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1、QC七大手法简介及其应用,Present: Vinson,QC 七 大 手 法 手法 1.查检表 手法 2.柏拉图 手法 3.特性要因图（鱼骨图） 手法 4.直方图 手法 5.管制图 手法 6.散布图 手法 7.层别法,七 大 手 法 作 用 第一招：查检集数据 第二招：柏拉抓重点 第三招：鱼骨追原因 第四招：直方显分布 第五招：管制找异常 第六招：散布看相关 第七招：层别作解析,手法 1.查检表 定义:为了便于收集数据,使用检定记号填记并予统计整 理,以作进一步分析或作为对核对检查之用的一种 表格或图表. 查检表种类: 一.点检用查检表 二.记录用查检表 制作程序: 一.明确目的所在 二.决
2、定查检项目 三.决定抽样方法 四.决定查检方式 五.设计表格实施查检 六.记下资料相关条件 功用:通常是利用查检表来了解现状或收集数据以作分 析之用.,范例: 一.点检用查检表: 二.记录用查检表:,手法 2.柏拉图 定义: 根据搜集的数据,以不良原因,不良状况,不良发 生的位置,客户抱怨种类,或安全事故等项目分类 ,计算出各分类项目所占之比例按照大小顺序排 列,再加上累计值的图形. 制作程序: 一.确定资料的分类项目 二.决定期限,搜集资料 三.按项目别统计数据 四.图表画上纵轴及横轴 五.将所占的比例用曲线表示 六.记下资料及图的条件 功用:柏拉图在使用时,最主要是用来设定改善的目标.,范
3、例:,30,20,10,0,40,50,60%,100%,A,B,C,D,不良数,累计影响度(%),手法 3.特性要因图（鱼骨图） 定义:将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之, 亦即图表来表达结果(特性)与原因(要因)之间的 关系. 制作程序: 一.确定特性 二.概略记载各原因 三.说明各原因的形成 四.更详细的解说 五.圈出最重要的原因 六.记载所根据的条件 功用:可使用于管理,工程改善的各个阶段特别是在树立 问题意识的初期.,范例:,品质特性,机器,物料,人员,环境,方法,其他,特性要因分析圖,對策要因分析圖,改善黑點不良,手法 4.直方图(一) 定义:将所收集的测定值或数据之全距
4、分为几个相等区间作为横轴, 并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积,用柱子 排起来的图形,叫直方图,亦称为柱状图. 制作程序: 一.搜集数据并记录于纸上 二.找出最大值(L)及最小值(S),并计算全距(R=L-S) 三.定组数:K=1+3.23logN 一般对数据之分可参照下表: 四.定组距:H=R/K 五.决定各组之上下组界 最小一组下组界=S-H/2 最小一组上组界=S+H/2 最小二组下组界=最小一组上组界或最小一组下组界+H 最小二组上组界=最小一组上组界+H 依此类推,直方图(二) 六.计算各组的组中点 各组组中点=(上组界+下组界)/2 七.作次数分配表 八.制作直方图 九.
5、记录数据履历等相关条件 直方图常见形态 一.正常型: 说明:中间高两边低,有集中趋势 结论:制程在正常情况下运转 二.缺齿型 说明:高低不一,有缺齿情况 结论:分组过细或假造数据,直方图(三) 三.偏态型 说明:高处偏向一边,另一边低,拖长尾巴. 结论:尾巴拖长时,应检讨是否在技术上能够接收. 多由工具磨损、松动及加工习惯引起. 四.绝壁型 说明:有一端被切断. 结论:数据经过全检过,或制程本身经过全检. 五.双峰型 说明:有两个高峰出现. 结论:有两种分配混合.,直方图(四) 六.离岛型 说明:在左端或右端形成小岛. 结论:测定有错误,工程调节错误或不同原料引起. 七.高原型 说明:平顶状.
