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1、建设街道志愿者服务制度建设街道志愿者服务制度 坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意 识，不断健全运行机制，拓展服务领域。为规范和促进街道 志愿服务活动，加快推进和谐街道建设，特制定以下制度： 一、志愿者行为规范 1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者； 2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、 优抚对象、残疾人等需要的帮助人。 3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。 4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。 5、文明服务，维护志愿者的社会形象。 6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。 二、志愿者注册条件 热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所 参
2、加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿 望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务 工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪 守法；能遵守志愿服务条例的相关规定，服从各级志愿 者组织地管理；年龄 16 周岁以上（16 周岁以下的可以跟随 监护人或在有组织情况下参加志愿服务）均可到街道志愿者 组织申请。 三、注册志愿者的管理和培训 街道建立注册志愿者档案，努力实现管理工作科学化、 制度化、规范化。根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、 座谈交流、案例分析等方式，组织志愿者参加医疗保健、法 律援助、心理疏导、应急救援等方面的专业化培训，加强骨 干力量培养，不断提高
3、做好志愿服务工作的能力和水平。 四、服务内容及方式 （一）服务内容（一）服务内容 1、服务街道工作。围绕街道各项工作开展服务活动， 主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及 等活动。 2、服务百姓生活。围绕困难群众家庭生活、困难家庭 子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式， 定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、残疾人家庭提 供买米买面、打扫卫生、家庭生活设施维修等服务；对有困 难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。 3、服务街道及周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫 生等开展植绿护绿、环境治理等活动。 （二）活动方式（二）活动方式 街道成立各类志愿者服务队，根
4、据各自服务内容开展下 列服务： 1、为辖区内空巢老人送温暖：采取“定时间、定内容、 定人员、定对象”的“四定”方式进行服务。 2、为困难家庭及残疾人家庭子女助学：通过定期上门 进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。 3、打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美 化社区环境。 4、进行信访工作的排查，化解矛盾纠纷。 五、服务要求 1、 热情接待群众， 提供优质服务， 做到有接待， 有记录、 有反馈。 2、坚持无偿服务，积极为居民排忧解难。 3、加强廉政建设，遵纪守法，严以律已，公道正派， 勤政为民，提高办事效率。 4、巩固壮大集体经济，支持和组织发展各种形式服务， 做好协调等工作，管好用好集体经济。
