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1、(精编)商业大楼业户装修手册中文版(新)信兴广场地王商业中心业户手册及装修守则（商业大楼）内 容页 数A前言及简介B业户手册一、物业管理管理处及其职能业户委员会管理费用二、业户须知三、日常保养四、清洁卫生五、治安六、车场管理七、防治灾害八、其他九、应急程序C用户守则1业户资料2空调系统3大厦外观4玻璃幕墙5洗手间，淋浴间6钢结构之保护7公共设施8业户之责任8.1管理基金8.2管理费押金8.3管理费9材料、货品之运送10升降机的使用11二次装修规例12保险13公共地方之整洁14垃圾之清走15洗手间及排水管道16保安17招牌与指示牌18兜售商品19单元用途20具名投诉和意见D二次装修程序1单元交收
2、2装修申请表3装修图则及更改工程4装修管理费与押金5业户聘用承造商6建议/指定承造商7总结8装修指南及有关表格E装修规例1工作时间2后加设备3玻璃幕墙结构保护4广告招牌5更改/还原工程6大厦设施7喷淋头更改8垃圾/废料之清运9材料运输10排水系统11室内环境12预防火灾13结构地面/分隔墙14政府法例15围板16保险17施工人员之操守18守则之实施F技术资料1外墙装饰2内部装饰3楼层高度4结构5楼板承重6结构及分隔墙7电梯设备8空调系统9电力供应及分布系统10后备紧急电源11照明及入户电线安装12消防系统12.1一般资料12.2报警及探测系统12.3消防栓/消防喉辘系统12.4自动喷淋系统12
3、.5走火楼梯加压系统12.6系统电力供应12.7其他13公共天线系统14公共广播系统前言本“业户手册及装修守则”乃属指引性质，旨在向信兴广场地王商业中心（以下简称本中心）各业户阐述“业主公约”的要点及一般守则，若释义或内容有差异之处，应以“业主公约”原文为准。依据“业主公约”，管理公司可根据实际需要，增删及修订本“业户手册及装修守则”及其他规例。本公司竭诚为各业户提供专业管理服务和优良的工作环境，务使各业户在本中心能享尽安全、周到及舒适。要成功达至上述指标，全赖各业户之真诚合作，管理公司将用诚、信与各业户建立友好关系。谨祝阁下/贵司生意兴隆，业务蒸蒸日上。若有任何垂询，请赐电管理公司电话(+8
4、6755)2463168，传真(+86755)2463636。信兴广场地王商业中心管理处商业大楼简介商业大楼楼高384.95米，办公楼层共69层，共有38部日本三菱客用电梯，分楼层段分组服务，主要电梯大堂设于G/F及40/F，电梯转乘服务设于40/F，另有两部消防电梯24小时服务。大厦共有五个避难层和六个设备层。商业大楼不设4/F、14/F、24/F、64/F及67/F，每个楼层有14个单元，不设第4，14单元，另每个楼层有4个走火通道口，各门均为单向，除火警外，请勿误入。敬请阁下留意。物业管理管理处及其职能1)深圳熊谷物业管理有限公司现被发展商聘任为信兴广场地王商业中心之管理者并执行对信兴广
5、场之物业管理职能，享有或承担深圳信兴广场业户公约中规定物业管理人的各项权利义务及责任。2)管理处各员工有职责为各业户提供物业管理服务，但请各业户勿要求各员工作私人服务，另请各业户勿赏赐任何利益给本处仝人，各业户如有任何赐教，请与本处联系。3)本处负责维持本物业范围之正常运作及在可能情况下方便各业户，此外还代表全体业户就各公共事务(在合理情况下)提供协助。业户委员会为落实大厦管理民主化，时刻以业户为服务焦点，本物业由业户代表大会选出管理委员会（下称：“管委会”）。“管委会”将代表物业全体业户利益、要求和意见，并协助管理处开展工作。有关“管委会”的章程和工作细则，由“管委会”制定，并由业户大会批准
