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1、小集團圈活動 訓練教材 ( 1 ),WMS 委員會製,小集團圈活動的目的,WMS 委員會製,小集團圈 活動的基本步驟流程,( 沒有效果時 ),WMS 委員會製,小集團圈 活動的基本步驟流程與PDCA的關係,( 沒有效果時 ),WMS 委員會製,活動的基本步驟摘要,0,圈的成立,成立日期、圈名、圈徽、工作性質、 圈長、圈員、輔導員,小集團圈活動 報告書,WMS 委員會製,1. 主題選定：以 P.Q.C.D.S.M.E. 為考量 找出身邊的問題、不良,P 生產 Q 品質 C 成本 D 交期 S 安全 M 士氣 E 環保,選 定 主 題 的 基 準,1. 依公司目標的管理方向,2. 主管的方針，上司
2、的提示及指引,3. 浪費、不良、勉強的問題,4. 提高效率、品質方面,5. 考慮可自行解決的問題,6. 身邊有關的問題,7. 不要涉及太大的範圍或 太長的活動期間,WMS 委員會製,主題選定：以 P.Q.C.D.S.M.E. 為考量 找出身邊的問題、不良,選 定 主 題 的 理 由,1. 全體圈員有興趣參與的,2. 全員具共通性且能通力合作的,3. 能定量化，儘可能以數據表示的,4. 主題對本圈、對公司的重要程度,5. 表達方式宜力求具體且實際,6. 可行的、能完成的,7. 成本低、效益大的,WMS 委員會製,2. 目標設定,目 標 設 定 的 方 法,1. 根據公司或部門方針及計劃,2. 達
3、成目標的可能性、時間性,3. 能量化的，具體的,4. 能夠評價的、肯定的,6. 具有挑戰性的,5. 以活用的統計方法來決定目標， (如柏拉圖、長條圖、推移圖或其他圖表應用),WMS 委員會製,3. 活動計劃擬定,1. 依活動的步驟擬定管制項,2. 決定活動期限 ( 以週為單位 ),3. 以虛線表示預定進度,4. 以實線表示實際進度,5. 儘可能依進度進行，如有 落後時， 宜設法趕上進度,WMS 委員會製,4. 現況把握：以三現收集情報， 以5W2H表示,5W2H：,What 什麼,Who 誰,Where 地方,When 時間,Why 為什麼,How 如何,How much 是多少,三現：,現場
4、 親自至發生不良工程,現物 觀察不良品的正常與異常的差異,現象 事實掌握不良發生的狀態,WMS 委員會製,5. 解析：以 5Why方式追求 真正要因並驗證之,Why 為 什 麼 ？,？,WMS 委員會製,解析：以 魚骨圖方式 追求真正要因,？,魚骨圖(特性要因圖) 定義：一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要因加以層別式的整理，反覆且深入的分析成為有相互關係而且有條理的圖形，這個圖形稱為特性要因圖，因形狀如同魚骨頭， 又叫魚骨圖(如圖)。,WMS 委員會製,？,WMS 委員會製,解析：以 魚骨圖方式 追求真正要因,問題特 性,大要因,大要因,大要因,中要因,小要因,中要因,小要因,中
5、要因,中要因,小要因,中要因,小要因,小要因,小要因,大要因,中要因,小要因,中要因,小要因,小要因,？,機器設備,x x 不良 率高,方法,材料,人,WMS 委員會製,解析：以 魚骨圖方式 追求真正要因,4M： Man 人 Machine 機械設備 Material 材料 Method 加工方法,？,老舊,調整不當,保養不好,模具,機器設備,設計不良,供應商,濕度,顆粒,材 料,太大,太小,太高,太低,WMS 委員會製,X 不良 率高,X 不良 率高,解析：以 魚骨圖方式 追求真正要因,？,xx不良率高,請假多,經驗不足,疏忽,人,精神不集中,新手,臨時替換,高,低,溫度,快,速度,操作標準
6、不好,作業,方 法,包裝問題,慢,WMS 委員會製,解析：以 魚骨圖方式 追求真正要因,未照作業標準,xx不良率高,？,注意事項： 1.探討特性要因圖時，可用腦力激盪法，原則為：,1.1 嚴禁批評他人的構想和意見,1.2 意見愈多愈好,1.3 歡迎自由奔放的構想,1.4 順著他人的創意或意見發展自己的創意,解析：以 魚骨圖方式 追求真正要因,WMS 委員會製,？,2.繪製特性要因圖時，重點應放在為什麼會有這種原因， 並依 5W2H 的方法逐一列出：,2.1 Why (為什麼必要),2.2 What (目的為何),2.3 Where (在何處做),2.4 When (何時做),2.5 Who (
7、誰來做),2.6 How (如何做),2.7 How Much (做多少),解析：以 魚骨圖方式 追求真正要因,WMS 委員會製,6. 對策擬訂,1. 要全員共同參與共同思考,提出對策的注意事項：,WMS 委員會製,2. 對策要考慮具體可行，避免抽象籠統,3. 要符合經濟效益,4. 要以圈員能力能解決的為範圍,5. 要考慮執行者之接受性及時效性,6. 對策必須考慮長久有效，並且可持續效果,對策擬訂,1. 說明要解決的問題,擬訂對策的步驟：,WMS 委員會製,2. 思考解決問題的時間,3. 提出改善的構想,4. 決定改善的最佳方案,5. 指派負責執行圈員及排定進度,6. 呈請主管核定後據以實施,
