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1、6 ： Six Sigma（六個標準差）,INTRODUCTION 教育訓練,什麼是(Sigma)?,一種衡量變異的單位 統計學上表示標準差的符號 一種測量品質水準的工具 代表了一種績效的目標 一種品質改善的觀念,SIX SIGMA的精神,是一種經營哲學 強調品質成本，以衡量目標和績效 強調MAIC循環及源流管理 需營造學習型組織，並不斷標竿學習 用數據說話，建立溝通工具 加強教育訓練，強調統計分析能力 強調顧客，為客戶滿意的重要指標,6- Agenda,What is 6? Why 6? How to implement it?,What is 6?,品質是預防工程 Murphys Law
2、“能出錯的事,都會出錯” Schenaterlys Law “不可能出錯的事,也會出錯” Nikes Law “預知會出錯的事,极力注意,其他地方還會出錯”,What is 6?,數字管理 好的數字管理 簡單的統計方法 全面的品管策略系統 由上而下的宣導訓練 培養各种人才高手,Why 6?,NIKE也面臨壓力 讓消費者滿意的品質 求新求變,加強內控 NIKE says so ,PC由于NIKE客戶的要求,PC面臨競爭優勢不再 市場趨勢：無法影響訂價，所以只能從降低成本下手 NIKE近年來策略動向 未來三大方向：品質成本、前段工程品質、協力商管理 以Six Sigma為基礎，加強工廠的品質管理，
3、跟著NIKE一同進步,執 行 六 大 步 驟,定義產品及服務 確認客戶需求 比較產品與需求 定義流程 改善流程 衡量品質與生產力,6品質系統規劃的元素,實行6成功三要素,從教育訓練開始 改變企業文化 以顧客為主,致力教育訓練達成全員共識 步履穩健行走了6之路 領導者的定位及角,實行成功經驗告訴我們,教訓一：獲得領導者支持 教訓二：追求永不停止的改善 (不要停止訓練) 教訓三：增進供應商的能力 教訓四：沒有所謂操作者的錯誤 教訓五：注重利潤改善 教訓六：采取各種措施，讓效果持續.,How to implement it?,由上而下的宣導訓練. 整合組織 (工程、技術、制造、品管) 教育訓練 (含
4、協力厂商) 品質資訊系統電腦化、綱路化.,The success Stories,以下介紹某些知名公司成功經驗 GE 成功三要素: 從教育訓練開始、改變企業文化、以顧客為主. 金寶電子 成功三階段: 致力教育訓練達成全員共識、步履穩健行走了6之路、領導者的定位及角色. 聯訊公司 的成功經驗 (七大教訓),SIX SIGMA 顧客滿意過程評估,SPC与SIX SIGMA比較表,超品質策略-6 ,面對日本產品品質的強勁競爭力,摩托 羅拉公司率先喊出了6 策略,將之運用到 其所有樣品品質上,而使得其獲利針針日上.,摩托羅拉率先喊出6策略,摩托羅拉(Motorola)公司70年代末期的執行長蓋爾文 (
5、Robert Galvin),體認到日本品質的競爭力,強迫其員工正視品 質的問題,几年后經由哈瑞(Mikel Harry)和席若以德(Richard Shroeder)的協助,摩托羅拉酣出了6個標准差(統計學符號為 6,英文為Six Sigma)的策略,運用到其所有產品品質上,不但 促使其獲利蒸蒸日上,也在1988年獲了美國國家品質獎.摩托羅 拉因手机而名聞于國內,品管界沒有人不知其為6個標准差品質 的首創者.6個標准差的英文名字非常響亮,它的目的也相當清楚, 就是要達到每百万個產品最多只能有3.4個不能接受的品質,這 樣的要求對于平常企業只要求的4個標准差,無疑是种震撼,但卻 不能否認其品質
6、要求的明确,同時經由适當的學習曲線,要達到目 的也不是不可能.,因此Six Sigma也代表一种品質改善的觀念, 它非常強調顧客,一切改善都必須以顧客的需求為 主;它講求制造過程的改進,而不是只是看產品最 后的結果,因為產品事后的修補往往要花費更多無 形的成本.另外,它牽涉到組織文化的改變,必須尋 找標竿學習的對象,將良好的經驗及知識在組織內 分享. 要推行Six Sigma,首先要透過教育訓練,改 變組織內既有的思考模式.,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.120.9.1Tuesday, September 1, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:3
7、0:0711:30:0711:309/1/2020 11:30:07 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.111:30:0711:30Sep-201-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:30:0711:30:0711:30Tuesday, September 1, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.120.9.111:30:0711:30:07September 1, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月1日星期二上午11时30分7秒11:30:0720.9.1 7、最具挑战性的挑战莫
8、过于提升自我。2020年9月上午11时30分20.9.111:30September 1, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月1日星期二11时30分7秒11:30:071 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午11时30分7秒上午11时30分11:30:0720.9.1 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/1/2020 11:30:07 AM11:30:072020/9/1 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/1/2020 11:30 AM9/1/2020 11:30 AM20.9.120.9.1 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。1-Sep-201 September 202020.9.1 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, September 1, 20201-Sep-2020.9.1 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.111:30:071 September 202011:30,谢谢大家,
