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1、变革时代企业创新驱动与转型升级战略,副教授、博导 硅谷创业实验室主任 ,个人背景,现任浙大管理学院 管理科学与工程学系副主任、博导 浙大管理学院硅谷创业实验室（Venture-lab）创始主任 浙大创新管理与持续竞争力国家创新基地（NIIM）主任助理、创始成员 技术创新管理国家精品课程主要协调人 斯坦福大学访问学者（2011.9-2013.8） 中国科学学与科技政策研究会理事 ICSB国际中小企业联合会中国创业协会副会长 浙江省经信委省级企业技术中心评估专家组成员 杭州市企业技术创新促进会咨询专家 主要研究与教学方向: 创新与管理变革 共同提出全面创新管理（TIM）理论，全面协同创新理论提出者
2、 新产品开发与项目管理 技术创业等 担任瑞琦仕、欧冶达铸造等多家企业管理顾问,创新管理咨询与培训经验,曾服务的主要客户,一、移动互联网时代的颠覆性变革 二、国际创新管理六大趋势 三、变革时代企业转型升级三大战略路径,一、移动互联网时代的变革与颠覆,这是大变革时代,3D打印 大数据 移动互联网 物联网 无人驾驶汽车 MOOC 产品生命周期越来越短 跨界颠覆性创新层出不穷,互联网思维,在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式 雷军：“专注、极致、口碑、快”，核心是口碑,文/赵大伟,和君同行联合创始人赵大伟
3、,来源：2014-11-20 Dr.2 联通WO+开放 微信公众号,工业思维 vs 互联网思维,羊毛出在羊身上 花巨资广告营销 封闭式创新 研发人员创新 靠产品本身赚钱 商业模式关键词：规模、成本、质量 一次打击能力 直线思维,羊毛出在猪身上 口碑营销、社会化媒体营销 开放式创新 用户参与创新 产品本身可以免费 用户体验、参与感为核心 多次打击能力 圆形思维,“创新者的窘境”不断上演,柯达 摩托罗拉 诺基亚 技术的索尼？ 通用汽车：绩效致死？,二、国际创新管理六大趋势,12,趋势一：由单纯技术创新转向全面创新 趋势二：由封闭式创新转向开放式创新 趋势三：用户驱动的创新越来越重要 趋势四：设计驱
4、动的创新越来越重要 趋势五：跨界颠覆性创新越来越重要 趋势六：社会创新越来越重要,13,创新不仅仅是技术方面的,科技创新（技术创新） 产品（服务）创新 工艺（流程）创新 管理创新，如海尔的T模式 战略创新 组织创新 文化创新 市场创新 制度创新 服务创新 商业模式创新 ,14,趋势一：由技术创新转向全面创新,16,趋势二：由封闭式创新转向开放式创新,亨利切萨布鲁夫(Henry Chesbrough),加州柏克莱大学哈斯商学院,17,内部研发项目,新的市场和商业模式,现有市场和商业模式,解决方案,创新项目,企业边界,技术许可,技术并购,发 展,研究,开放式创新模型（陈劲，2006）,研发合作,外
5、部研究项目,领先用户与供应商,研发部门外的全体员工,18,趋势三：创新的民主化用户驱动的创新越来越重要,19,趋势四：设计驱动的创新越来越重要,20,趋势五：跨界颠覆性创新越来越重要,跨界颠覆者（Cross-Border Disruptor),按照创新的市场定位分,维持性创新（Sustaining innovation） 面向原有市场，在原有技术轨迹上不断改进 例如，海尔小小神童洗衣机更新换代12代 破坏性创新（又称颠覆性创新，Disruptive innovation） 面向新的细分市场或低端市场 小灵通V.s.手机,颠覆性创新（Disruptive innovation）,1997年哈佛商
6、学院的Christensen教授写了一本书叫创新者的窘境（The Innovators Dilemma）的书 这本书被美国福布斯杂志所评出的上个世纪末最具影响力的20本商业书籍之一。,创新者的窘境: When New Technologies Cause Great Firms to Fail.,研究中发现，许多优秀的、以精于管理著称企业，他们大多被经理人崇拜并竭力效仿，通常是以很强的创新和执行能力而著称的公司，最终却在市场和技术发生突变时，丧失行业领先地位。 得到的令人惊讶的结论是：良好的管理是导致这些企业衰败的原因。,趋势六：社会创新（Social Innovation）越来越重要,尤努斯
