分销）零售店（超市、便利店、小摊点） 每个环节可能涉及到：保管、包装、装卸、流通加工、搬运、信息处理等工作。 一、物流概念：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流活动是指物流过程中的运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等功能的具体运作（Logistics Terms GB / T 183542006）。 二、物流活动要素：输送、保管、的流通加工、包装、装卸、信息 。,三、物流的分类,汽车生产线上的物流,第二节 物流企业 一、企业 企业是依法成立并具备一定组织形式，以盈

4、利为目的的独立从事商品生产活动和商业服务的经济组织。 特征： 依法成立、经济组织、盈利为目的 判断：学校、个体工商户、行业协会是企业吗？ 二、物流企业 是指独立于生产领域之外，专门从事与商品流通有关的各种经济活动的企业。 我国国家标准物流术语（Logistics Terms GB / T 183542006）认为，物流企业是指从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。,三、企业分类,公司与企业的关系,股份有限公司和有限责任公司的异同,四、现代企业制度的内容,1、现代企业制度的含义 指以公司制度为主要表现形式，体

5、现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。 2、现代企业制度的内容 （1）产权制度 （2）组织制度 （3）管理制度,公司制企业的组织架构,第三节 物流企业管理性质和职能,一、物流企业管理的性质 1、自然属性：合理组织和发展生产力 2、社会属性：维护和改善生产关系,二、物流企业管理的职能 1、计划：首要职能 2、组织 3、指挥 4、协调 5、控制,第四节 物流企业管理基础工作,一、企业管理基础工作含义：指为实现企业的经营目标和管理职能而提供企业基本资料、基本准则、基本手段、基本条件所必须的、经常性的工作称为企

6、业管理基础工作。,二、具体内容 1、标准化工作 2、定额工作 3、计量工作 4、信息工作 5、规章制度 6、职工教育与培训,第五节 物流企业的组织设计,一、物流企业组织结构设计的原则 （一）封闭原则 （二）统一指挥原则 （三）目标明确原则 （四）有效管理幅度原则 （五）分工协作原则 （六）权责对等原则 （七）精简与效率原则 （八）职才匹配原则 （九）集权与分权相结合原则 （十）信息畅通原则,二、物流企业组织结构的形式,（一）直线制 特点：组织中各级职务按照直线从上到下排列，不再设专业职能部门或参谋机构,优点是：权力集中，责任明确，命令统一；决策迅速，沟通便利，易于执行，管理效率高费用低。 缺点

7、是： 领导者工作量大，事务多，精力易分散；部门容易滋生本位主义，通常只关心本部门利益，横向协调差；对最高领导者存在很大的依赖性。 适用场合：规模小、业务简单的小型物流企业。,（二）职能制 特点：设立若干专业职能部门，除直线领导外，职能部门有权在自己的职能范围内指挥下级部门。,优点是：能充分发挥职能机构专业管理的作用,专业管理人员能发挥他们的专业特长,对下级的工作进行更为细致周到的指导,同时管理者实行职能分工,有利于提高业务水平和培养专业人才,提高工作效率。 缺点是：违背统一指挥原则,形成多头领导,不易分清权责,协调困难,容易造成管理混乱。 适用场合：实践中较少使用。,（三）直线职能制 特点：在

8、直线制的基础上，在各层管理者之下设置相应的职能部门或职能人员，作为各层直线管理者的参谋，在业务上对下级部门进行指导，但不能对下级部门发号施令。,优点是：兼有直线制和职能制两种组织结构的优点，同时克服直线制和职能制的不足，稳定性较高。 缺点是：直线部门与职能部门的目标不易统一，部门之间信息沟通和横向协调难度大，应变能力较差。 适用场合：实践中企业广泛采用 。,（四）事业部制 事业部是一个利润中心，事业部制组织结构是一种分权制的企业组织形式。 特点：是企业最高管理层只保留制定战略、任免主要管理人员、分配资金、投资重大项目、采购重要物资的决策权力，不管具体事务。企业可以按照产品类别、经营业务或地区设

9、置若干个事业部，各事业部是一个独立自主的经营单位，具有日常经营活动的权力。,（四）事业部制 优点：企业的高级管理人员摆脱日常的行政事务，能够集中精力进行决策；事业部可以根据外部环境和市场的变化，快速而灵活地采取应对措施，具有良好的应变能力；有利于培养高素质的经营管理人才。 缺点：事业部是一个利益中心，易产生本位主义，各事业部往往只顾及自己的利益，而影响相互协作；机构重叠，需要管理人员多，管理成本高。 适用场合：适合于规模大、经营商品种类多、业务分布面广的物流企业。,（五）矩阵式 该结构是企业为完成某个项目或任务，从直线职能制垂直领导的各个职能部门抽调所需人员，组成临时性的项目或任务小组，即横向