6、通过。管理费用物业管理之各项支出及收取（1） 为保障各业户在“信兴广场”的物业之长远利益，以达投资保值的效果，因此各业户亦需要承担本物业之保养、维修及日常管理开支。物业管理之各项支出简单包括： 管理处之行政管理费用以及管理员工之薪金、福利。 公共地方所需之水、电 公共地方的清洁服务 公共地方的保安服务 公共地方及设备之保养、维修及改善工程。如机电、电梯、给排水、消防、中央空调、吊船及保安监控系统之检修保养 公共设施地方及中央空调之水、电 各种公共设施、楼宇结构之水、火保险，第三者责任及雇员补偿保险 运输交通、通讯及邮务 大厦美化，如绿化、节日装饰 其他管理上之开支 管理人酬金 储备基金（2）物
7、业管理费起计1)不论贵业户单位是否空置，如在发出“入伙通知书”之日起不超15天正式办理收楼交接手续，则按当天计算，如超过15天才办理收楼，按“入伙通知书”之日起第15天开始计缴管理费。2)管理费以人民币支付，如以港币支付，最新兑换率每三个月公布一次。3)业户应于当月10号(或以前)缴付该月管理费，逾期者，每天加收管理费总额3的滞纳金。4）管理费由业主或租户任何一方缴付均可，但若有拖欠，最终仍由业主负责。维修管理基金业户于入伙时须按“业主公约”规定缴交管理按金(金额为该单位之2个月管理费）。如公共设施/外墙翻新等大型工程费用，应按大厦公约所指定比例，由各业户共同分担。付款方式l 自动转帐欢迎各业
8、户采用银行“自动转帐”，以免不必要之麻烦和节省阁下/贵司宝贵之时间，阁下只需前往管理处财务部办理管理费及租金的银行托收手续l 支票缴付欢迎持支票亲往管理处财务部交纳管理费及租金管理费收费帐号：租金收费帐号：l 现金缴付如阁下/贵司采用现金缴付管理费或租金，敬请亲往管理公司财务部交纳。收支情况及公布若管理费不足应付各项开支时，各业户须按“业主公约”指定比例支付不足之数。同样，如有盈余则拨下年度帐目。管理帐目以实报实销方式处理，收支情况将由管理处每隔三个月公布。业权更改各业户如有业权更改，请即以书面知会管理处。此外，管理费及其他按金、基金、押金等都附属于业权（跟物业/业权），所以请业户移交业权时向
9、新业户收回上述之金额/费用（因该金额将随业权而转让给新业户）。二、业户须知物业权益及收楼注意事项1）业户对其购买之楼宇拥有占有/使用/收益/处理等权力(如：房产权、买卖、赠与、交换、遗赠及继承)，但土地所有权仍归国家。2)收楼时请查看室内设备、装修等是否妥善，并把遗漏工程于48小时内书面告知管理处，本处将代表业户利益就该遗漏工程向承建商要求解决，逾期者不予办理。3)根据承建合同，楼宇维修保养期为365日(从发出“入伙通知书”之日起计)，维修保养期内，如发现缺点因工程质量所致，承建商将免费修缮。否则，请业户自行维修。4)业户如欲在自己门口安装名牌，必须事先向管理处申请，及按照管理处的统一规定安装
10、。同时，各单位之窗户、外墙及公共地方均不得竖立任何标志及广告。物业用途及改建5)本物业仅作为大厦公约指定用途(即：办公楼、商务住宅、购物商铺)，不可作为货仓、工厂或其他用途。6)业户不可作出任何结构及外观(含：窗户、阳台、外墙等)性更改，以维护物业之外观整齐、条理、美观。也不可霸占公共空间，罔顾公德(如设檐蓬、神位等)。7)业户进行装修、维修等工程，以不妨害及其结构、公共设施及他人为原则。进行该等工程前需先向管理处办理有关手续及交纳相关费用。8)凡擅自改变楼宇结构、用途、外貌或扩建、拆建者，管理处除要求停止及恢复原貌外，同时保留报告政府当局及/或要求赔偿/罚款之权利。9)物业内严禁存有任何违禁
