统考考务技术和质量督导精编版

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1、统考考务技术和质量督导,安徽省职业技能鉴定中心,全国统考基本情况,1、统一职业技能鉴定概念： 在一定的行政区域内（具有一定考生规模的区域范围内），在同一时间，使用相同的鉴定试卷（试题）和评分标准，按照统一的考务流程，统一组织的鉴定形式。 优点： 1、提供客观标准和条件的基本一致。 2、形成鉴定规模效益，是最经济的组织形式。 3、统一组织实施管理，便于控制职业技能鉴定质量。 4、涉及面广，便于社会监督。 缺点： 1、涉及单位多，人多。 2、程序多，复杂。 3、管理的难度增大。,2、全国统一职业技能鉴定特征： 以新职业为主，突出试验性 以质量为核心，突出示范性 以发展为目标，实现开拓性,3、全国统

2、一职业技能鉴定的管理模式 全国统一鉴定工作采取统筹规划、统一部署、协调动作的方式组织实施。劳动和社会保障部培训就业司负责统筹协调，劳动保障部职业技能鉴定中心负责实施和技术支持。各省、自治区、直辖市劳动保障行政部门负责本地区统考工作的综合管理、指导协调和监督检查。各省、自治区、直辖市劳动保障厅（局）职业技能鉴定指导中心负责具体组织实施。 4、全国统一职业技能鉴定的工作原则 全国统一鉴定工作按照统一标准、统一教材、统一命题、统一考务管理和统一证书核发的原则进行。,5、全国统考职业 企业人力资源管理师、物流师、心理咨询师、物业管理员、电子商务师、理财规划师、企业信息管理师、网络编辑员、职业指导人员、

3、企业培训师、企业文化师、营销师、秘书等十三个职业 6、全省统考职业 7、统一鉴定时间 8、统一鉴定的主要方式 笔试、情景模拟、实际操作、综合评审,统考考务工作规范及注意事项,考生信息工作,一、按要求设置单元格格式并填写。 （一）身份证号码：为多位、少位、号码输入错误、任意填加空格和其它字符。 （二）姓名：必须完整的输入考生姓名，姓名中的生僻字一般都可以在计算机字库里找到。 （三）职业工种：按07年统考文件中职业名称全称录入。 （四）鉴定级别：输入与职业级别相对应的阿拉伯数字。 （五）性别、出生日期：这两项信息为必填项，不得为空。这两项信息与身份证号码相关且对应。出生日期单可为空 （六）准考证号

4、码：为多位、少位、号码输入错误、任意填加空格和其它字符。,考生信息工作,二、实际考生信息与上报的考生信息不符 即考生得到的准考证信息与各市报的考生信息不符。 （一）阅卷时无此考生信息，计算机无法阅卷，导致此批次考生都无法阅卷。 （二）导致考生参考但无成绩、考生成绩错位等。,卷务工作中的问题,一、试卷不按准考证号码顺序装订（跳号现象）。 二、试卷装订发现部分倒装卷头暴露，致使考生信息外露。 三、不按试卷页码装订。 四、试卷封装不贴封条，不加盖考点印签。 五、考后试卷交接不按要求对试卷进行归类整理。 六、试卷封装过程中发生粘连。 七、装订中遗漏考生试卷（考生已考）。 试卷装订录象,考生答题卡填涂出

5、现的问题,一、答题卡填涂不规范。致使计算机不能正常阅卷。 二、有考生信息，无考生答题卡，且无任何缺考记录。 三、有考生答题卡，无考生信息。 四、考生答题卡出现两个以上相同准考证号码。 五、监考人员对有缺考、舞弊等现象考生的答题卡不在规定位置进行填涂。,考场记录的问题,1、监考人员没有认真填写考场记录 主要表现： 无考场记录； 有考场记录，但未记录响应的考场信息（试卷上有作弊，但考场记录上没有记载、缺考的考生也没有记录） 2、省中心采取的主要做法 以考区为单位，在拆试卷袋时，统一装订考区的考场记录，并编号。如考区考场记录有遗漏或记录的信息不全，视为不合格。,工作预案,某考点因考生试卷迟发引发的争

6、议 工作预案制定的意义和方法,职业技能鉴定质量督导基本导论,基本概念 1、鉴定质量概念 2、职业技能鉴定质量管理概念 3、职业技能鉴定质量督导制度概念,质量督导的性质特征,具有准政府行为 带有一定的强制性 行政与技术共施模式 统一的质量督导形式,质量督导的基本原则,依法督导，规范实施 客观科学，公平公正 以事实为依据，以制度为准绳 以过程为主线，以质量为目标,质量督导的重要性,质量督导的地位 质量督导的作用 自身完善的需要 实际工作的需要,质量督导人员管理与使用,分类 国家级质量督导员和质量督导员 现场督考质量督导员、经常性检查质量督导员、查处纠正质量督导人员 任职资格 共性资格条件 国家级质

7、量督导员任职条件 质量督导员任职条件 权利和义务,职业技能鉴定质量督导形式,现场督导 经常性检查 违规事件调查处理,现场督导工作流程,考试现场督导工作流程 工作现场督导工作流程,我省统一鉴定质量督导的现行做法,国家职业资格全国全省统一鉴定 市（县、区）现场质量督导情况 2007年下半年国家职业资格全国全省统一鉴定于11月17日-18日举行。根据关于试行安徽省职业技能鉴定操作技能考生须知等七项考试规章的通知和关于印发安徽省职业技能鉴定保密管理规定（试行）的通知等规定，按照关于做好二七年统一职业技能鉴定工作的通知的要求，我们赴 市（县、区）进行了现场督考。 市（县、区）共有 人报名参加 等 个职业

