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1、品质管理质量手册环境监测质量手册XXX环境监测站站长：质量负责人：质量负责人代理人：技术负责人：技术负责人代理人：地址：邮编：电话：传真：目录章节号章节名称页数目录共3页批准令共1页公正性声明共1页修订页共1页1前言共2页2质量手册的管理共1页3质量方针、目标和质量承诺共1页4管理要求共1页4.1组织共8页4.2质量体系共4页4.3文件控制共3页4.4检测和/或校准分包共2页4.5服务和供应品的采购共1页4.6合同评审共2页4.7申诉和投诉共2页4.8纠正措施、预防措施及改进共2页4.9记录共2页4.10内部审核共2页4.11管理评审共2页5技术要求共1页5.1人员共1页5.2设施和环境条件共
2、3页5.3检测和校准方法共2页5.4设备的标准物质共4页5.5量值溯源共3页5.6抽样的样品处置共2页5.7结果质量控制共2页5.8结果报告共2页质量手册附件目次共1页附件1内部组织结构图共1页附件2外部组织结构图共1页附件3授权签字人情况表共1页附件4质量体系图共1页附件5程序文件目录共1页附件6关键岗位人员任命书共1页附件7监测能力表共1页附件8人员一览表共1页附件9实验室平面图共1页附件10检测表设备一览表共1页附件11质量体系职责分配表共1页附件12量值溯源图共1页XXX环境监测站质量手册XXHJ-SC-2011批准令 第1版第1次修订 第1页共1页批准令为了保证检测的工作质量，确保工
3、作的公正性、准确性、科学性、和权威性，使本站按照检测实验室通用要求进行运作，达到国内环境监测先进水平，依据实验室资质认定评审准则，结合本站的工作实际，编制质量手册。本手册规定了管理体系的质量方针目标、组织机构、职责和管理体系各个要素的要求及其控制，是本站实施各项环境监测的工作准则，是保证检测结果公正、准确的有效文件，全体工作人员必须严格遵守和执行。本手册已经审核批准，现予以发布，自二0一一年四月二十六日起实施。站长：2011年4月26日XXX环境监测站质量手册XXHJ-SC-2011公正性声明 第1版第1次修订 第1页共1页公正性声明XXX环境监测站隶属于XXX环保局，能够对外开展环境监测业务
4、，不受任何来自商业、财务、行政等因素的干预以及经济利益和其它外界压力的影响，在监测工作中严格执行国家有关法律、法规、技术规范和标准，保证监测工作的公正性和科学性，向社会提供优质、规范的服务，诚恳接受社会监督，并承担相应的法律责任。投诉电话：0731-5XXX环境监测站站长：2011年4月26日XXX环境监测站质量手册XXHJ-SC-2011修订页 第1版第1次修订 第1页共1页文件修订页XXHJ-CX-03-06-01序号文件编号章节号页码修订次数版本号修订内容修订人批准人日期修改前修改后XXX环境监测站质量手册XXHJ-SC-2011前言 第1版第1次修订 第1页共2页1前言1.1本站概况X
5、XX环境监测站（以下简称本站）组建于年月，初期称为东区环境监测站。年月批准设立国家四级监测站，承担全区的环境监测任务。本站具有良好的业务工作条件和合适的技术力量，集多种环境要素检测和综合分析的工作能力为一体。本站现有职工人（编制人），各种类型的专业技术人员人，学历情况为名本科，名大专。本站拥有办公室间，仪器房间，工作用房多平方米，装备了相当数量的现代化环境检测仪器设备，机构内拥有原值万元的固定资产，包括有烟气自动测试仪、噪声统计仪水质快速浊定仪、COD快速测定仪等检测仪器等。本站承担以下主要职责：（1）负责环保实用技术推广，开展科技咨询服务，指导环保产业发展。（2）负责环境监测，环境报表统计。
6、（3）负责辖区各类污染源的年度监测，排污费征监测和新建设项目验收的监测，依法依规开展面向社会的有偿服务性监测。（4）负责污染事故，污染纠纷的技术鉴定。（5）参与环境影响评价，建设项目技术方案的评审和协调工作。（6）依照国家有关规定，开办经营性实体。1.2质量手册编制目的和编制依据1.2.1编制目的为保证和提高本站工作质量，加强其建设和管理，确保检测工作的科学性、公正性和独立性，按照实验室认可的有关要求，建立本站的管理体系，编制质量手册，有利于本站质量管理的深化提高。本手册介绍本站的质量方针、管理XXX环境监测站质量手册XXHJ-SC-2011前言 第1版第1次修订 第2页共2页体系及其运行程序
