977编号华夏电子商务旅游网站建设策划书

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1、1 华夏电子商务旅游网站建设策划书 目录目录 一、 前言前言2 二、 网站的定位网站的定位3 三、 网站规划简介网站规划简介3 四、 网站可行性调查网站可行性调查4 五、网站设计方案网站设计方案4 5.1 版面设计4 5.2 网站设计布局图5 5.3 网络实名5 5.4 设计风格5 5.5 华夏电子商务旅游网相关系统5 5.6、网站建设流程图6 5.7、网站信息动态发布系统7 5.8 网站会员管理7 5.9 招商信息管理7 5.10 网站论坛 BBS 系统7 5.11 网站流量分析7 5.12 网站友情链接7 5.13 网站后台管理7 5.14 在线留言管理8 六、栏目分析六、栏目分析8 6.

2、1 网站背景栏目分析8 6.2 新闻公告栏目分析8 6.3 系统管理栏目分析8 6.4 摄影栏目分析9 6.5 美食天地栏目分析9 6.6 会员服务中心、论坛9 七、技术支持和培训技术支持和培训9 八、网站推广网站推广10 九、相关报价相关报价10 2 一、前前 言言 自互联网自互联网 Internet 成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大朝阳 产业的旅游， 当它与电子商务这一新兴模式相结合时， 其潜藏的商业价值表露无遗。 根据 成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大朝阳 产业的旅游， 当它与电子商务这一新兴模式相结合时， 其潜藏的

3、商业价值表露无遗。 根据 CNN 公布的数据， 全球旅游电子商务已连续 公布的数据， 全球旅游电子商务已连续 5 年以超过年以超过 350%的速度发展的速度发展,2003 年度全球电子商务销售额突破年度全球电子商务销售额突破 1500 亿美元， 其中旅游电子商务销售额突破 亿美元， 其中旅游电子商务销售额突破 370 亿美元， 占全球电子商务销售总额的亿美元， 占全球电子商务销售总额的 1/5 强， 占电子商务应用的最大份额 ； 全球现有约超过 强， 占电子商务应用的最大份额 ； 全球现有约超过 17 万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受

4、过旅游网站服务的超过 8500 万人次。万人次。 作为电子商务家族中的重要成员，旅游电子商务的发展速度究竟有多快，国际上多家研究和预测 机构试图对此作出分析和测评。 作为电子商务家族中的重要成员，旅游电子商务的发展速度究竟有多快，国际上多家研究和预测 机构试图对此作出分析和测评。 GartnerGroup 市场调查公司的报告指出， 全球网上旅游服务销售额在市场调查公司的报告指出， 全球网上旅游服务销售额在 2004 年将比年将比 2000 年激增年激增 8 倍；倍；CRG-research 公司预计公司预计 2005 年的全球旅游电子消费额将突破年的全球旅游电子消费额将突破 900 亿美元。亿

5、美元。 网络旅游业研究公司网络旅游业研究公司 PhoCusWright 预测因特网上的旅游业市场将持续增长。 它在去年七月份出 版的“ 预测因特网上的旅游业市场将持续增长。 它在去年七月份出 版的“1999 年鉴：网络旅游业市场的分析，假设和评估”一书中预见网络旅游业市场的成长走势如下图所 示： 年鉴：网络旅游业市场的分析，假设和评估”一书中预见网络旅游业市场的成长走势如下图所 示： 因特网上作为中间环节的初创公司和旅游代理商将继续活跃于网络旅游业市场中。 中间商和旅馆 业，航空公司和租车公司之间激烈的竞争也将继续存在。传统的网下公司，如旅馆定位系统，逐渐从电话 定位转型到网上定位来增加自身的

