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1、2002-2005,物流管理信息系统 1、物流与供应链管理 2、管理信息系统 3、电子商务 理念、过程与机会,Logistics & Supply Chain Management (SCM) MIS (Management of Information System) EC (Electronic Commence) LMIS,物流管理定义,中国国家标准 物流管理（logistics management）： 以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 摘自中华人民共和国国家标准 物流术语 （GB/T 18354-2001）,2.物流的活动要素及其设施
2、,物流管理信息系统 （logistics management of information system） 对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。,“牛鞭效应”,应对“牛鞭效应”的方法： 减小需求不确定性 需求信息处理集中化。（如集中库存） VMI。（Vendor Management Inventory,供应商管理库存） 减小需求变动性 减小顾客购买的波动性。（如：“天天低价”EDLP） 缩短交货期 包括生产/运输提前期和信息传递/处理时间。 战略伙伴关系 利益共享、风险共担。,Vender Manage Inventory,
3、实现有效 VMI 的条件： 下游节点同意上游节点决定对其所需产品的配送策略， 并为其管理库存； 下游节点应向上游节点公开和及时反馈其客户的所有 需求信息； 上游客户具备相应的配送及管理能力。 VMI 的好处： 可减小“牛鞭效应”； 使下游减少了许多订货及库存管理方面的麻烦； 使上游面临的需求变动性和不确定性减下，使其预测 更准确 利于上游生产运作过程及销售环节的协调 能够缩短交货期,供应链管理的目标与实现基础,供应链管理的目标 供应链增值最大化 如何实现供应链最大增值？ 满足顾客要求 “八个合适” 合适的产品、合适的质量、合适的地点、合适的时间、 合适的形式、合适的价格、合适的包装、合适的信息
4、 并实现： 管理的集成化 快速响应 生产能力、计划、运输、库存 最小偏差 时间、质量、品种、数量。目标 零误差 最小库存 “库存是万恶之源”。目标 零库存 最小供应成本 运输成本+订货成本+库存成本+资金成 本+缺货损失+机会成本 全面质量 运输、库存各环节 生命周期支持 完整的售后服务,最终用户 其他企业 下个工序、分厂,JIT（准时化管理）,关于第三方物流,第三方物流 也叫做外包物流,供应商,供应商,供应商,供应商,ERP,客户,客户,客户,客户,客户,PDM,CRM,核心业务,信息主管（the chief information office, 简称CIO） 任务是帮助组织达到它的预定目
5、标 信息主管与组织中其他高级管理者合作，包括财务总监（the chief financial office, 简称CFO）、首席执行官（the chief executive office, 简称CEO，CXO）一起管理和控制组织的全部资源。,BPR（business process reengineering）企业流程再造 90年代 以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地思考和彻底地再设计；以信息技术和人员组织为使能器，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。 出发点：使顾客满意，企业战略发展 途径： 改变企业过程 手段： 以IT的应用
6、和人员组织的调整为方法 特征： 企业性能的巨大提高,BPS：业务管理信息系统Business Processing System MIS：管理信息系统（MIS，Management Information System） ERP:企业资源计划系统（Enterprise Resource Plan） SCM:供应链管理系统（Supply Chain Management） DSS：战略决策信息系统（Decision Support Systems） CRM：客户关系管理系统（Customer Relation Management ） EC，B2B，B2C,管理信息系统举例,B2C、B2B和B2
7、G三者的关系可以用图1-7表示。,图1-7 B2C、B2B和B2G三者的关系,电子商务的概念,POS销售点实时管理系统- (Point Of Set，Sales) EDI电子数据交换-（Electronic Data Interchange） EOS电子订货系统 - (Electronic Ordering System),物流信息管理 关键技术,3.1 硬件结构,客户机/服务器(C/S)结构,3.1 硬件结构,B/S结构Internet架构,物流信息系统体系结构（LISA）,构成物流信息系统的各组成部件、部件之间的分层连接关系： 应用软件（.net, Java, C+,业务处理系统、协调控制