7、 小额贷款银行 袁隆平 杂交水稻,社会创新案例：一公升光明,三、变革时代企业创新驱动三大战略路径,战略路径一：全面创新致胜！ 战略路径二：精益战略！ 战略路径三：建立二元性组织！,1.创新理念：实施全面创新管理（TIM） 2.创新路径：凭借颠覆性创新异军突起 3.创新方式：互联网+开放式创新整合资源 4.创新重点：以增量带动提升存量 5.创新关键：改变游戏规则商业模式创新,战略路径一：全面创新致胜,28,1.创新理念：实施全面创新管理,创新必须要有科学的全面观、系统观！,2.创新重点：凭借跨界颠覆性创新异军突起,31,颠覆性（破坏性）创新矩阵,高端切入,低端切入,新市场(新品类）切入,导致破坏
8、的市场切入点（相对于主流市场）,导致破坏的方式,技术创新,商业模式创新,联邦快递,iPhone,沃尔玛,春秋航空,汉庭快捷酒店,Dell,小灵通,格兰仕微波炉,九阳豆浆机,爱国者数码相框,当当网上书店,淘宝网,王老吉凉茶,上网本,Tesla电动车,小米手机,用户体验创新,余额宝,创新者的解答：成熟大企业如何正确进行破坏性创新,建立一个独立的分拆机构，也可以收购一家与破坏性市场规模相匹配的小企业 摆脱来自原有主流消费者、投资者、价值链及组织结构的制约。 据说华为手机部门的薪酬、招聘人才标准、股权激励与其他部门完全一样 分支机构的项目不能被迫去和主流机构的项目争夺资源，这是最基本的要求。 行动比计
9、划更重要 新用户的需求及新市场的规模、发展趋势无法精准预测，因此，行动比计划更重要。【微信案例】 在初始阶段分析什么是正确的战略，其实并不是取得成功的必要条件，更重要的是保留足够的资源。这样才能确保新业务项目在第二次或第三次尝试中找到正确的方向。 建立能同时进行维持性创新和破坏性创新的二元性组织 既要确保现有主营业务的成长，同时能够培育未来有可能颠覆性的新兴业务 摆脱惯性和思维定式，从外部聘请高层管理者推动变革,创新者的解答：新兴企业如何凭借破坏性创新异军突起,不能以巨头的方式挑战巨头 发现大公司或者行业还未关注的痛点，做冷门的事儿，做不会引起大公司关注和警惕的创新，尽量回避与大公司直接对抗。
10、 Netscape就犯了这种错误，它把自己视为注定会颠覆微软的那家公司，并大张旗鼓地与微软正面对抗。结果，微软在Windows上捆绑IE并免费发放，Netscape就立即失去了用户根基，最后不得不以失败告终。 简单、便捷、成本低、更简化的服务以及更好的用户体验，从而迎合低端用户的需求。 颠覆性创新策略选择 用颠覆性技术去颠覆 颠覆现有商业模式 从用户体验去颠覆 把很复杂的事情变得很简单,34,3.创新方式：互联网+开放式创新整合国内外创新资源为你所用,互联网+ 开放式创新的典型做法 变R&D（研发）为C&D（联系与开发） 产学研战略合作 高新技术改造传统产业 并购与技术许可 用户、供应商参与创
11、新,互联网+ 案例,互联网+坚果：三只松鼠案例 互联网+运动鞋：Nike+、李宁小米智能跑鞋 互联网+行李箱：智能行李箱案例 互联网+交通出行：Uber案例 ,4.创新重点：以增量带动存量转型升级,传统主营业务很难自我革命 新业务部门在公司内部受到很多束缚 独立组建或引进、并购新业务部门 地理上分割开或完全独立运营的新公司 全新的考核与激励体系 新业务部门以增量带动激活原有组织机构创新活力,37,5.改变游戏规则商业模式创新,商业模式（business model）创新： 对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引
12、新的客户群。,战略路径二：精益战略！,最小可行产品（MVP, Minimum Viable Product） 与原型或概念测试不同，MVP并非回答产品设计或技术方面问题，而是验证基本的商业假设为目的 精益创新战略的核心：小步快跑，快速迭代 低成本试错,“精益战略”五大原则,1、用户导向：以用户为中心，不是自我为中心。 2、行动导向：行动优先于认知。 3、科学试错：通过科学试错深化认知。 4、目标可移：在实施的过程中不断修整创业路径。 5、快速迭代：用最低的成本，最快的速度迭代。,战略路径三：建立二元性组织！,企业要具备二元型组织管理能力 既要确保现有主营业务的成长 同时能够培育未来有可能颠覆性的新兴业务 公司内部创业：激活内部创新创业活力,一、移动互联网时代的变革与颠覆 二、国际创新管理六大趋势 三、变革时代企业转型升级三大战略路径,小结与建议,产品为基础 用户体验为核心 专注、极致、口碑、快 用互联网思维做离互联网最远的事 开放式全面创新,本讲座参考教材： 陈劲、郑刚 编著： 创新管理：赢得持续竞争优势（第二版），北京大学出版社，2013,郑刚 博士 副教授、博导 浙江大学管理学院 浙江大学“创新管理与持续竞争力研究”国家创新基地 ,
