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1、扬州工业职业技术学院论文扬州工业职业技术学院20122013 学年第 一 学期毕业论文课题名称： 浅议无贼军品的微博营销 设计时间： 2012年6月-2012年12月 系 部： 经济管理系 班 级： 1001市场营销 姓 名： 张磊 指导教师： 翁朝霞 答辩情况答辩教师： 年 月 日评语成绩评定 指导教师： 年 月 日目录一、引言61、选题背景62、选题意义6二、微博营销理论概述61、微博营销概念62、微博营销起源与发展历程63、微博的特点74、微博营销劣势74.1、信息量的限制导致传播力有限74.2、微博内容曝光率不高84.3、人气不足，传播范围有限84.4、企业不重视8三、无贼军品微博营销
2、现状及背景分析81、无贼军品企业环境及营销现状82、无贼军品实施微博营销的意义82.1节约企业营销成本82.2、及时了解消费者需求，寻找潜在客户92.3、提高客户满意度，进行品牌推广92.4、预防和处理危机公关93、无贼军品实施微博营销的不足之处103.1、低门槛导致的竞争者泛滥103.2、微博营销模式难当大任103.3、微博内容被被淹没于信息海洋103.4、粉丝人多口杂，没有有效地监控103.5、危机事件反应时间缩短11四、关于无贼军品在微博营销中的策略分析111、寻找意见领袖，增强企业的可信度112、明确目标定位、发布高质量微博113、选择话题吸引大量粉丝，培养潜在客户124、利用微博平台
3、宣扬企业文化125、利用微博平台直播线下活动126、利用微博及时解决负面问题12六、结束语13参考文献14致谢15浅议无贼军品的微博营销姓名：张磊班级：1001市场营销【摘 要】2006年Obvious公司推出的Twitter标志着微博的正式诞生，摸着石头过河的Twitter却将其技术优势发挥的淋漓尽致，国内第一家真正意义上的微博新浪微博于2009年开始内测，国内各企业纷纷效仿Twitter模式，开设企业官方微博，利用微博进行自己的微博营销，本文将就无贼军品的微博模式进行调查研究，探讨微博营销的优势在于何处，如何开设微博的企业才能发挥出微博应有的优势效益，尚未完善的微博营销体系会给企业带来什么
4、样的麻烦，企业应该如何完善自身微博体系，避免损失的出现等相关问题，并进一步发掘微博营销的特色与亮点，为中小型企业开展微博营销提出具体的建议与意见。【关键词】无贼军品 微博 营销Discussion on the militarys micro-blog marketing.Name: Zhang LeiClass: 1001 marketingAbstract In 2006 Obvious launched the Twitter marks the official birth of micro-blog, feeling stone to cross a river Twitter bu
5、t its technical advantage play the most incisive, the first true sense of the micro-blog - Sina micro-blog began in 2009 online, domestic enterprises have to follow the Twitter mode, enterprises set up official micro-blog, using micro-blog own micro-blog marketing, in this paper a military micro-blo
6、g mode research, explore the micro-blog marketing advantage lies in where, how to offer the micro-blog enterprises can play a micro-blog due advantage benefit, still not perfect micro-blog marketing system will bring what kind of trouble, how enterprises should improve their own micro-blog system, a
7、void the loss of the appearance of related issues, and to further explore the micro-blog marketing characteristics and highlights, for small and medium enterprises micro-blog Marketing presents specific suggestions and opinions. Key words Without thieves military micro-blog marketing一、 引言1、选题背景微博作为一