11、品。三、日常保养1)各位请勿干扰或损坏公共设备，否则需要赔偿损失。2)请勿把废弃物丢入各渠道(含水厕去水道等)，否则需对损坏/堵塞负责修理。3)请正当使用室内电器。失修/及损坏/质劣电器品易导致火警。任何电器工程须由合格技工进行。4)请勿涂划/刮花/吐痰/便/溺等，也请自觉自重，及监管家人(含小孩、老人)。城管办规定，违者可被罚款。5)请勿霸占任何公共地方(含堆放私人财物、神位、祭祀、晒晾等)，以免有碍观瞻，损人利己及引人犯罪。6)爱护公物有公德，若发现有刑事损坏事件，请报本处。四、清洁卫生1)请各业户把垃圾袋装化，再放在指定地方，以便收集。2)各业户请勿饲养禽畜动物。情况特别者，可书面向管理
12、处要求豁免(如导盲犬)。3)公共地方清洁“公共地方清洁，人人有责”，谨请各业户合作，共同保持清洁。请勿随处弃置垃圾或涂污墙壁。切勿将垃圾、杂物抛出窗外，以免抵触刑法，造成意外，危及他人性命。4)凡违反“市卫生十不准”条款者，按规定处罚。五、治安1)物业内24小时(监控中心)均有人当值，并协助各业户提出之合理要求。(注：管理处办公时间为周一至周五，08:30-12:00，13:30-17:00；周六、周日及公休假休息。)2)管理处员工皆配工作证。当遇见可疑人士或听见声音，请立即通知管理处3)请按特区户籍管理条约，凡有客留宿请到派出所登记。4）为达到保安效果，业户于非办公时间进出本大厦，管理人员有
13、权要求业户出示身份证明文件，并予以记录或要求业户签认；5）防火措施火灾会引致严重损失，并会祸及其他业户。所有公共通道均备有灭火设备，业户应教导并指示其雇员，使其熟识灭火器具的位置及正确用法，并了解紧急疏散通道，明白当火警发生时之正确安排措施及紧急逃生避难层。（有关防火安全图片，请参阅敝处配发的消防安全手册）。6） 为公共安全，请勿将货物/杂物等放置于公共走廊、楼梯及其他公共地方，以免阻碍通道。若物主在指定时间后，仍未作出适当处理，管理处会将物品移走及/或清除。清理时，引致之遗失或损毁，管理处恕不负责。7） 防风措施每当台风来临时，管理处敬请各业户垂注下列防风措施，以保障个人财物及人身安全：下班
14、离开时，须检查大门及幕墙窗户是否关闭，以防因台风而造成坠窗或爆窃事件；台风过后，如有破裂之幕墙玻璃或有幕墙结构渗水情况，请立即通知管理处。六、车场管理1)所有车辆未经许可，不得进入本物业范围。2)凡进入本物业范围之车辆，须遵守车场守则。(张贴于车场各当眼处)七、防治灾害1)请勿在物业范围内放烟花、爆竹等。气炉要常检查，明火要小心，监管小孩勿玩火。2)爱护公物及消防设备，常保公共空间通畅，防烟门常关。3)发生火警，即告本处及“119”报告。在安全情况下关掉总电擎、燃料擎及/或扑救与速行楼梯逃生。八、其他业户请注意:1)业户须监管其聘用之承办商并对其行为负责，若有损坏公共地方或公共设施或给公共地方
15、遗下废物，该单位之业户为最终负责人，需承担赔偿责任。2)滋扰他人行为一律禁止.噪音(特别是23:00HRS至08:00HRS住宅尤需注意)。宠物叫声、过大声响、麻将、其他如光线(含射灯)、室内异味、排冷热及怪异行为等。4)业户在转让业权时，请知会管理处新业户(承受人)之详情(如：姓名、地址、电话、交易日期等)。九、应急程序1)紧急事故可能随时发生，我们必须为处理这些情况作好准备，以尽量减低人命及财产的损失，以下所提供的资料，是特别为协助用户预防和处理紧急事故而设。2)紧急电话号码火警119匪警110深圳市急救中心120交通报警122市政府2223211市政府值班室2238765市公安局5576355罗湖分局2226111防火科3360821供电局5561920
