《电子商务物流 课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务物流 课件（529页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020/8/31,电子商务物流,1,项目1 走进电子商务物流,学习提示,2020/8/31,2,学习目标,理解电子商务的概念、模式，掌握物流概念、分类、功能，理解电子商务物流的含义，掌握电子商务物流模式，熟悉现代物流技术。,能够理清电子商务物流作业流程，识别电子商务物流过程中运用的主要技术手段。,知识目标,能力目标,2020/8/31,电子商务物流,3,学习提示,本项目重点,本项目难点,物流作业流程、现代物流技术,射频识别技术、全球定位系统、地理信息系统,2020/8/31,电子商务物流,4,认知电子商务及其商业模式,任务1,2020/8/31,电子商务物流,5,任务要点,关键词,理论要点,
2、电子商务、B2B、B2C、C2C,电子商务概念、电子商务模式,实践要点,了解电子商务的现状和发展趋势,2020/8/31,电子商务物流,6,任务情境,小强是一名高职学生，网络购物消费已经成为生活习惯。善于观察的他发现，同学、亲朋好友在网络购物消费的人愈来愈多，而且网络消费占个人总消费的比例越来越高。小强觉得电子商务前景较好，将来从事与电子商务相关的工作应该是不错的选择。特别是李克强总理在2015年3月的十二届全国人大三次会议上，在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，“互联网+”成为2015年热词，这更坚定了小强从事电子商务相关工作的信心。,2020/8/31,电子商务物流,7,任务分析
3、,对于小强来说，要想从事电子商务相关工作，首先应该对电子商务有一定的基本认识。理解电子商务的概念和组成要素，对B2B、B2C、C2C等电子商务模式有正确的认识，更重要的是掌握电子商务的现状和发展趋势。,2020/8/31,电子商务物流,8,任务实施,步骤一 理解电子商务的概念,2020/8/31,电子商务物流,9,任务实施,步骤二 掌握电子商务的模式,双击添加标题文字,2020/8/31,电子商务物流,10,任务实施,步骤三 了解电子商务的发展现状和趋势,1,2,我国电子商务的发展趋势,我国电子商务的发展现状,2020/8/31,电子商务物流,11,触类旁通,成就中国网络零售市场高速发展的关键
4、因素 近年来，网络零售在中国快速发展。2013年，中国网络零售市场交易额达到1.88万亿，超过美国成为全球第一大网络零售市场，同比增长42.8%；2014年，上升到2.8万亿元，同比增长49.7%。有人说，中国网络零售市场涨疯了。那么，成就中国网络零售市场高速发展的关键因素有哪些呢？ 1.政策驱动 2.资本支撑 3.消费拉动,2020/8/31,电子商务物流,12,案例分析,案例内容,案例思考,亿元赌约,你觉得电子商务发展前景如何？,2020/8/31,电子商务物流,13,认知电子商务物流,任务2,2020/8/31,电子商务物流,14,任务要点,关键词,理论要点,物流、电子商务物流、作业流程
5、、物流模式,物流的概念、分类、功能，电子商务物流的含义,实践要点,掌握电商物流的作业流程，选择电商物流模式,2020/8/31,电子商务物流,15,任务情境,与个人消费有关的电子商务物流主要是由快递完成的。百世汇通总经理周建预测，2015年中国每天产生的快递包裹数量大约在4500万到5000万之间，预计5年后这个数字将变成每天2亿单。快递包裹数量增长迅速，与此同时，快递员的收入也是节节攀升，快递员月入万元早已不是什么新鲜事，2014年参与江苏卫视益智答题类节目一站到底的快递哥自曝月收入3万元。在目前就业形势严峻的毕竟下，快递从业人员的较高收入，吸引了越来越多的年轻人加入快递行业。,2020/8
