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1、学习目标 熟悉创新型人才的特征及激励方法 熟悉创新型企业家的特征与企业家精神的内涵 掌握个体创造力和公司创造力的开发方法 掌握不同研发团队类型的管理理念与常见方法,第12章 创新的人力资源管理,12.1 创新型人才的特征及激励 12.2 创新型企业家与企业家精神 12.3 个人、团队和企业创造力的开发,12.1 创新型人才的特征及激励 创新型人才就是具有创新意识、创新精神、创新思维、创新能力并能够取得创新成果的人才。创新型人才的基础是人的全面发展，创新型人才应该是个性自由、独立发展的人。,12.1.1 创新型人才的特征 创新型人才的性格通常都具有如下特点： 1.创造性。 2.独立自主性。 3.
2、追逐专业知识前沿，不断学习,与最新知识保持同步的需要和愿望强烈。 4.成就意识强。 5.蔑视权威。 6.需求个性化尤其明显。 7.流动意愿强。 8.具有开拓精神，不墨守成规，喜欢做挑战性的工作，敢于冒险。 9.有好奇心，并能够拼搏。 此外，同时具有独创精神和团队合作精神，也是创新型人才的非常重要的素质。,【案例】,微软公司对员工的基本要求 1. 了解和关注公司的产品、技术与顾客的需求; 2. 自己有一个长期的发展计划,并注重开发自己 的独特能力; 3. 充分利用所给予的机会; 4. 了解公司是如何赚钱的(公司的商业运作模式); 5. 关注竞争对手; 6. 善于动脑筋; 7. 诚实,讲究伦理,勤
3、奋工作。,12.1.2 创新所需要的人才的分类,1创新的领导者。 2创新的支持者，具有创业精神的内企业家，也是一种特殊人才，他们有创造性，但是更善于推进创造性，具有广泛的兴趣，强烈关心应用方面，有能量且果断，适合于传播和推广新思想、新产品。 3创新的专业人才。,12.1.3 信息明星（技术桥梁人物）的管理,图12-1 信息明星示意图,信息明星最显著的三个特征是：,（1）技术成就大，水平高，是完成组织技术目标最重要、最直接的贡献者； （2）大部分信息明星（约50%）是第一线主管人员； （3）管理人员不用多想就可以告诉你谁是信息明星。 除此之外，信息明星还有许多其它的特征： 信息明星有较高的学历；
4、 信息明星大多数是第一线的技术主管，约有6个下属； 信息明星的工龄一般为6-8年； 信息明星是一个大忙人，忙于参加组织内或组织外的会议，作报告； 信息明星喜欢与大家一起工作，共同承担项目责任，他们不喜欢一个人孤单地工作； 信息明星喜欢把时间分配到多项工作中，而不是只从事一个项目，他们甚至把大部分的时间用于行政管理工作； 信息明星工作非常投入。,信息明星角色的形成过程中各变量之间的关系如图12-2所示。,图12-2 信息明星角色形成图,从前面的分析我们可以看出，信息明星的主要功能有： （1）从外部收集信息和知识，并将外部信息和知识进行解码 和转移； （2）促进项目成员与外部信息源交流。信息明星不
5、仅有助于信息的沟通，而且还有助于提高项目组绩效、留住年青科技人员以及促进他们的职业发展等。,12.1.4 创新型人才的激励,1搭建一个施展才华的平台。 2安排难度适中的工作。 3营造一种自由自在、包容性强的文化氛围。 组织文化对创新型人才的发展极为重要。创新型组织的研究文化应是： （1）勇于创新，敢为人先。 （2）宽容失败的文化。 （3）竞合的文化。 4.构建一个畅通的交流渠道。 5.给予更多的理解和宽容。 6.提供有竞争力的薪酬，打造利益共同体。,12.2 创新型企业与企业家精神 12.2.1 创新型企业家与企业家精神,图 12- 3 创新型企业家的核心个性特征模型,12.2.2 如何激励创
6、新型企业家,1.报酬激励机制 2.控制权激励机制 3.声誉激励机制 4.市场竞争激励机制,12.3 个人、团队和企业创造力的开发 12.3.1 企业创造力 企业创造力的特性是： (1)潜在性(内隐性)与人员独有性。 (2)全员性与系统性。 (3)复杂性。 (4)意外性与偶然性(随机性)。 (5)环境依赖性。 (6)难管理性。,12.3.2 团队创造力,团队创造力是指团队成员在一定的任务环境下,相互之间通过团队内部的互动产生新颖、独特、具有社会价值的成果的整体特性和在创造性成果中的体现。,12.3.3 企业创造力开发与管理,图12-4 新产品开发过程形成团队创造力的综合框架,案例,海尔鼓励员工创
7、造力的制度 海尔企业文化手册 明确规定了海尔的各项奖励制度。 海尔奖:用于奖励本集团内各个岗位上的职工对企业所做出的突出贡献。 海尔希望奖:用于奖励企业员工的小发明、小改革及合理化建议。,命名工具:凡本集团内员工发明、改革的工具,如果明显提高了劳动生产率,可由所在工厂逐级上报厂职代会研究通过,以发明者或改革者的名字命名,公开表彰宣传。 19982002 年,海尔集团共收到合理化建议 13 . 6 万条,采用了 7 . 8 万条,创造效益 4 . 1 亿元。 青年女工杨晓玲用业余时间发明了一种扳手而大幅度提高了质量合格率,企业为此将其命名为“ 晓玲扳手” ,从而进一步激发了员工创新发明的积极性。
8、 此后,“ 云燕镜子” 、“ 启明 焊枪” 、“ 申强挂钩” 、“ 峰远过渡轮” 、 “ 姚鹏支撑台” 等一大批员工发明和革新涌现出来。如今,员工技术创新和发明已成为海尔的一道亮丽风景。 资料来源:海尔内部宣传手册。,1营造有利于创新的组织气氛 2允许非官方创造行为的出现 3内部激励为主要方式的激励措施 4开展创造技能培训,以下是开发与管理创造力的四项措施,12.3.4 如何评估员工的创造力,表12-1 创造力特征评价表,说明:,75分以上：极富创造力，罕见人材 62-75分：非常有创造性，可贵人材 50-61分：其参与对于创造性工作是有益的 37-49分：可以接受的平均水平 25-36分：需
9、要大力鼓励和发展 25分以下：缺乏创造性，有碍集体创造性工作,【专栏】,海尔采用跨国虚拟团队开发蓝牙网络家电,2001年6月18日，在“中国国际电子家电博览会”上，由海尔中央研究院和爱立信科技公司联合推出一整套达到世界领先水平的“海尔蓝牙网络家电”，引起国内外客商的浓厚兴趣。它很好体现了通过跨国虚拟研发团队全时空创新的特征，因为这是双方利用东西方时差24小时不间断“接力式开发”的结果。,图12-1 海尔-爱立信通过虚拟研发团队开发蓝牙网络家电示意图,【讨论性问题】,1. 海尔与爱立信通过这种虚拟研发团队方式开发新产品，有哪些优点？ 2.这种跨组织的虚拟研发团队方式有哪些缺点和挑战？有哪些适用条件？ 3.请再举一个国内企业采取这种虚拟研发团队开发新产品的例子进行分析。,【实践性问题】,1 .如果你是一家大型跨国公司的高管,你将采取哪些措施激励公司不同区域和不同部门的创新型人才? 解释你这样做的依据。 2 .请进一步完善本章中的员工创造力评估表,结合实际指出其中哪些指标的权重可以适当增加,并解释为什么。,
