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1、2015年01月,移动综合信息化解决方案,“智慧旅游”,汇报提纲,“智慧旅游”平台规划,“智慧旅游”平台功能,什么是“智慧旅游”？,“智慧旅游”平台价值,旅游行业信息化背景,国内旅游行业的飞速发展,中国国内旅游的发展现状,发展目标：到2015年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%。,重点,入境过夜游,国内旅游,根据国务院关于加快发展旅游业的意见国发200941号文件,20042008年连续5年中国国内旅游都呈现稳步增长趋势。随着交通、旅游运力、服务质量、居民生活水平的改善和
2、提高，据初步估计2009年国内旅游人数较2008年增长不低于6%。,旅游行业产业链,旅游产业是由一连串横向联系的企业构成的产业链，整个产业链条直接面对消费市场，一荣俱荣、一损俱损。,游客在旅游过程中，消费主要用旅游交通、住宿、餐饮、景区门票； 长途旅游中交通费用占据50，景区门票占据10；,通过12580服务平台，提供订票、订房、订餐服务； 旅游大巴、长途客车位置服务,游客消费内容,移动在产业链的作用,RFID技术不断发展，已经逐步深入各行各业，景区拥有丰富的景物资源，通过RFID标签对景物进行管理，是景区提升内部管理、为游客提供增值应用的途径； 物联网时代，RFID信息是基础，掌握住景区的R
3、FID信息，中国移动将更加深入到旅游产业链中，并逐步开发旅游行业的物联网应用；,打造景区移动信 息化管理平台,构建诚信、规范的旅游产业环境，加强对旅行社和景区的监管； 旅游政策信息的及时传递；,旅游局的需求,旅游营销信息的及时发布和掌握； 游客需求的及时了解和沟通； 降低招揽游客的运作成本；,旅游渠道的需求,方便、快捷、可信的获得旅游信息和交流； 方便、快捷、可信、优惠的实现旅游服务和产品交易；,旅客的需求,高速发展的产业衍生新需求,汇报提纲,“智慧旅游”平台规划,“智慧旅游”平台功能,什么是“智慧旅游”？,“智慧旅游”平台价值,旅游行业信息化背景,智慧旅游发展演绎,随着国家信息化的普及，信息
4、化逐渐影响了各行业的进步，也改变了传统 “跟团游”旅游模式，并逐渐形成“自助游”新型旅游模式，随着技术的进步，未来“智慧旅游”将会成为主流。,1980年以前,2006年,2012年,未来,1993年,平台升级,平台扩展,平台延伸,智慧起点,效能快信作为改善旅游服务的重要组成部分，不论在平台建设和运营模式的探索上都拥有具足轻重的地位。,“智慧旅游”发展阶段,什么是“智慧旅游”？,智慧旅游的概念 基于物联网技术，通过在各类旅游资源和旅游服务设施中敷设多种类型的传感设备来感知旅游资源的各类信息，采用各种通信网络和互联网结合传递各类感知或控制信息。,智慧旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网
5、/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，实现旅游管理数字化、旅游服务智能化、旅游体验个性化。,汇报提纲,“智慧旅游”平台规划,“智慧旅游”平台功能,什么是“智慧旅游”？,“智慧旅游”平台价值,旅游行业信息化背景,1、业务全景图 2、目标愿景 3、系统架构图 4、网络图,“智慧旅游”平台规划,“智慧旅游”平台架构,RFID标签,基站定位,GPSONE定位,无线手机网络,基础能力,信息管理平台,人员管理,信息管理,商家广告管理
6、,坐标管理,标签管理,景点信息管理,语音文件管理,地图管理,用户统计,统计功能,景区统计,流量统计,收入统计,访问统计,结算报表,计费相关,账单生成,短信开通,业务开通,链接生成,系统接口,开通接口,计费接口,基站信息同步接口,短信接口,移动运营商,CRM,计费系统,基站管理系统,短信网关,汇报提纲,“智慧旅游”平台规划,“智慧旅游”平台功能,什么是“智慧旅游”？,“智慧旅游”平台价值,旅游行业信息化背景,景区电子门票,旅游车辆管理,游客报警定位,智能监控调度,【智慧旅游】平台功能,汇报提纲,智慧旅游门户,政府部门,提供网络 投入资金 组织运营,旅游门户,政策指导和支持,旅游门户将短信或彩信进