6、/31,电子商务物流,16,任务分析,电子商务物流是属于一般意义上的物流的一个组成部分。认知电子商务物流，首先要熟悉一般意义上的物流的概念、分类、功能基本知识，在此基础上，正确理解电子商务物流的含义，掌握电子商务物流的一般作业过程：订购（采购）、运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装和配送等，同时对电子商务物流模式有一定的认识。,2020/8/31,电子商务物流,17,任务实施,步骤一 熟悉物流的基本知识,2020/8/31,电子商务物流,18,任务实施,步骤二 掌握电子商务物流的作业流程,2020/8/31,电子商务物流,19,任务实施,步骤三 理解电子商务物流模式,2020/8/31,电子商
7、务物流,20,触类旁通,农村电商起航仍需时间 从目前的实际情况看，农村电商的市场前景巨大，将农村电商作为未来发展重点也完全合理，但距离其蓬勃发展仍需一些时间。 第一、网络基础建设的完善程度与农村网民规模的限制。 第二、农村人口的互联网接受能力。 第三、仓储和物流问题。,2020/8/31,电子商务物流,21,案例分析,案例内容,案例思考,疯狂的电商物流,你从这个案例中得到哪些启示？,2020/8/31,电子商务物流,22,熟悉现代物流技术,任务3,2020/8/31,电子商务物流,23,任务要点,关键词,理论要点,条形码技术、射频识别技术、全球定位系统,现代物流技术的相关知识,实践要点,识别电
8、子商务物流过程中运用的主要技术手段,2020/8/31,电子商务物流,24,任务情境,目前，现代物流技术已经广泛存在于我们的生活中，在商场，每件商品都有各自的条形码，收银台能快速地计算出应收款总额，同时，商场每时每刻都可以知道存货数量，再也不用停业盘点。汽车通过收费站，再也不用停车交费，系统在车辆运动的过程中，已经将信息传递到了信息中心，直接从银行系统扣除通行费。小强希望通过这门课的学习，能够更加全面地认识现代物流技术。,2020/8/31,电子商务物流,25,任务分析,一般认为，物流技术包括两个方面，即物流硬技术和物流软技术。本任务介绍现代物流硬技术，包括条形码技术、射频识别技术、全球定位系
9、统、地理信息系统。,2020/8/31,电子商务物流,26,任务实施,步骤一 熟悉条形码技术,条形码(bar code)是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。 1.条形码的识别原理 2. 条形码的扫描 3.条形码的优点 4.条形码技术在物流中的应用,2020/8/31,电子商务物流,27,任务实施,步骤二 熟悉射频识别技术,2020/8/31,电子商务物流,28,任务实施,步骤三 熟悉全球定位系统和地理信息系统,2020/8/31,电子商务物流,29,触类旁通,2020/8/31,电子商务物流,30,案例分析,案例内容,案例思考,沃尔玛的信息化物流
10、系统,沃尔玛采用了哪些先进的信息技术？ 这些技术分别起到了什么作用？,2020/8/31,电子商务物流,31,项目小结,2020/8/31,电子商务物流,32,项目小结,电子商务的发展为物流创造了巨大的市场，同时，物流行业的发展和水平的提升，可以进一步促进电子商务的健康发展。电子商务是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。电子商务的基本组成要素包括Internet、用户、认证中心、物流配送（配送中心）、银行、商家等。电子商务模式主要包括B2B、B2C、C2C和O2O模式。当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务
11、业的重要引擎。 物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。电子商务物流是电子商务环境下的现代物流，是指电子化、网络化后的信息流、商流、资金流下的物资或服务的配送活动，包括无形商品的网络传送和有形商品的物理传送。电子商务物流的一般过程包括包括订购（采购）、运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装和配送等基本环节。电子商务物流模式主要有三种：自营物流模式、第三方物流模式、战略联盟模式。 根据电子商务物流的功能以及特点，在电子商务物流中使用的信息技术主要有条形码技术、射频识别技术、传感技术、地理信息系统、全球卫星定位系统、网络技术、EDI、数据库技术POS系统等。,2020/8/31,电子商务物流,33
