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2、8%，而来自身体语言有55%。,动作姿势非常重要!,沟通并不是你一味的讲话给别人听！ 沟通是双向的，是讲和听的互动过程！,为什么要提高沟通能力,提高沟通能力的技巧,04,职场沟通的技巧 亲人沟通的技巧 朋友沟通的技巧 陌生人沟通的技巧,不要高高在上，虽然是工作关系中的上下级，但是在人格上是平等的。少训斥、多指导、赞美,与下级沟通,医患沟通,充分准备 选择时机和方式,与上级沟通,相互平等、尊重 换位思考 站在对方的立场去考虑问题 多理解别人,与平级沟通,职场沟通技巧,手机综合症,理解 宽容 用赞美代替批评 切忌人身攻击,不要一味去训斥，充分说理，开导、有耐心,夫妻沟通,亲子沟通,与父母沟通,尊重。遇到思想不一致的时候，你的策略是，绕开矛盾，倾听，你可以不同意，但是不要反驳。谈亲情讲感情，但是不要去争辩道理,亲人沟通的技巧,重在真诚、尊重、讲信誉。以诚待人，也会收获信任。人都是相互的，如果你不和朋友交心的话，也不会得到朋友的心。,朋友沟通的技巧,陌生人沟通的技巧,和善、绽放你的微笑 注意礼貌、用尊称,沟通不是妥协 更不是辩论 而是寻求共识,谢,谢,感恩大家,