7、，是开展各项工作的纲领性文件。1.2.2编制依据GB/T15481-2000检测和校准实验室能力的通用要求(等同ISO/IEC05);实验室和检查机构资质认定管理办法。实验室资质认定评审准则1.3质量手册的主题内容本质量手册对本站质量方针、目标和质量承诺、管理体系各个要素及检测工作运行程序进行阐述和说明。1.4质量手册的适用范围1.4.1本手册中的本站均指XXX环境监测站1.4.2本手册对内适用于本站开展的实验室认可项目必须遵循的工作规范和管理准则，涵盖本站各部门和管理体系各要素的质量活动。覆盖的地域范围包括固定和流动的工作现场，全体人员必须遵照执行。本手册对外供客户和认可机构了解、评价本站检
8、测能力、管理体系和工作质量。1.5术语（选用）1.5.1监测：指本站依据一定的标准和规定的方法，为委托方或被检测单位提供从布点、采样到测试分析全过程的技术服务，并出具有关检测报告，必要时作出解释评价。1.5.2检测：由委托方提供样品，本站仅按照规定的方法（不涉及布点、采样）对给定样品进行测试分析，提供测试结果，结果仅对委托方提供的样品有效。XXX环境监测站质量手册XXHJ-SC-2011质量手册的管理 第1版第0次修订 第1页共2页2质量手册的管理2.1质量手册的编制、修改和再版2.1.1质量手册的编制质量手册由质量负责人组织相关人员编写，由质量负责人审核，站长批准发布、实施；2.1.2质量手
9、册的修改和再版当出现下列情况之一时，要对质量手册提出修改：国家颁布新的质量政策和法规，某些规定已不适应工作需要；本站调整质量方针、目标或在管理体系运行过程中出现较大问题；本站对现有科室进行调整。2.1.3质量手册的再版当一个版本修订超过10次，或一次修订的页次超过10页时，要考虑再版。再版时，手册再版版本以阿拉伯数字表示，每个新版本在封面和每一页标出版号和修订次数。2.1.4质量手册的修改和再版由质量负责人组织相关人员进行，质量负责人审核，站长批准。2.2发放与借阅质量手册由质量负责人管理，文件控制员负责质量手册的发放、借阅。质量手册编号发放至监测站人手一册，签字认领。若换修订版，旧版按原编号
10、收回。向外单位提供质量手册，须经站长批准。2.3质量手册持有者的责任质量手册持有者必须妥善保管，不得丢失、外借和复制。由于工作调动或其它原因离开本站时，应将质量手册交回文件控制员。XXX环境监测站质量手册XXHJ-SC-2011质量手册的管理 第1版第1次修订 第2页共2页2.4质量手册的宣贯2.4.1由站长委托质量负责人组织全体人员学习，领会质量手册有关规定和要求。2.4.2新调入本站工作人员的上岗培训应包括质量手册的内容。2.4.3质量手册修改和再版以后，站长要委托质量负责人及时对全体进行宣贯。2.5质量手册解释权质量手册的解释权归本站站长。XXX环境监测站质量手册XXHJ-SC-2011
11、质量方针、目标和质量承诺 第1版第1次修订 第1页共l页3.质量方针、目标和质量承诺3.1质量方针公正、科学、准确、有效。3.2质量目标以一流的人才和管理，为用户提供高效优质服务，创全国同类一流环境监测站。保证检测报告及时率大于90%；检测报告主要数据结论准确率100%；客户满意度大于95%;持证上岗率100%；投诉回复率100%;重大质量事故为零。3.3质量承诺(1)本站检测工作依据国家有关法律、法规和有关技术标准进行，建立和运行符合国际标准ISO/IEC05的管理体系，并保证所建立的管理体系持续改进以保持其有效性，确保检测数据科学、准确；(2)本站对所有委托检测均持科学、公正的态度。检测人员独立开展检测工作，工作中不受来自行政压力和经济利益干扰，机构领导承诺不对检测工作进行干预，维护检测工作的公正性；(3)本站保证对委托方的技术资料和数据保密，切实维护委托方的权益；(4)本站工作人员不得从事可能影响本站公