6、 结论:不同平均值的分配混在一起. 功用:可配合管制图使用或用来订定规格界限.,手法 5.管制图(一) 定义:是对过程或制程中各种特性值进行测定、记录、评估、监察 过程是否处于控制状态的一种统计方法设计的图。它也叫控制图 依数据之性质分类: 一.计量值管制图 1.平均值与全距管制图(X-R Chart) 2.平均值与标注差管制图(X- Chart) 3.中位值与全距管制图(X-R Chart) 4.个别值与移动全距管制图(X-Rm Chart) 二.计数值管制图 1.不良率管制图(p Chart) 2.不良数管制图(pn Chart) 3.确定数管制图(C Chart) 4.单位缺点管制图(u
7、 Chart) 依管制图用途分类: 一.管制用管制图 二.解析用管制图,管制图(二) 判定准则: 一.点出界就判异. 二.界内点排列不随机判异. 不稳定型态检定方法: 准则1:一点落在A区外(如下图) 原因:计算错误、测量错误、原材料不合格、设备故障. 准则2:连续9点落在中心线同一侧(如下图) 原因:量测设备发生变异、更换工作人员、突然更换材料、抽样计划太底或太高.,X,-,X,-,管制图(三) 准则3:连续6点递增或递减(如下图) 原因:工具逐渐磨损、维修水平逐渐降低、操作人员技能逐渐提高. 准则4:连续14点中相邻点上下交替(如下图) 原因:轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流操作而引起
8、的系统效应. 机台设备发生变异、接近放假或是加班太久、开始混用不同物料.,X,-,-,X,管制图(四) 准则5:连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外(如下图) 原因:机器无故被调动、用错物料、量具突然出问题未被发现、人为错误(如假资料、或是笔误) 准则6:连续5点中有4点落在中心同一侧的C以外(如下图) 原因:开始使用库存旧原料、工作人员有情绪、经比较有经验的人员做假数据、旧机台设备进入老化期、采取改善措施,且在进行中.,UCL,-,X,管制图(五) 准则7:连续15点落中心线两侧的C区内(如下图) 原因:数据虚假或数据分层不够 准则8:连续8点落在中心两侧且无一在C区内(如下图) 原因
9、:数据分层不够 总结:查出异因,采取措施,加以消除,不再出现,纳入标准.不照这 “20字 方针”去做,管制图形同虚设.,-,-,X,X,范例:,手法 6.散布图 定义:将两个种类的资料显示在坐标图上,借以判定两者是否 相关.这种图表称之为散布图. 依散布图之相关性可分为: 一.正相关 二.负相关 三.毫不相关 四.弱正相关 五.弱负相关 制作程序: 一.资料搜集 二.找出数据中的最大值和最小值 三.画出纵轴横轴刻度,计算组距 四.将各组的对应数据标示在座标上 五.记下资料和图的条件 功用:用来判定不同种类资料之间的相互关系,范例:,散布图的类型,正相关 (相关性强),负相关 (相关性强),毫不
10、相关,似乎有正相关 (相关性弱),似乎有负相关 (相关性弱),手法 7.层别法 定义:将多种多样资料,因应目的而分类成几个项目使之方便 以后分析的一种方法. 分类:4M1E 功用:可与其他品管手法配合使用,通常在使用统计手法前要 用至层别法.,人員: Man 機器: Machine 方法: Method 物料: Material 環境: Environment,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.120.9.1Tuesday, September 1, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:38:4708:38:4708:389/1/2020 8:38:47
11、 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.108:38:4708:38Sep-201-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:38:4708:38:4708:38Tuesday, September 1, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.120.9.108:38:4708:38:47September 1, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月1日星期二上午8时38分47秒08:38:4720.9.1 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午8时38分20.9.108:38Se
12、ptember 1, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月1日星期二8时38分47秒08:38:471 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午8时38分47秒上午8时38分08:38:4720.9.1 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/1/2020 8:38:47 AM08:38:472020/9/1 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/1/2020 8:38 AM9/1/2020 8:38 AM20.9.120.9.1 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。1-Sep-201 September 202020.9.1 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, September 1, 20201-Sep-2020.9.1 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.108:38:471 September 202008:38,谢谢大家,