10、系统，横向系统所需人员与纵向职能部门提供人员相对应，形成纵横交叉而类似矩阵排列式样的一种组织形式。项目或任务小组成员在业务方面接受原职能部门的垂直领导，而在工作任务上接受项目或任务负责人的领导，在项目或任务完成后，小组成员回到原职能部门。,注：O表示各职能部门参加项目（任务）的成员,（五）矩阵式 优点：能按照工作需要，合理组合所需的各类专业人员，有很强的灵活性和适应能力；一人可同时参加若干个项目或任务小组，可减少人员配备，节约成本；能充分发挥各职能部门和专业人员的优势，提高工作效率。 缺点：小组成员接受双重领导，有时会无所适从；由于成员来自不同部门，项目或任务具有临时性，容易造成组织关系复杂和

11、导致人心不稳。 适用场合：矩阵式组织结构适用于物流企业的服务项目开发、技术改造、物资采购的招投标等工作。,小结 1、物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2、物流活动由输送、保管、流通加工、包装、装卸、信息等要素构成。 3、按照不同的标准，可以将物流分为不同的种类,通常按物流业务活动的性质将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流。 4、企业是依法成立并具备一定组织形式，以盈利为目的的独立从事商品生产活动和商业服务的经济组织。现代企业制度的主要内容主要包括现代企业产权制度、现

12、代企业组织制度、现代企业管理制度。物流企业是指定从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。,小结 5、物流企业管理具有合理组织和发展生产力的自然属性与维护和改善生产关系的社会属性。物流企业管理具有计划、组织、指挥、协调、控制、激励、创新等职能。 6、物流企业管理的基础工作包括标准化工作、 定额工作、计量工作、信息工作、规章制度和职工教育与培训工作。 7、物流企业组织结构设计遵循封闭、统一指挥原则、目标明确、有效管理幅度、分工协作、权责对等、精简与效率、职才匹配原则、集权与分权相结合、信息畅通等十大原则。 8、常

13、见的组织结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵式等组织结构形式，它们具有各自的优缺点，企业应该根据需要设置适合自己的管理组织结构。,讨论题 讨论学校、班级、军队、医院和你所知道的物流公司分别属于哪种组织结构？分别画出它们的组织结构图，并说出他们的优缺点。,案例讨论 1、有200吨果汁，纸箱装，每箱12瓶，18公斤，纸箱规格为40cmX30cmX30cm，要用卡车运到50公里外的超市。若直接从生产厂家运到目的地，每吨每公里运费为1元；若将商品运到仓库，然后再配送，每吨每公里运费为0.7元，但仓储费每吨每天0.1元、装卸费用每次每吨5元。 你是物流经理，问： （1）是直接运送还是先储

14、存再运送？ （2）如何安排车辆？,提示：考虑费用、时间、车辆规格、装卸、货物交接（信息处理）、两种方式装卸次数不同,案例讨论 2、冷库里有100吨纸箱装好的冰激凌，每箱10公斤。将货物运到目的地有两条路选择：高速路和普通路。走高速路路程为300公里，比普通路近100公里。走高速需要缴费：3吨以下每次40元，35吨每次60元；510吨每次80元；10吨以上每次150元。走普通路需缴费： 3吨以下每次10元，35吨每次15元；510吨每次25元；10吨以上每次30元。 你是物流经理，问： 如何将货物运送到300公里外的目的地？运费：每吨每公里1元。,提示：可从人员安排、车辆选择、车辆安排、时间、运

15、输成本等讨论。其他条件可以假设，目的是拓宽学生思路，培养考虑问题的全面性，加深对物流管理的理解。,案例讨论 3、广通物流公司是由王大刚、刘民和力达运输公司三方分别出资200万元、200万元和400万元创立的有限责任公司。公司运行了三年后，由于竞争激烈，到了2003年6月份已经经营得非常困难。2004年6月份，公司已经资不抵债200万元，随即宣告破产。经核查，广通物流公司欠航运公司100万元。通过法律程序清算偿债，航运公司只得到20万元。航运公司觉得太亏了，想去找王大刚、刘民和力达运输公司，要求他们按照出资比例偿付剩下的80万元债务，即王大刚、刘民各偿付20万元，力达运输公司偿付40万元。 问题

16、：你认为航运公司的要求有道理吗？为什么？（要点：有限责任）,案例讨论 4、星期一上午一上班，迅达物流公司总经理梁超就召集各部门领导到会议室研讨问题。 梁经理说：“这两年公司发展很快，物流业务的年收入已经超过10亿元，但问题也不少，是坐下来商谈解决的时候了。” 副经理刘娜说：“是啊！我觉得公司的业务一下子铺得太大，管理跟不上。现在公司在全国已有四大业务区：华北区、华中区、华东区和华南区，但各区域过于强调自己的利益，有时很难协调工作。上个月公司总部分配资金给各业务区购车，华北区经理就和华东区经理为此闹得很不愉快，都认为自己的业务量大，运输部的车子需要大量增加，很少从公司的整体战略考虑问题；还有，今年3月份，江西省内有一批货物急需运往广西，由于两省区分别属于华东区和华南区管辖，在货物衔接时出了问题，客户非常不满意” 王副经理没等刘副经理说完，抢过话说：“虽然各业务区的具体事务公司不便干预，但各业务区在考虑机构设置和用人上应该考虑成本，比如华中区目前业务量相对比较少，没有必有与其他三个区都设置人力资源部、财务部、后勤部、市场部、信息部、客户部、业务