8、个新兴的媒体形式，是第四媒体与第五媒体的结合体，经过了这几年的发展，在社会上有了越来越重要的影响力和关注度。同时微博的发展壮大给中国的企业也提供了一种全新的营销思路。在当今经济体制下，营销效果关乎到企业的存亡，由此，更多的企业开始重视营销效果。网络时代中，网络营销占据了企业营销重要的地位，作为一种新兴的营销模式，微博营销开始走进企业常规营销的网络中。2、选题意义虽然微博营销开始被越来越多的企业所采用，但作为一种新兴的营销手段，微博营销还有这这样那样的问题，还不是很完善，为了微博营销的更好发展与壮大，本文将就微博营销的种种问题作出分析与探讨。为更好地完善微博营销体系，本文选取了无贼军品作为研究案
9、例，探讨其在微博营销过程中出现的问题，并进行简要的分析及应对策略，以期为中国的众多中小型企业开展微博营销提供一定的思路和建议，进一步完善微博营销体系。二、微博营销理论概述1、微博营销概念微博营销以微博作为营销平台，每一位听众（粉丝）都是潜在的营销对象，每个企业均可以利用更新自己的微博向网友传播自己企业以及产品的信息，为企业树立良好的企业形象和产品信息。每天通过更新微博与粉丝进行沟通，或者发布一些听众感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销2、微博营销起源与发展历程全球最早最著名的微博网站Twitter是美国人伊万威廉姆斯（Ev Williams）于 2006年创
10、立的，到2010年8月，Twitter的全球独立用户访问量达到9600万，成为全球第三大SNS网站，正是微博这种在较短的时间内聚集大量用户的特征，是的微博成为了企业开展 网络营销的新市场2009年8月4日，国内最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为了门户网站中第一家提供微博服务的网站，并在短短的一年多时间内迅速掀起了国内微博风潮，随后腾讯、网易、百度贴吧等也开设了微博平台。据艾瑞咨询的数据显示，截止至2010年6月，新浪微博月覆盖人数达到4435.8万，微博用户数量的日益增加，其可能带来的庞大用户群和潜在商机被国内部分企业重视起来，已有一小部分企业开始利用微博进行产品和品牌的推广，并
11、在一定程度上取得较显著的效果。从目前微博的发展来看，微博营销可以定义为：博主通过更新微博内容来吸引其他用户关注，并通过上方的沟通和交流时的信息传递来实现营销目标的一种网络营销方式。3、微博的特点功能齐全：发布、转发、关注和评论四大功能。微博把互联网媒体和手机媒体很好的结合起来，兼具两者的的功能。在微博上可以发表一些简短的文字、上传相关图片、音频、视频、以及相关网址等等。内容简单：微博的发布仅需要简短的140字，就可以表达出自己的心情，表达出自己的观点。简单明了的内容让参与者更趋向平民化，草根化，不需要多高深细腻的写作手法，不需要掌握多复杂的操作技巧。简单的内容以及操作手法，吸引越来越多的参与者
12、。消息及时：微博相对于其他媒体最大的优势在于传递消息的迅捷性，利用微博上你会更加容易的获取到最新的讯息。不仅可以获取信息，同时也可以发布信息。因此大大增强了交互性和互动性。随时随地：微博有效地结合了网络媒体与手机媒体，不仅可以通过电脑，更可以通过手机上网、彩信、短信等参与到微博的互动中。这就大大增强了微薄的灵活性，不受地点时间的局限。影响巨大：微博作为新兴的的新媒体形式，短时间内有众多的参与者，只要有什么轰动性的信息，微博强大的转发功能，就能在最短的时间内引起巨大的反响。4、微博营销劣势4.1、信息量的限制导致传播力有限微博仅限于在其信息所在的平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载至其他平台
13、。同时，大部分的用户对于企业的宣传广告其实是有所厌烦的，如果企业花费过的的功夫在利用微博宣传广告上，而且没有足够可以引起大众兴趣的内容，有可能会令用户取消对其企业的关注。4.2、微博内容曝光率不高微博的使用界面是使用的倒叙模式，最新的信息总在最上面。微博的更新非常快，很多用户在没有及时关注到品牌、商品的信息时，这些信息就已经淹没在了海量的信息之中，很难再被用户看到。4.3、人气不足，传播范围有限人气高的微博用户更容易吸引他人的关注，只有用户对企业的微博进行关注才能去影响用户成为潜在客户，进而培养顾客的忠诚度，以达到营销目的。如果一个企业没有用户或者只有少量的用户进行关注，那么这个企业的这种营销
14、方式效果不大。4.4、企业不重视社会大众化媒体人才不足，当前我国大多数企业都对微博营销不够重视，处于观望状态，更没有将微博营销纳入到企业的营销战略体系。相对国外而言，我国企业社会大众化媒体人才储备薄弱，不利于大规模开展微博营销。三、无贼军品微博营销现状及背景分析1、无贼军品企业环境及营销现状无贼军品起源于上海，成立于2005年，主要经营外军军品装备以及真人CS装备等军迷用品，主要面对军事爱好者、收藏者以及户外运动人士。无贼军品凭借着自身物美价廉的优势，在军品行业创出了自己的名声。无贼军品一向重视网络销售，对于微博营销更是走在了行业的前列。2、无贼军品实施微博营销的意义2.1节约企业营销成本目前在微博上发布消息大多是免费的，企业可以通过发布顾客感兴趣的“主题”，达到吸引大量粉丝的关注，从而与目标客户群成为“熟人”，进一步参与话题讨论，企业与客户可以就产品信息、使用情况、购买心得等话题进行直接的交流。通过微博平台，企业可以降低维护顾客所需的费用。无贼军品通过直接在微博中链接企业网址以及具体商品的信息网页，让潜在消费者可以在浏览微博的同时快捷方便的进入企业网址进行进一步的了解，同时借机为企业做宣传，进