12、,实战强化,2020/8/31,电子商务物流,34,实训一 交流网购过程中的物流体验,实训目的,实训组织,通过本次实训，帮助同学们感受身边的电子商务物流。,1.组织学生在课堂上交流网络购物过程中的物流体验，交流内容包括遇到过哪些物流公司，这些物流公司提供的服务速度和质量，等等。 2.教师点评、总结。,2020/8/31,电子商务物流,35,实训一 交流网购过程中的物流体验,实训要求,根据同学们的介绍，结合自身情况，每人提交800-1000字的物流体验总结报告。,2020/8/31,电子商务物流,36,实训二 体会物流过程的小游戏物流大亨,实训目的,实训组织,通过游戏的形式，让学生在玩的过程中体
13、会物流过程。,物流大亨是风靡全球的网络小游戏。通过鼠标控制物品的流向，你要控制很多的货物，有的运往码头，有的运往机场，将货物运送往正确的地方，送货地点正确，得分，送货地点错误，不得分。,实训要求,把自己满意的一次通关记录截图发给老师。,2020/8/31,电子商务物流,37,项目2 商品出货与包装,学习提示,2020/8/31,38,学习目标,了解电子商务模式下商品出货的过程；掌握电子商务模式下商品出货的具体操作；了解商品知识与属性定位，掌握电子商务下不同商品种类的一些包装技巧。,能够熟悉商品出货的具体操作，能够掌握不同商品种类的包装技巧。,知识目标,能力目标,2020/8/31,电子商务物流
14、,39,学习提示,本项目重点,本项目难点,电子商务模式下商品出货的过程； 掌握电子商务下不同商品种类的一些包装技巧,了解商品知识与属性定位,2020/8/31,电子商务物流,40,商品出货,任务1,2020/8/31,电子商务物流,41,任务要点,关键词,理论要点,出货、订单、客户档案,商品出货的过程、商品知识与属性定位,实践要点,商品出货的具体操作,2020/8/31,电子商务物流,42,任务情境,石家庄仓库的目的是为保证企业仓储货物的完好无损，确保生产经营活动的正常进行，并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录，以明确的图表方式表达仓储货物在数量、品质方面的状况，以及目前所在的地理位置
15、、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式。那么，货物出货时需要怎样的流程呢？,2020/8/31,电子商务物流,43,任务分析,订货是整个电子商务物流开展的依据。从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称为订单处理。它通常包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。 出货作业是指将拣取好的物品进行分类、作好出货检查、适当进行包装、做好标示、根据车辆趟次分类或厂商分类等指示将物品运至出货准备区、最后装车配送的过程。,2020/8/31,电子商务物流,44,任务实施,步骤一 接受订货,接单作业是订单处理的第一步。随着流通环境的变化和现代科技的发展，现在客户更趋于高频度的订货，且要
16、求快速配送。因此，接受客户订货的方式也渐渐由传统的人工下单、接单，演变为计算机间直接送收订货资料的电子订货方式。电子订货，即采用电子传运方式取代传统人工书写、输入、传送的订货方式，它将订货资料由书面资料转为电子资料，通过通信网络进行传送。,2020/8/31,电子商务物流,45,任务实施,步骤二 订单处理,双击添加标题文字,2020/8/31,电子商务物流,46,任务实施,步骤三 订单的确认,1,2,3,订单形态确认,客户信用的确认,货物数量及日期的确认,2020/8/31,电子商务物流,47,任务实施,步骤三 订单的确认,4,5,加工包装确认,订单价格确认,2020/8/31,电子商务物流,48,任务实施,步骤四 设定订单号码,每一份订单都要有单独的订单号码，此号码一般是由控制单位或成本单位来指定，它除了便于计算成本外，还有利于制造、配送等一切相关的工作。所有工作的说明及进度报告都应附有此号码。,2020/8/31,电子商务物流,49,任务实施,步骤五 建立客户档案,1.收集客户档案资料 2.客户档案的分类整理 3.建档工作注意事项,2020/8/31,电子商务物