8、對策擬訂,想到時,3. 提出改善的構想,WMS 委員會製,構 想,從各角度，各觀點去思考,立即記錄,愈多愈好,應用 5W2H 的方法,應用腦力激盪的方法,應用改善 12 要點,應用檢討 4M 問題,對策擬訂：,WMS 委員會製,應用 5W2H 的方法,Where,Who,When,What,Why,How,How Much,對策擬訂：,WMS 委員會製,應用改善 12 要點,應用腦力激盪的方法,應用檢討 4M 問題,調換 順序,平行與直列,共通與差異,附加 與削除,擴大與 縮小,集中 與 分散,合併與分離,正常與例外,變數與定數,正與反,代替與滿足,剔除,7. 對策實施及檢討,WMS 委員會製
9、,1. 掌握改善動態,2. 對策檢討,進度 可否趕上,數據 完不完整( 改善前、中、後),對策 具不具體，有無發生困擾,效果 可否產生預期效益,圈長,改善結果數據化,改善效果不佳時, 再次解析, 重提對策,讓主管了解對策實施情形,8. 效果確認,1. 進行改善成果檢討,WMS 委員會製,有形效果,改善前後的比較,目標達成率,效益計算,可用推移圖、柏拉圖,了解達成百分率,換算為金額,無形效果,以文字細述確實產生的效果，如,士氣 學習意願 人際關係 工作態度 手法技巧的變化 管理績效,9. 標準化,1. 集團圈在標準化中所扮演的角色,WMS 委員會製,10. 檢討及改進,活動結束後， 必須將活動過
10、程中之優缺點， 提出來讓全體取得共識， 以作為今後努力的方針， 並整理本次活動各項資料， 以做為爾後活動的參考。 同時， 大家努力的心血亦能獲得上級的肯定。,WMS 委員會製,確認 C,處置 A,活動步驟與QC手法之活用,WMS 委員會製,階 段,手法 活動步驟,QC 七手法之活用,9. 標準化,10. 檢討與改善,計劃 P,1. 主題選定,2. 目標設定,8. 效果確認,3. 活動計劃擬定,4. 現況把握,5. 解析,6. 擬訂對策,實施 D,7. 對策實施,柏拉圖,特性要因圖,查檢表,直方圖,管制圖,散佈圖,圖表, 特別有用, 可 用,( 甘 特 圖 ),QC手法與其特徵,WMS 委員會製
11、,QC 七手法,柏拉圖,特性要因圖,查檢表,直方圖,管制圖,散佈圖,圖表,掌握重點問題或原因,整理原因與結果的關係,使數據容易記錄、總計及整理，掌握異常事物初出現狀況,掌握數據變異的形態,判斷製程狀況為正常或異常,掌握相對應的數據間的關係,掌握數據的時間性動向，以管理製程,特 徵,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.120.9.1Tuesday, September 1, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:00:1308:00:1308:009/1/2020 8:00:13 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.108:00:1308:00S
12、ep-201-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:00:1308:00:1308:00Tuesday, September 1, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.120.9.108:00:1308:00:13September 1, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月1日星期二上午8时0分13秒08:00:1320.9.1 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午8时0分20.9.108:00September 1, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月1日星期
13、二8时0分13秒08:00:131 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午8时0分13秒上午8时0分08:00:1320.9.1 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/1/2020 8:00:13 AM08:00:132020/9/1 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/1/2020 8:00 AM9/1/2020 8:00 AM20.9.120.9.1 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。1-Sep-201 September 202020.9.1 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, September 1, 20201-Sep-2020.9.1 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.108:00:131 September 202008:00,谢谢大家,
