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1、品质管理质量手册新国标版质量环境三合手册二一六年四月一日0.2公司简介0.3质量环境职业健康安全方针与目标0.3.1质量方针本公司以GB/T19001-2015标准中八大质量管理原则为基础，以顾客为关注焦点作为核心，以确保法律法规的遵守作为前提，并结合本公司的实际,特制定如下质量方针：*其含义解释如下：*本公司一直以此作为公司经营理念之一，强调以人为本，将做人的人品植根于产品质量之中。*重产品更重人品，确立了“严肃做人，认真做事”的工作原则，从原材料入库到产成品交付各道工序，层层自设“红灯”，各道工序之间互相监督，严格控制不合格产品流入下一道工序。*充分认识到顾客的重要性，以顾客为关注焦点，充
2、分理解顾客的感受与期望，并将其最大程度的转化到产品的设计与开发之中，产品开发步步紧跟用户，围绕顾客的需求开展各项工作，使公司在市场竞争中立于不败之地。*密切关注市场变化，全方位收集相关信息，合理有效整合内外资源。既敢为人先、也敢为人后，巩固行业龙头地位。充分掌握和利用先进技术，大胆改革创新，持续改进，精心打造“*”品牌，最大程度的满足顾客需求，直至超越顾客期望。该质量方针是公司关于质量方面总的宗旨和方向，其制定已充分考虑了公司的经营宗旨，并与之相适应。已经总经理批准并正式发布（发布文件附于本章后），各层次管理者应通过发布文件、宣传培训、检查考核等方式确保质量方针在公司内得到沟通和理解，并坚决贯
3、彻执行。上述方针是本公司对质量管理体系有效性进行评价的依据。为保证此方针的最终实现，总经理及最高管理层必须对各层管理人员进行传达，并要求层层传达到全体员工，确保沟通和理解，使全体员工坚决贯彻执行。总经理及最高管理层应对本公司质量方针进行定期评审和修订，确保其持续适宜性。-*+质量方针*。*。上述质量方针，公司全体员工必须认真学习，准确理解，有效贯彻，持续保持。总经理：发布日期：2016年1月1日0.3.2质量目标出厂产品合格率*%产品准时交付率*%顾客投诉频次*次/年质量事故发生频次1次/月顾客满意得分*分相关部门应严格实施制定的质量目标，对质量目标实施情况的监视按过程监视和测量程序的要求执行
4、。0.3.3环境方针本手册根据环境管理体系标准要求及公司经营宗旨、产品类型、产品实现过程相关活动的特点，总经理组织制定环境方针，以明确本公司在环境方面的追求、宗旨和方向。*。*。本方针的含义如下：增强环境保护意识：本公司的主导产品本身无毒无害，环保卫生，生产过程中亦无废水、废气、废渣排放，属环保型产品。产品的选择，表明决策层具有较高的环保意识。但是，生产过程中，要耗费大量能源及原材料，要使用少量的化学试剂、润滑油品等，特别是要排放生活废水和产生生活垃圾，对环境造成一定的影响。增强环境保护意识教育，可以提高全体员工预防污染、保护环境的自觉性。创建绿色环保企业：环境是我们人类赖以生存的基础，保护环
5、境是公司和全体员工的职责。公司的环境管理，直接与环境质量有关，创建绿色环保企业，即是强调注重环境保护。公司树立绿色企业理念，创建绿色企业，就是要为顾客提供绿色产品，倡导绿色消费。持续改进节能降耗：持续改进和节能降耗，可促进环境保护与社会经济的协调发展，是实施环境管理体系的总目的。企业在环境管理体系的建立与实施的全过程中，必须把这一基本思想贯彻始终。在企业产品生产、服务活动中环境因素的识别和控制，是以相关的环保法律法规为基础的。国家与地方有关环保的法律法规及其他要求，是我们加强环境管理的标准，节能降耗，养成习惯，遵守环保法律法规：是企业开展环境管理的宗旨，是环境方针中对社会的主要承诺。提高企业社
6、会效益：企业的发展与壮大，最终目的是回报相关方，回报社会。企业与社会是良好的共生关系，只有不断提高社会效益，为社会创造价值，得到社会的认同，才能保证企业的长盛不衰。控制要求总经理应确保环境方针达到以下控制要求：方针与公司的宗旨相适应，可为制定和评审管理目标提供框架；环境方针应形成文件，经总经理制定发布。各部门传达到全体员工（和代表本公司工作的人员）及相关方，确保方针在企业内部得到沟通和理解；方针应包括满足顾客要求和持续改进管理体系有效性的承诺。管理评审时，在持续适宜性方面应得到评审；公司宣传办负责做好宣传工作，使方针能为公众所获取。-*+环境方针公司现已制定以下环境方针。方针充分体现了公司在环
7、境管理方面的追求、宗旨和方向，是全体员工从事环境管理活动的最高行为准则，必须坚决贯彻执行，现予以发布：*。*。总经理：2016年1月1日0.3.4环境目标-*+环境目标（2016年度）为实现公司环境方针，并为制定短期或年度目标、指标提供更具体的框架，特制定以下环境目标，现予以发布，希公司全体员工为实现这些目标而努力奋斗。环境目标：1、 污水综合排放达标，粉尘排放达标。2、 可回收废物回收利用率达*%。3、 重大环境污染事故为0。4、*、吨耗控制在*。总经理：2016年4月1日0.3.5职业健康安全方针职业健康安全方针：安全第一，预防为主；持续改进，保障健康。公司承诺：1、遵守国家及地方的质量环
