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1、村级阳光农廉网络公开工作“八项制度”阳光农廉网络公开资料报送审核制度一、为及时准确公开有关信息，使网络公开工作规范化、制度化、科学化，制定本制度。二、安排专人负责资料报送和登录工作，公开资料报送内容详见灵纪发（2010）19 号关于在全县建立阳光农廉网络公开监管体系的实施方案附件。三、政策法规、文件通知、政策执行的办法以及辖区概况等内容要自发布一周内公开，并实行长期公开；“两委”干部及党员承诺完成情况、“三资”管理情况、涉农惠农政策落实情况等季度性内容，每季度末予以公开；需要每月进行调整或村级日常事务等随时性公开内容，每月末予以公开；村级重大事项等内容要事前、事中、事后进行全程分段公开。四、村
2、级公开资料由支部书记、村委主任初审签字并加盖公章，由乡镇分管领导审签，乡镇纪委（农廉办）备案登记，并转县农廉网络监管中心登录入网。需会审会签或逐级审签的事项要履行相关程序，不得出现权责不明、推诿扯皮等情况。五、增加或出现的涉农新政策、新项目，应及时报县农廉办会签，及 时予以公开，不准瞒报、迟报或漏报。有 废除或停止的涉农政策或项目也要报农廉办予以核消。2六、网络公开资料报送审核工作中违反上述规定的，按县纪委有关制度规定处理。阳光农廉网络公开监督群众咨询反馈回访制度一、为了还群众一个明白，给干部一个清白，消除误会，理顺情绪，化解矛盾，让群众在知情监督的基础上更加信赖和支持我们的工作，制定本制度。
3、二、坚持方便群众的原则。遵循群众咨询、网络沟通，群众不动、部 门联动的咨询答复机制。即：群众不出村，甚至不出户，充分利用农廉网络视频对话的远程面谈功能，即可见上所要见的人，当面咨询或解决问题，得到其所满意的答复。三、坚持首问责任的原则。推行谁接待、谁登记，谁联系、谁负责的工作方法，群众到哪里咨询，就要在哪里得到满意的答复。坚决杜绝接而不理、记而不答复、答复不满意， 导致群众乱跑乱走、诉 求无门等现象的发生。四、坚持逐级答复的原则。村级能答复的不交乡镇答复，严防推诿扯皮，矛盾激化现象的发生。五、坚持及时准确的原则。群众咨询政策或解决问题，不论面谈答复，视频答复，还是电话答复或其它形式的答复，务必
4、及时，不得拖延；务必准确，切忌不懂装懂；务必明了，不可模棱两可。当时能答复的，不可后拖；本人能答复的，不可交由他人；本3村能够答复的，不交由乡镇或其它部门答复。当时不能答复，或群众不满意、群众要求约谈的，要建立约谈备忘卡，转入约谈程序，约谈时间不超一周，并严格信守时间。一般问题当日答复，疑难问题一周内答复，重大问题半个月内答复。六、坚持登记备案的原则。接受群众咨询要严格进行登记，并编号备案。网络内所有的沟通、联系，尤其是答复的移交，要实行严格的登记制，联系双方或移交双方要同时登记交接人、交接时间及相关事宜，严防遗漏，杜绝责任不清。七、坚持反馈监督的原则。县农廉办对乡镇和涉农部门受理群众咨询答复
5、反馈情况，采取不定时随即抽查回访等方式，监督检查受理落办情况，真正使群众满意。八、坚持责任追究的原则。对违反以上规定以及其它原因造成群众乱跑乱问、跨部门及越级越部门乱咨询，甚至造成不良影响者，要严肃追究责任。群众举报反映的违纪违法案件线索，移交纪检监察机关受理。阳光农廉网络公开统计汇总梳理分析制度4一、为加强对群众咨询情况的定期研究和分析，综合利用网络公开信息资源，及时准确地向乡党委、乡政府反映社情民意，为领导决策和指导工作提供参考，制定本制度。二、群众咨询的统计汇总、梳理分析是阳光农廉网络公开监督体系建设的一项基础工作，要责成专人负责，认真统计汇总，仔细梳理分析，及时上报。三、统计汇总、梳理