6、竞争力。目前，旅游代理商及中间商的收入超过网络旅游业总收入的一 半以上： 因特网上作为中间环节的初创公司和旅游代理商将继续活跃于网络旅游业市场中。 中间商和旅馆 业，航空公司和租车公司之间激烈的竞争也将继续存在。传统的网下公司，如旅馆定位系统，逐渐从电话 定位转型到网上定位来增加自身的竞争力。目前，旅游代理商及中间商的收入超过网络旅游业总收入的一 半以上： 根据根据 PhoCusWright 的预测，上述比例将在未来的三年中仅有些微的改变。居领先地位的网上 旅游代理商（例如， 的预测，上述比例将在未来的三年中仅有些微的改变。居领先地位的网上 旅游代理商（例如，T 和和 MSN Expedia）

7、在）在 2003 年第一季度的收入与去年同期相比，增长 幅度超过了三倍以上。 年第一季度的收入与去年同期相比，增长 幅度超过了三倍以上。PhoCusWright 期望旅游业市场的各部门都能在期望旅游业市场的各部门都能在 2003 年获得双倍的销售额。再者， 在一年以前几乎杳无生迹的假期旅游业和海上旅游业很有可能进一步兴旺发达起来。 年获得双倍的销售额。再者， 在一年以前几乎杳无生迹的假期旅游业和海上旅游业很有可能进一步兴旺发达起来。 通过近一步透视，通过近一步透视，Jupiter 公司预测到公司预测到 2002 年底为止，网络旅游业的收入将只有年底为止，网络旅游业的收入将只有 126 亿。亿。

8、 PhoCusWright 的乐观看法是基于在的乐观看法是基于在 1999 年已有迹可寻的三倍增长幅度和其它一些有利因素。例如，一些 网上旅游代理商的调查结果显示已经有一定的忠诚顾客。他们相信这些因素将推动市场，从而超过预计的 收入额。 年已有迹可寻的三倍增长幅度和其它一些有利因素。例如，一些 网上旅游代理商的调查结果显示已经有一定的忠诚顾客。他们相信这些因素将推动市场，从而超过预计的 收入额。PhoCusWright 的此项调查报告是以深入的与旅游供给商和中间商的面谈为根据的。这些面谈的 对象中包括代表 的此项调查报告是以深入的与旅游供给商和中间商的面谈为根据的。这些面谈的 对象中包括代表

9、50 家国内知名业者和家国内知名业者和 8 家网上旅游代理商的家网上旅游代理商的 16 个旅馆连锁店。个旅馆连锁店。 根据美国旅游协会（根据美国旅游协会（TIA）报告，为旅行相关和其它的目的而使用网络的旅行者数量从）报告，为旅行相关和其它的目的而使用网络的旅行者数量从 1996 年 的 年 的 290 万上升到万上升到 1998 年的年的 700 万，在二年内上升了万，在二年内上升了 141%。另外，根据美国旅游协会（。另外，根据美国旅游协会（TIA）的研究报告， 有 ）的研究报告， 有 67 万的美国人（占人口总数的万的美国人（占人口总数的 9%）通过因特网订票。此项研究报告还发现，有）通过

10、因特网订票。此项研究报告还发现，有 338 万的旅行者利用因 特网作旅行规划， 而在 万的旅行者利用因 特网作旅行规划， 而在 1997 年有年有 117 万，万， 1996 年有年有 31 万。 在万。 在 1998 年， 将近半数的旅行者在网上定票，年， 将近半数的旅行者在网上定票， 51% 的网上长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息及确认价格和时间。方便是促使网络在旅游业上使用 增长的动力和源泉。美国旅游协会主席 的网上长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息及确认价格和时间。方便是促使网络在旅游业上使用 增长的动力和源泉。美国旅游协会主席 William S. Norman 说：“

11、如果说近来网络在旅游业上使用增长的 现象有所预示的话，那么因特网以及网上的相关服务将成为未来进行旅游规划的媒介。 ”美国旅游协会的 研究报告指出，网上旅行者对于可作为搜集信息和付款媒介的因特网非常高兴。此项报告还显示有大约 说：“如果说近来网络在旅游业上使用增长的 现象有所预示的话，那么因特网以及网上的相关服务将成为未来进行旅游规划的媒介。 ”美国旅游协会的 研究报告指出，网上旅行者对于可作为搜集信息和付款媒介的因特网非常高兴。此项报告还显示有大约 92%的利用因特网来规划旅行和预订位置的美国成年人对于他们在此方面的经历感到很满意。的利用因特网来规划旅行和预订位置的美国成年人对于他们在此方面的

