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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 物流对电子商 务的作用 : 使 电子商务实体 化、 使电子商 务供应链集成 化、 使电子商 务的时空界限 无限化、 使电 子 商 务 高 效 化。 中国电子商务 配送发展的关 键 因 素 : 观 念、 规模( 电 子商务规模的 影响因素 : 从 需求来看 : 商 务模式、 商品 定位、 配送规 模、渠道合 作) 、 网络、 资源、费用、 服务。 电子商务中物 流方案的重点 考虑因素 : 电 子商务消费者 的地区分布、 销售的品种、 配送细节、 电 子商务服务提 供者、 物流成 本 与 库 存 控 制。 电子商务物流 体系的建立模
2、式 : 共 用 模 式、 自建或外 包模式 ( 国内 外企业合资组 建电子商务的 公司时解决物 流和配送系统 问题的办法主 要有两种 : 自 已组建物流公 司、 外包给专 业 物 流 公 司 ( 将物流外包 给第三方物流 公司是跨国公 司管理物流的 通行作 法) ) 、 第三 方模式。 传统物流服务 与非电子商务 的物流服务相 同, 包括 : 运 输功能、 储存 功能、 装卸搬 运功能、 包装 功能、 流通加 式功能 ( 该功 能的目的是方 便 生 产 或 销 售) 、物流信 息处理功能 增值性的物流 服务包括以下 几层含义和内 容: 增加便利 性的服务 使人变懒的服 务、 加快反应 速度的服
3、务 使流经过程 变快的服务、 降低成本的服 务发掘第 三利润源泉的 服务、 延伸服 务将供应 链集成在一起 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 的服务 电子商务的物 流作业流程及 相关问题 : ( 1) 从制造商的角 度来看 ( 鉴于 直销是电子商 务将来的发展 趋势之一 , 以 DELL 公 司 为 例分析和说明 其物流过程 ) : 第一阶段 : 订 货阶段 , 第一 步 : 订 货 处 理、第二步 : 预生产。第二 阶段: 生产阶 段 , 第三步 : 配件准备、 第 四步: 装配、 第 五 步 : 测 试、第六步 : 装箱。第三阶 段: 发运阶段 , 第七步 :
4、 送货 准备、 第八步 : 发运。( 2) 从 销售企业的角 度来看 ( 以亚 马 逊 公 司 为 例) : 1拥有 完整的物流、 配送网络 2 以 全资子公司的 形式经营和管 理配送中心3 高层管理人员 经验丰富 4 送 货地点能够是 全球任何地方 ( 3) 从物 流 企业的角度来 看: 物流企业 在电子商务中 能够扮演两种 角色 : 一是能 够像制造商和 销售商那样, 从建立电子商 务网站开始, 独立从事电子 商务业务 ; 二 是为电子商务 提供物流、 配 送服务。FedEx 是全球最大的 快递公司 , 主 要以第三方物 流、 配送企业 的身份参与电 子商务事宜。 人们对亚马逊 的担心主要
5、集 中在以下两点 : 第一 , 亚马逊 将会面临现金 流危机 , 第二 , 亚马逊将会面 临管理危机 导致亚马逊公 司库存大量沉 淀的主要原因 有: 1公司经 营品种过多2 公司建立配送 系统的模式一 度令人费解 亚马逊公司采 取的 3 个策略 奠定了其成功 的基础 : 1降 低物流成本2 推出免费送货 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 计划 3 提供物 流与配送集成 服务 电子商务物流 的改进措施: 1 优化物流系 统网络 2 建立 供应链关系, 发挥第三方物 流的作用 3 建 设适合电子商 务要求的物流 信息系统 第二章 对物流概念的 理解应该抓住 以下几点基