8、的考试，共设 个考点、 个考场。 我们按照以下程序对该地区 市（县、区）进行了现场质量督导： 第一步：在考前对当地的全国全省统一鉴定组织准备情况进行了解，并实地查看； 第二步：考中对考试现场进行了检查与督考； 第三步：考后听取了考生和当地鉴定指导中心相关人员的意见。 本次质量督导总体情况如下：,一、基本情况 （一）考前准备工作 为做好这次全国全省统一鉴定工作，该地区主要做了以下几个方面的工作： 1、通过下发文件进行工作安排。 市劳动保障局高度重视，先后下发了 等文件，以保障此次全国全省统一鉴定工作的顺利进行。 2、严格执行有关规章制度 制定并严格执行统考考务手册，包括人员配备管理办法、试卷管理

9、规定、考场布置管理规定、 等规章制度，保证鉴定现场的秩序。 3、规范考场布置 考试前一天，我们分别对 等考点进行了考场抽查检查。所看到的 个考场，其中 个为30人标准考场， 个为非标准考场；座位安排单人单桌、桌向前置。 4、按规定安排质量督导工作 安排质量督导人员进行现场督考，要求质量督导人员填写统考鉴定过程质量评估表，提交质量督导报告。,5、严格试卷流转及发放程序管理 督导组对此次全国全省统一鉴定试卷的流转及发放程序进行了重点检查，市鉴定中心于 月 日 时从 拿到试卷，存放专用保密室，由专人保管。被抽查的考场试卷开考前10分钟将试卷开封、分发。封条上的密封单位是 。 对试卷流转及发放，该地区

10、还做了以下安排： 6、考前其他准备工作： （二）考中情况 督导组对 地区的 个考点进行了现场督考。对 个有高技能人才鉴定的考场进行了现场督考。 2、宣传工作 该地区通过标语横幅、宣传展板、宣传彩页、新闻媒体、 等方式，对此次全国全省统一鉴定进行了宣传，从而扩大国家职业资格考试的影响。当地电台、电视台、报刊、网络、 等媒体对此次考试进行了报道。通过在考场周围随机访问5人 ， 人知道正在举行的考试是职业技能鉴定。 该地区在宣传方面还做了以下工作？,2、考场管理 每个标准考场有2名监考人员监考，非标准考场按照不小于15：1的标准配备监考人员；监考人员按要求佩带标志。考场内张贴有考场须知。我们不预先通

11、知往来于几个考点之间，所到之处，考场内监考人员坚守岗位，有无看报、有无聊天 等现象，考试期间，有无抄袭、有无集体舞弊、有无通讯工具作弊、 等违纪行为。 3、考中现场还有其他情况： （三）考后座谈情况 考试活动结束后，我们分别找考生、监考人员、考评人员及市鉴定中心人员、行政管理人员对本次统考组织管理、鉴定内容等方面征求了意见。比较集中的问题有： 1、考生反应的信息 （1）考生感觉本次考试 职业的试卷题量太大、适中、偏少；难度偏难、适中、偏易；试题与标准吻合程度较好、一般、较差。 （2）考生反应报名渠道畅通、培训收费合理，对考前培训、考场组织管理、机构服务态度满意。 （3）考生反映的其他信息。,2

12、、监考人员、考评人员反映的问题 例举座谈中监考人员、考评人员反映的问题。 3、市鉴定中心人员和行政管理人员对考试反映的问题 例举座谈中市鉴定中心人员和行政管理人员对考试反映的问题。 二、存在的问题 三、建议 督导组 年 月 日,职业技能鉴定质量督导评估表（试用）,说明： 1.本表由质量督导人员根据实际情况，在得分栏中打分； 2.考场一般为标准教室，原则上安排30名考生； 3.考评人员与考生配备比例：纸笔考试1:15；综合评审一般35:1； 4.考生证件指准考证和身份证； 5.“按时”指规定的考试时间（浮动最多不超过5分钟，特殊情况除外）； 6.意见栏填写对当次鉴定组织实施情况的总体评价，指出主

13、要问题并提出改进建议； 7. 督导工作结束后，质量督导人员应对表中每项得分进行统计汇总。,谢 谢 大 家,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.220.9.2Wednesday, September 2, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:06:4208:06:4208:069/2/2020 8:06:42 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.208:06:4208:06Sep-202-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:06:4208:06:4208:06Wednesday, September 2, 2020 5、

14、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.220.9.208:06:4208:06:42September 2, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月2日星期三上午8时6分42秒08:06:4220.9.2 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午8时6分20.9.208:06September 2, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月2日星期三8时6分42秒08:06:422 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午8时6分42秒上午8时6分08:06:4220.9.2

15、10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/2/2020 8:06:42 AM08:06:422020/9/2 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/2/2020 8:06 AM9/2/2020 8:06 AM20.9.220.9.2 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。2-Sep-202 September 202020.9.2 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, September 2, 20202-Sep-2020.9.2 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.208:06:422 September 202008:06,谢谢大家,