12、经历感到很满意。 3 市场调查公司Gartner Group的报告指出， 全球网上旅游服务销售额在2005年将增至300亿美元， 较去年的 50 亿美元，大幅上升 5 倍，由于上网定购机票及参加旅行团的费用较廉宜，所以越来越受旅游人 士欢迎。该报告说，网上旅游业正迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网定购机票和参 加旅行团通常可获折扣优惠。调查显示，3/4 网民旅游前会上网查询旅游资料及折扣旅游团，其中 16%会订 购机票。另外，没有网站的旅游公司，势将与网上旅游社合并。 旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时 还由于旅游也作为一个

13、整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可 以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。一方面，互联网为传统 旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行 社则面临严峻的挑战。 因此，网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道 路，同时，其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的 B2B 和 B2C 需求，并在稳定性、可用性、可管理 性等方面具有优势。而对于中小企业业务一直占有很大比重的恩派瑞网络来说，它的解决方案也是切实体 现这种需求，并且对于规模更

14、大的网站也有相应的备选方案。 为了降低单个旅游企业的营销推广费用，更好地利用旅游公共营销推广体系进行推广，旅游推广中心应 为游客和企业设计一系列旅游指南，在推出推广的过程中，看能否得到旅游企业的广泛认同，我们可在新 一期的方案里加大网站的推广力度，同时对旅游指南的设计和策划也进行了一些修改。 旅游网站的各种应用， 集成了新闻发布管理、 网站内容管理、 酒店预订管理、 线路预订管理、 会议预订管理、 机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册（代理）会员、旅游论坛、订单 管理等多套系统，以及完善的强大的后台管理操作，无愧于全套解决方案的名称。它也大限度地实现了您 管理自己网

15、站的梦想，只要会操作浏览器，就能够管理自己的网站。 二、网站定位二、网站定位 一、地区性：让此网站成为中国旅游门户； 二、权威性：通过与各协会的合作，定格使此站的行业权威性； 三、包涵的范围：集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、旅游线路系统线路管理、会议预 订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册（代理）会员、旅游论坛、 订单管理等多套系统 四、网站风格：既已定位为门户，虽应当风格以大众化为主，但由于主题的特殊性，因此我以为网站设计 风格应结合网民的浏览习惯，功能上以大众化方式进行操作，页面设计上应当在具备大众化的同时，加以 设计特色，让此网站与一般

16、网站不同，刺激网民的视觉。明确了网站的定位，再根据所涉及的栏目进行可 行性分析。 三、三、 网站规划简介网站规划简介 在网站内容规划方面， 我们是这样来规划的 ： 电子商务旅游简介， 服务内容， 联系方式， 会员注册， 订单确认，个人信息保密措施，相关帮助等。在服务内容方面，我们又分为：普通在线，在线反馈，在线 客户咨询等， 我们又把网站分为首页和次页等， 首页是重要的部分， 因为它也是别人接触这个网站的第一眼， 所以，第一页我们就有很清楚的类别。而且我觉得网站名也非常重要的，如果取得不好的话，根本没有人 会去发现和记住这个网站的存在。 我们设计的酒店预订、 旅游线路预订、 旅游信息咨询以及旅游 B2B 电子交易的流程设计。 在版块划分方面， 我们将其按旅游信息种类和涉及对象的不同分为旅游信息咨询交流版块， 旅游B2C商务预订版块， 旅游B2B 电子商务交易版块这几大部分，同时又充分考虑到网站本身、B 类客户、C 类客户之间的相互关系，做到 相互之间形成一个丰富的信息交换机制，使得 B2C、B2B、C2C，等多种信息交换和电子商务模式均能融