7、行集成开发，打造集在线信息查询发布、在线营销、在线预订、信息互动、实时数据统计分析等功能于一身的一体化旅游综合服务平台，为用户提供个性、便捷、贴身式旅游信息化服务。,“智慧旅游”实现功能智慧旅游门户,景区电子门票,旅游车辆管理,游客报警定位,智能监控调度,【智慧旅游】平台功能,汇报提纲,智慧旅游门户,手持刷卡终端,刷卡计费感应门,车载刷卡终端,“智慧旅游”实现功能 景区电子门票,智慧旅游一卡通(电子门票)系统是依托自动识别技术和射频卡建立的，为景区游客提供便利，推进景区数字化管理的系统工程，体现了一卡多用、一卡通用的特点。,消费，充值终端,景区乘车,景区门票,景区停车,景区消费,景区考勤,景区
8、门禁,景区巡逻,“智慧旅游”实现功能 景区电子门票,场景一： 通过网站获取景区平面地图，手工点击景点名称获得语音讲解。,场景二： 打开网站，输入景区名称、景物编号或名称，获取获得语音讲解。,场景三： 打开客户端软件，自动定位导航，匹配坐标，自动播放语音讲解。,场景四： 打开客户端软件，自动感应RFID标签，解读标签，自动播放语音讲解。,“智慧旅游”实现功能 景区电子门票,景区电子门票,旅游车辆管理,游客报警定位,智能监控调度,【智慧旅游】平台功能,汇报提纲,智慧旅游门户,中国移动提供的车载监控产品，以视音频处理和分析为核心，结合车辆稽查、GPS定位、电子地图、无线网络传输、行车信息记录等技术，
9、专为解决车辆视频监控需求，致力于人人享有安全轻松的公共生活环境。 根据行业应用需求，智慧旅游车载GPS产品分为两大系列普通GPS定位和GPS车载监控系统。,业务定义,适用于旅游大巴、长运客车、公交车辆、物流车辆、石油运输车、城管执法车等有远程监管需求的用户。,应用行业,“智慧旅游”实现功能 旅游车辆管理,智慧旅游 GPS车辆管理系统,使用GIS、GPS、AGPS技术，进行对景区车辆的管控，了解车辆的运行情况及位置。有效的进行车辆调度及监控，实现智能管理。,“智慧旅游”实现功能 旅游车辆管理,【智慧旅游-】 旅游车辆管理 GPS平台,“智慧旅游”实现功能 旅游车辆管理,旅游车辆管理-GPS平台基
10、础功能,位置查询功能 查询车辆/人员位置、显示终端列表 获取车辆/人员位置信息（经纬度、方向、速度、里程、状态等） 定时定位、临时定位 跟踪车辆/人员位置、历史轨迹回放,“智慧旅游”实现功能 旅游车辆管理,功能应用,进入报警区域后发生进区域报警,“智慧旅游”实现功能 旅游车辆管理,车辆监控功能 灵活设置报警状态 超速报警、越区报警、 偏航报警、监控监听 监控、处理报警状态,功能应用,调度管理功能 短信下发通知、新闻公告 企业下属员工考勤管理 车辆分组、变更、信息输出、统计报表等管理,收到消息：请在下午5点前回公司开会。,“智慧旅游”实现功能 旅游车辆管理,功能应用,地图操作功能 电子地图自动漫
11、游 缩放地图、量算图形 计算最短路径 兴趣点(POI)/兴趣路径(LOI)设置 地物地名查询,“智慧旅游”实现功能 旅游车辆管理,功能应用,景区电子门票,旅游车辆管理,游客报警定位,智能监控调度,【智慧旅游】平台功能,汇报提纲,智慧旅游门户,游客使用移动电话拨打特定号码（如： 12580、12585 ）报告紧急情况时，系统可以通过鉴权，获取游客的位置信息；并支持在一定生存周期范围内（目前暂定于30 分钟）获得游客的实时位置信息，以方便监控中心进行警员调动、警员接警后的快速反应，最大程度保障游客利益。,“智慧旅游”实现功能游客报警定位,旅游咨询,订房订餐,游客拨打12580，咨询景区及景区周边的