6、本 内容 : 1物流 的对象应该包 括人 2 物 流是一个过程 3 物流过程与 组成这个过程 的一个或几个 环节不同 4 物 流过程需要一 体化。 配送与物流差 别: A从辐射 范围看 , 物流 辐射范围大, 配送辐射范围 小 B从作业在 供应链的位置 看, 物流作业 一般发生在供 应链上游和前 端靠近制造商 的地方 , 配送 一般发生在下 游和末端靠近 最终消费者的 地方 C从包含 的具体作业看 , 物 流 包 括 运 输、 储存、 装 卸搬运、包 装、流通加 工、 物流信息 处理及一些增 值服务 , 配送 则除上外还包 括分练、 练选 等 D从处理的 流体特征看, 物流处理的流 体 具 有
7、 少 品 种、 大批量、 少批次等 , 配 送则相反。 从事物流活动 的场所或组织 , 应基本符合下 列要求 : a 主 要面向社会服 务 b 物流功能 健全 c 完善的 信息网络 d 辐 射范围大 e 少 品种、 大批量 f 存储、 吞吐 能力强 g 物流 业 务 统 一 经 营、 管理。 从事配送业务 的物流场所或 组织 , 应基本 符合下列要求 : A 主要为特定 的用户服务b 配送功能健全 c 完善的信息 网络 d 辐射范 围 小e 多 品 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 种、 小批量 f 以配送为主, 储存为辅。 物流与储运的 区别在于 : 传 统的储
8、运指的 是储存、 运输 等活动 , 物流 也包括储存、 运输等活动外 , 更强调活动之 间 的 横 向 协 调、 配合与集 成。 物流过程 从纵 向分为环节, 作业和动作。 从横向分为流 体, 载体 ( 基 础 设 施 , 设 备 ) , 流 向 ( 自然流向, 计划流向 , 市 场流向 , 实际 流向 ) , 流量 ( 自然流量、 计划流量、 市 场流量和实际 流量 ) , 流速 和流效。 物流学科的研 究对象是 物流 系统 。物流系 统本身是一个 非常复杂的系 统, 它包括原 材料供应物流 系统 , 生产物 流系统 , 销售 物流系统 , 废 弃物物流系统 , 回收物物流系 统。 物流要素
9、之间 存 在 着 冲 突 ( 要素目标冲 突, 要素产权 冲突 , 要素运 作冲突 ) , 相 持和协同 3 种 状态。 要素协同是物 流系统形成的 关键 , 要达到 协同 , 必然在 达到以下几点 : a 调整要素之 间的目标 b 统 一要素之间的 产权 c 构建无 缝的要素接口 ( 供应链要实 现无缝连接, 要实现的 3 个 解决方案, a 缩短供应链b 提高供应链的 可见性 c 将物 流作为一个系 统来管理 , 而 不是将其作为 一个个狭窄的 功能来进行管 理) 物流治理结构 ? 1多 边 治 理 ( 这种结构的 物流市场特征 是: a参与物 流市场资源交 易各方的身份 并不重要 b 交
10、 易各方经过合 同确立交易关 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 系, 合同的内 容被仔细界定 , 正式合同条款 完备, 口头合 同等非正式条 款也得到认可 , 可是市场更倾 向于各方订立 正式合同 c 赔 偿有严格规定 , 如果合同中的 约定没有得到 履行, 其结果 对各方而言从 一开始就是能 够预测的 d 合 同出现纠纷, 能够引进第三 方机制 , 强调 合同各方自我 了结纠纷) , 多边治理就是 第三方治理, 第三方物流是 多边治理结构 中物流服务的 主要形式。2 三边治理 ( 三 边治理指经过 物流资源的需 求方、 供给方 和第三方来共 同 治 理 的 模
11、式。这种模式 适合于两类物 流资源交易: a 偶然进行的 , b 交易的物流 资源是高度专 用化的 ) 。3. 双边治理 ( 威 廉姆森指出了 双边治理结构 的几个适用条 件: a交易应 该是重复发生 的, 不是一次 性的、 偶然发 生的 , 进行专 门投资也能够 收回成本 , 这 就是专门对这 项交易进行商 业性投资提供 了经济规模基 础 b 交易需要 的资产必须是 高度专用的c 交易是非标准 化的 ) 。4. 单 边治理也称一 体 化 治 理 。 ( 物流系统资 源交易采用一 体化治理结构 的条件是: a 交易高度专用 化 b 此项交易 与企业的核心 业务具有强相 关性 c 交易本 身具备