8、境职业健康安全法律、法规，不断完善安全管理制度和安全技术规程。2、严格执行断能上锁挂牌试机控制办法，并不断改善安全设施及劳动保护设施，持续实现安全、文明生产。3、持续开展各级安全教育培训，提高全员的安全健康意识及安全管理能力。4、通过各类检查、审核及有效实施纠正、预防，不断完善质量环境职业健康安全管理体系，确保员工健康安全与企业持续的经营和发展。0.3.5.1方针制定的依据本公司按照GB/T28001-2011标准，建立管理体系。依据国家、地方、行业有关法规、法律、标准要求，制定了本公司职业健康安全方针。0.3.5.2职业健康安全方针承诺公司的职业健康安全方针体现了安全第一、关注健康安全的承诺
9、；体现了遵守有关法律、法规的承诺。通过对职业健康安全管理活动的日常监督考核、定期的内部审核和管理评审，以实现管理体系持续改进的承诺。0.3.5.3为目标制定和评审提供框架方针提供了制定和评审目标的框架。目标与方针相对应。在方针的指引下，针对公司职业健康安全管理中的关键性内容，确定服务职业健康安全目标。0.3.5.4方针的沟通与理解公司通过培训、宣传、文件及公开声明等方式，实现职业健康安全方针在所有为组织或代表组织工作的人员中的沟通与理解，使方针的要求能在所有工作中得到贯彻执行。方针的要求在管理体系文件及职业健康安全目标中予以体现。采取工作考核、管理体系内部审核等措施，使方针在管理体系内得到实施
10、。0.3.5.5方针的评审公司通过管理评审，对职业健康安全方针的持续性、适宜性、充分性进行评价。根据相关法规的变化，通过管理评审对方针予以修改，由总经理重新批准发布。0.3.5.6安全方针的理解0.3.5.6.1安全价值观：每个人都有在“安全下工作要求”的权力，保证每个人的健康安全是公司和全体员工的责任。0.3.5.6.2“安全第一，预防为主”是一种思想，一个行为准则，一部管理制度，一项衡量指标。“安全第一”是公司的企业文化。当生产、成本与安全发生冲突时，安全第一。“安全第一，预防为主”需要全员参与。我们每个人都需要对我们的安全健康负责。“安全第一”是安全生产的基础，“预防为主”，事前预防，是
11、实现“安全第一”的重要手段。0.3.5.6.3公司承诺不断改善安全设施及劳保防护，持续有效开展安全教育培训，不断提高全员安全健康意识和安全管理能力，并通过各类检查、审核纠正预防，不断完善质量环境职业健康安全管理体系，以实现“持续改进，保障健康”和企业持续经营发展的终极目标。-*+职业健康安全方针*。公司承诺：1、遵守国家及地方的职业健康安全法律、法规，不断完善安全管理制度和安全技术规程。2、严格执行断能上锁挂牌试机控制办法，并不断改善安全设施及劳动保护设施，持续实现安全、文明生产。3、持续开展各级安全教育培训，提高全员的安全健康意识及安全管理能力。4、通过各类检查、审核及有效实施纠正、预防，不
12、断完善职业健康安全管理体系，确保员工健康安全与企业持续的经营和发展。总经理：2016年1月1日0.3.6职业健康安全目标-*+职业健康安全目标为实现公司职业健康安全方针，并为制定短期或年度目标提供更具体的框架，特制定以下职业健康安全目标，现予以发布，希公司全体员工为实现这些目标而努力奋斗。1、重大安全责任事故：02、因工轻伤：*起/年3、因工重伤：04、消防事故：05、职业病伤害：0总经理：2016年4月1日0.4手册管理0.4.1质量环境职业健康安全管理手册由总经理批准签发，手册内所包含的程序文件由管理者代表批准修订发布。0.4.2质量环境职业健康安全管理手册的管理按文件控制程序执行，由品保
13、部和行政部负责组织实施和解释。0.4.3质量环境职业健康安全管理手册按统一的发放编号实现“受控”。质量环境职业健康安全管理手册版本号按英文字母顺序编排，发放编号按阿拉伯数字顺序编排。0.4.4质量环境职业健康安全管理手册的发放和收回由档案室负责办理。任何部门或个人未经总经理或管理者代表批准，不得以任何理由擅自对外交流、外借、外送，也不准擅自翻印和复制。公司人员在调离本公司或不担任相应职务时，应将所持质量环境职业健康安全管理手册交回档案室，并办理回收登记手续。0.4.5公司内部人员、认证审核单位，以及其它经管理者代表批准的人员所持有的质量环境职业健康安全管理手册受文件更改的控制；已提供给顾客及其
14、它经总经理或管理者代表批准供对外交流的单位所持有的质量环境职业健康安全管理手册不受文件更改的控制。0.4.6质量环境职业健康安全管理手册在有效使用期间，持有者若发现问题，应将修改意见或建议及时报品保部和行政部，经管理者代表审核，手册部分报总经理批准修订，程序文件由管理者代表批准修订。档案室负责及时将已修改的文件发放给质量环境职业健康安全管理手册的持有者，同时按文件控制程序中有关文件更改的规定执行。0.4.7质量环境职业健康安全管理手册修改次数或修改内容较多时，可重新印制，更换版本。改版后的质量环境职业健康安全管理手册必须由总经理重新批准、签发。0.4.8档案室在发放新版质量环境职业健康安全管理手册的同时，应按原发放渠道收回原质量环境职业健康安全管理手册，作废的质量环境职业健康安全管理手册由档案室统一销毁并记录，作为资料保存的质量环境职业健康安全管理手册,应作出“作废保留”标识。0.4.9体系化管理0.4.9.1总则公司采用管理体系对质量环境职业