12、旅游信息； 话务员获得用户所需要信息内容，如某个景区的名称； “智慧旅游”平台将景区信息的网址，以短信、彩信、WAP等方式，发送到游客手机中,结合“智慧旅游”平台，为游客提供旅游咨询和订房订餐服务,“天下游” 平台,“智慧旅游”平台通过短信、彩信、地图等方式向游客推送、展示商家信息； 游客通过这些方式了解到商家信息和电话信息；,吸引景区周边商家加入“智慧旅游”,12580,12580,“智慧旅游”实现功能游客报警定位,景区电子门票,旅游车辆管理,游客报警定位,智能监控调度,【智慧旅游】平台功能,汇报提纲,智慧旅游门户,智能监控调度系统,主要功能： 智能监控 周边旅游资讯 指路导航、调度,景点B
13、游客,景点A游客,景点A游客,景点A,景点A,景点B,景点B,信息收发器,通过信息终端获取景区车辆、人员信息、还可以发送附近酒店、餐饮、购物等旅游资讯信息。,“智慧旅游”实现功能智能监控调度,通知、交互,风险地区位置定位监控,呼叫群组管理,旅游人员,旅游车辆,调度台,旅游车辆,旅游车辆,“智慧旅游”调度平台（集群通）应用场景：,物流企业多级管理员分区域进行管理 可根据需要设置群组成员 可查询指定成员的在线、所在群组等状态 支持地图定位成员位置,公司指示(货源)通知,只要有移动信号的地方就能够进行对讲。,“智慧旅游”实现功能智能监控调度,汇报提纲,“智慧旅游”平台规划,“智慧旅游”平台功能,什么
14、是“智慧旅游”？,“智慧旅游”平台价值,旅游行业信息化背景,“智慧旅游”平台价值,结合物联网、互联网，监管景区内各类资源，为景区提供信息化平台。 在信息化平台基础上，填充增值类服务，提供创收的手段。,旅游正在变得越来越智慧,数字化,移动化,无线化,物联化,随着移动物联网、云计算、LBS、RFID、高性能计算等高新技术的进步，智慧旅游的脚步越来越近了！,“智慧旅游”平台价值,“旅游的本质是时空维度上变换的人类活动”,游客 （旅行前）,游客 （旅行后）,交通,酒店,景区,餐饮,购物,娱乐,信息服务 预订服务,精确营销,电子门票,旅游导引,客流分析,旅游管理 人员车辆调度,旅游数据统计,旅游满意度调
15、查,旅游前,旅游中,旅游后,“智慧旅游”平台价值,旅游信息网站,定位,12345热线,3G视频分享,12580预订酒店,智能导航,登录旅游网站获取旅游咨询，设计旅游行程，观看景点视频，体验虚拟旅游。,致电12580 ，定机票、定酒店、定餐饮，随时预订下一步行程；,致电12585 ，为游客提供路线导航，如何乘坐公交，如何自驾，让您随时掌握路况信息。,手机定位让游客随时掌握自己在哪，周围有什么。,高速的移动互联网，让游客随时登陆论坛，分享视频与旅游心得,信息查询,拥有丰富的终端软件，为游客提供信息查询、虚拟游览等更多数字化旅游方式。,政府12345呼叫中心热线，为游客提供丰富的旅游咨询，同时为游客
16、提供便利的投诉渠道。,“智慧旅游”平台价值,智能景区,智能酒店,智能医疗,智能餐厅,智能影院,智能交通,智慧旅游通过ICT、WIFI、RFID等技术，利用多媒体信息网络、地理信息系统、智慧旅游综合应用平台等基础设施平台，整合城市旅游信息资源、建立电子政务、旅游电子商务、旅游智能管理等信息化社区，逐步实现旅游景点的智能信息化。,智能商场,“智慧旅游”平台价值,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.8.2920.8.29Saturday, August 29, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:49:5208:49:5208:498/29/2020 8:49:52 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.8.2908:49:5208:49Aug-2029-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别