12、一定规 模, 使得投资 人能够获得该 项投资的规模 效益。 ) 双边治理与三 边治理的区别 在于关系上, 双边治理的双 方关系更加紧 密, 近似于身 垂直一体化关 系, 因而双边 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 治理需要的专 用性投资规模 更大一些 物流产业特征 : 多行业性、 基 础性、 服务性 和综合性。13. 物流产业结构 的划分 : 1按 物流业务环节 划分 : a运 输业仓储业b 仓储业 c 包装 业 d 装卸业 e 流通加工业f 邮政业 g 物流 信息业 2 按物 流业务组织化 程度划分: a 第 一 方 物 流 ( 卖方、 生产 者或者供应方 组织
13、的物流) b 第二方物流 ( 买方、 销售 者或流通企业 的物流 ) c第 三方物流 ( 指 接受客户委托 为其提供专项 或全面的物流 系统设计以及 系统运营的物 流服务模式) d 第四方物流 ( 一般是专业 咨询公司或制 造、 销售的物 流部门或物流 公司的咨询部 门提供的物流 服务 ) f第五 方物流 ( 指由 商 品 供 需 双 方、物流公 司、 物流咨询 公司之外的第 五方提供的物 流服务 , 主要 是物流信息和 物流信息系统 服务 , 包括提 供公共或专用 物流信息 , 建 立公共或专用 物流信息平台 等。) 等 第三 章 物流目标优化 的对象有两个 : 1 物流系统的 整体目标 2
14、 物 流系统内部要 素的目标。 物流系统的层 次: 本级系统 ( 当事人的立 足点和出发点 为系统最大边 界的系统 ) 、 上级系统、 同 级系统和下级 系统。 物流系统的共 同目标 : 1提 供客户需要的 服务 , 2提供 系统所需要的 服务水平的同 时, 使系统的 总成本最小3 服从公司的总 体政策 4 最大 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 限度地利用可 用资源 5 促进 公司长期发展 物流系统的成 本目标 : 1有 些成本发生在 本级系统以外 , 或者不由本级 系统承担 2 在 些成本虽然由 本级系统承担 , 可是并不能独 立地计算出来 3 有些物流成 本
15、需要确定一 定的计算规则 , 规则不同成本 也不一样 4 物 流成本包含物 流服务利润。 物流系统目标 冲突表现为以 下两个方面: 1 不同层次的 系统同类物流 目标之间的冲 突 2 本级系统 不同物流目标 之间的冲突。 物流目标系统 化方法 : 1目 标管理法 2 总 成本分析法3 重要业绩衡量 指标分析法 物流要素集成 化: 是指经过 一定的制度安 排, 对物流系 统功能、资 源、 信息、 网 络要素及流动 要素等进行统 一规划、 管理 和评价 , 经过 要素之间的协 调和配合使所 有要素能够像 一个整体在运 作, 从而实现 物流系统要素 之间的联系, 达到物流系统 整体优化的目 的的过程
16、。 物流要素集成 化原理要表示 的关键点: 1 物流要素集成 的目的是实现 物流系统要素 之间原来应该 有的联系 , 但 最终目的是为 了实现物流系 统整体最优2 物流要素都应 该进行集成3 物流要素集成 就是对要素进 行统一规划、 管理、评价 , 要素之间能够 实现协调和配 合 4 物流要素 集成要靠一定 的制度安排作 保证 5 集成需 要成本 , 是有 条件、 分层次 的。 第三方物流以 两种方式存在 : 1 可能也是一 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 个集成的第三 方物流系统2 也可能是一个 物流系统中的 一部分 , 该部 分是专业化的 物流要素集成 的动机 : 1 从 传统储运向现 代物流转化的 需要 2 由物流 要素的复杂性 决定 3 提高物 流要素动作效 率的需要 4 生 产、 销售和消 费发展对现代 物流的需要5 是企业建立供 应链的要求。 物流要素集成 的机制 : 1从 物流要素集成 商的角度分析 , 主要的过程有 a 物流要素