8、系统、决策管理系统） 操作系统平台（Windows XP，Unix，Linux） 数据库平台(DB2, Oracle 11i, SQL Server 7, ) 企业信息基础建设（网络、计算机硬件,Internet/Intranet/Extranet）,软件开发工具和语言,专业开发工具Java，C+JDK，J2EE，Visual C+，Win32 SDK 大型数据库系统Oracle，DB2，Sybase，Informix，SQL Server 数据库前端工具Power Builder，Visual Basic 通用快速开发工具Delphi，Visual Basic，COM、DCOM组件,物流信息
9、系统体系结构（LISA）,数据库管理系统（DBMS）功能 DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户的数据库的生成、维护和使用。具有以下功能： 数据库开发 数据库查询 数据库维护 应用与开发,Client / Server,软件体系结构,Presentation Tier,Rich Clients (Java C/C+, VB),Web Browser,Databases Data Warehouse,Client / Server,Business Logic Tier,Web Servers,Application Server Cluster,IIOP,Web Server Tier,Da
10、ta Tier,HTTP,四层架构Brower /Web Server /App Server / Database Server 瘦客户端 Client /App Server / Database Server 两层 Client / Database Server,10.2 续,数据库管理系统（DBMS）功能 DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户的数据库的生成、维护和使用。具有以下功能： 数据库开发 数据库查询 数据库维护 应用与开发,10.2 续,信息的转换,客观 事物类： 事物 相关性质集合,人,实体 实体集合 及 实体 联系 相关属性集合,加工、转换,数 文件 据 记录 库 相
11、关数据项集合,加工 转换,存储 二进制数据集合 结构,计算机世界,DBMS,数据世界,DBMS的数据模型,信息世界,认识选择描述,现实世界,E-R模型,10.2 续,三个不同世界术语 客观世界 信息世界 数据世界组织（事物及其联系） 实体及其联系 数据库（概念模型）事物类（总体） 实体集 文件事物（对象、个体） 实体 记录特征（性质） 属性 数据项,实体及其联系,概念模型,ER图,(5-4)全球卫星定位系统（GPS）,GPS:Global Positioning System 是利用分布在距地面2X10000km的高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位导航的系统。,(5-5) 地
12、理信息系统GIS,GIS:Geographical Information System Internet/Intranet,业务流程重组（BPR）BPR：Business Process Reengineering,MRP（物料需求计划） MRP（制造资源计划）,企业资源计划（ERP）,CIMS,EC,1974年，美国的约瑟夫.哈林顿博士提出了计算机集成制造（Computer Integrated Manufactoring，简称CIM）的概念 企业生产的各个环节，即从市场分析、产品设计、加工制造、经营管理直到售后服务的全部的生产活动是一个不可分割的整体，要紧密连接，统一考虑 整个生产过程实
13、质上是一个数据的采集、传递和加工处理的过程，最终形成的产品，它可以看成是数据的物质表现 CIM是组织、管理生产的一种哲理、思想和方法,CIMS,数据库的功能及实现,Access 实现,数据库,功能,Access 数据库就是保存一个应用程序的所有对象的文件，包括 表 查询 窗体 报表 页 宏 模块,表的关系表间关系类型,一对一 一对多 多对多,表的关系表间关系类型,一对一 一个表中的每个记录只与第二个表中的一个记录匹配,学生,学生卡,1,1,一对多 一个表中的每个记录与第二个表中的一个记录匹配，但第二个表中的每个记录只能与第一个表中的一个记录匹配。,客户,订单,1,N,多对多 一个表中的每个记录
14、与第二个表中的多个记录匹配，反之亦然。,学生,课程,N,M,表的设计创建表间关系,字段越多越好 何时使用多个表 如果两个字段间有一对一的对应关系，则这两个字段应放在同一表中。,信息抽象成数据,我是一位老师，我教授的课程是物流管理信息系统， 理论力学, 材料力学, 。各有60, 60,110位学生选修这门课程，他们是吴希、欧阳兆秋、 ，全选；欧凤萍、冯晓萍、 ，只选物流管理信息系统 欧凤萍是包装工程专业03-1班， 物流管理信息系统成绩是98分，,课程信息表,学生成绩表,例如：查询全体学生的学号和姓名，将Sname，Sno填入相应的选择栏并设置其他选项：,请根据以下需求完成如下任务：按规范化要求设计学生成绩管理系统的数据表，将有关表名、字段名及字段数据类型填入下表，并指出关键字段（在关键字段右上角标注“*”，至少5个表、20个字段，多者不限） 用户需求描述如下： 该系统面向的用户是某大学的班主任老师，班主任老师管理若干班级； 希望掌握每个学生、每门课程的成绩以及取得学分的情况； 希望统计每个班级、每门课程的成绩，包括平均成绩，不及格人数等； 每个学生选修若干课程，每门课程有若干教师主讲，一名教师只教一门课程，用户希望了解同一课程、对应不同主讲教师的班级成绩统计结果。,