6、分析的主要内容为群众咨询的人数、事项类型、答复解决结果、群众满意度、特点及产生原因，反映主要问题及发展趋势，值得重视的情况、问题和建议等。四、统计汇总、梳理分析工作按月、季、年定期进行，根据实际情况需要也可以随时统计和分析。五、统计汇总、梳理分析工作应做到及时、准确、严谨、保密。六、统计汇总、梳理分析工作可采取典型分析、定性分析、定向分析、定量分析、对比分析等方法，力求做到全面、客观、真实，并写出调查报告。七、统计汇总、梳理分析后要形成书面材料，报送乡（镇）农廉办。属重大情况分析的，同时报县纪委、县农廉办。阳光农廉网络公开干部值班约谈制度5一、为了在网络公开工作中及时、高效、有序地答复解决农民
7、群众所咨询反映的有关事项，建立诚信，树立形象，制定本制度。二、“两委”班子成员，除日常接待答复群众咨询外，要每月按规定带队值班，通过网络视频与群众联系沟通，有组织地接待群众咨询。三、对于群众咨询反映事项不能当日答复解决的，要和当事人约定下次答复解决的时间和地点，严格信守约定。如遇特殊情况不能与当事人见面的，需委派他人代办，不得随意推脱或延迟。四、建立诚信约谈，对于群众咨询反映的同一事项，最多只能推迟约谈一次，时间不超过一周，不得多次推迟约谈。五、“两委”主要负责人在规定时间内确有情况不能值班，要指定其他班子成员值班。规定集中约谈时间外，如遇有重大情况，主要负责人要随时出面与群众视频面谈，其他班
8、子成员及干部要随时与群众沟通，或以其它方式联系。阳光农廉网络公开重大事项会商制度6一、为使农廉网络公开监督过程中农民群众反映的焦点、热点、难 点问题，通过部门会商、集体研究等措施，最大程度地得到有效解决，切实维护群众利益，制定本制度。 二、有关事宜需要集体会商，召集村“两委”干部开会集中研究解决，形成的一致决定及时在公开栏予以公布。三、属重大事项需上级解决的，报乡（镇）纪委、农廉办研究，并报乡（镇）党委、政府决定会商有关事项。会商结果及时向本村村民进行公布。 四、会商事项需本村配合落实的，按照乡（镇）党委或政府的批示，责成“两委”干部进行办理，结果书面报回乡（镇）农廉办。 阳光农廉网络公开工作
9、自查自纠制度一、为在实施阳光农廉网络公开工作中，不断完善工作方式，创新工作思路，提高工作质量，制定本制度。二、要注重查找工作中存在的问题和不足，做到早发现、早制止、早纠正。三、自查自纠内容为公开资料是否按时报送、认真审核、及时上网，群众咨询反映的问题是否热情接待、认真答复、扎实解决，群众集中反映的有关服务态度、工作作风、办事效率等问题是否改正到位。7四、要通过入户走访、发放调查问卷、召开座谈会、开展现场咨询等多种方式进行自查自纠。五、自查自纠过程中发现的问题，收集的意见和建议，要及时整理、归类，研究整改措施，建立长效机制。特别是自查自纠过程查找出的重大问题，要及时上报。六、坚持自纠与他纠相结合
10、，对于群众直接反映和上级批转给本村的有关网络公开工作中存在的问题，要拿出整改方案，及时整改到位。七、对自查自纠中发现的问题隐瞒不报，或不采取措施纠正、整改的，一经发现，追究直接责任人的责任。涉及违法违纪的问题，交由纪检监察机关调查处理。阳光农廉网络公开支农惠农信息发布制度一、为拓展网络信息发布内容，提高网络信息质量和网络信息利用效率，增强阳光农廉网络的生命力，制定本制度。二、支农惠农信息发布要做到及时、真实、准确、详尽。三、要指定一名信息员，负责本村有关支农惠农信息的收集、整理、送签、上报。四、支农惠农信息要突出收集农业产业化、农业标准化 、农业项目建设、 农技指南、致富信息、供求信息、价格信息、分析预测 、特色产品、展会咨询等方面内容。8阳光农廉网络工作人员管理制度一、加强学习，建立学习笔记，熟悉掌握网络公开内容、工作流程及涉农政策，提高自身素质和业务能力。二、严格遵守工作守则与行为规范，接受咨询来访要用语文明、待人礼貌、着装整洁，持证上岗，坚守工作岗位，准时上下班，不迟到早退，严格签到和请销假。三、不准串岗聊天、高声谈论，不准玩电子游戏以及其它娱乐活动，不准在服务大厅内吸烟、吃零食。保持卫生清洁，用品摆放整齐有序。四、不得收受、索取服务对象财物，不得利用职务之便谋取私利。五、树立大局意识、服务意识，争做为民服务表率，树立亲民爱民形象，建立务实创新、尽责高效的农廉工作队伍。
