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1、第八课 消费者的权益1、俗话说：“买的不如卖的精。”说明在经营者与消费者的关系中（ ）,消费者往往处于（ ） A消费者处于不利地位，被动地位 B经营者处于有利地位C经营者与消费者的法律地位不平等 D消费者的智慧不如经营者2、下列情形中，不属于侵犯消费者权益的是（ ）A某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B某房屋销售商规定，订购房者若中途退房，无权要求返还定金 C某电信局规定，安装电话必须购买由电信局销售的电话机 D某商店规定，本店出售的商品终身免费维修3、赵某到农贸市场购买了25公斤肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处一称，只有18公斤。卖肉老板侵害了赵某的（ ） A安全权 B知情权 C自主选
2、择权 D公平交易权4、某市煤气公司要求煤气用户申请安装煤气管道时，必须购买该公司生产的炉灶，否则不予开栓。该煤气公司的做法侵犯了消费者的（ ）A知情权 B安全权 C求偿权 D自主选择权5、小李去商店购买MP3，他要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料。这说明小李在很好地行使消费者的（ ） A获得教育权 B知情权 C监督权 D公平交易权6、顾客自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务，这是消费者的 A知情权 B自主选择权 C结社权 D监督权7、小王从某商店买回一件西服，回家后发现领子颜色有多处褪色，就去商场要求调换，但商场以“商品售出，概不退换”为由拒绝。商场的
3、做法侵犯了消费者的（ ） A公平交易权 B自主选择权 C真情知悉权 D依法求偿权8、王某在商场购买了一瓶啤酒，在开瓶时炸伤了手。啤酒的生产者和经营者侵犯了王某的( )A、知悉权B、人身、财产安全不受侵犯的权利 C、自主选择权 D、公平交易权9、王某向人民法院提起诉讼，法院在查清事实的基础上，依法判处啤酒生产厂家和餐馆承担医疗费并赔偿一定数量的精神损失费。这表明消费者享有（ ）A自主选择权 B依法求偿权 C维护尊严权 D公平交易权10、新修订的中华人民共和国消费者权益保护法增加了消费者网购七天内无理由退货的规定，最主要是为了保护消费者（ ）A.自主选择权 B.财产安全权 C.智力成果权 D.人格
4、尊严权11、4月分以来，某市食品药品监督管理局动员学校食堂开展厨房亮化工程，通过在后厨装监控视频设备等方式，将餐饮操作间一目了然地展现在消费者面前，这一做法保护了消费者的 A.知情权 监督权 B.安全权 公平交易权 C.公平交易权 生命健康权 D.自主选择权 安全权12、有些商家购买小票上印有“打折商品，概不退换”的字样。下列观点正确的是 ( ) A打折是欺骗消费者的行为 B.打折是商家促销的一种手段 C“打折商品，概不退换”的做法侵犯了消费者的公平交易权 D消费者对不公平、不合理的规定有申诉和起诉的权利13、(1)漫画中商家行为主要侵犯了消费者 （ ） 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权
5、 A. B. C. D. (2)下列选项中对漫画中消费者的建议可取的是 应充分运用有关消费知识和法律知识,保持应有的警惕 只怪自己缺少一双“慧眼”，照商家规定消费 尽可能采取任何方式打击商家欺诈行为，维护自己的权益 向有关部门投诉 A. B. C. D.14、某超市因无视顾客的反对，找零钱时用糖果代替，被当地工商局处一万元的罚款。理由是该超市侵犯了消费者的（ ）知情权利 依法求偿权 公平交易权 自主选择权 A. B. C. D.15、小棠在某商场试了几件衣服后，觉得价格不合适，正准备离开。商场营业员很不高兴地冲着小棠大声说：“没钱买就别在这丢人现眼。”该营业员的行为侵犯了小棠的（ ） A.公平
6、交易权 B.人格尊严权 C.人身自由权 D.个人隐私权16、下列观点正确的是（ ）消费者是上帝，但不能为所欲为 消费者也有义务维护市场秩序 顾客的地位应当高于商家 消费者不必维护生产经营者的正当权益 A B C D、17、在林林总总的商品信息广告面前，我们要炼就一双“慧眼”，就要（ ）追随其他消费者 增强自己的判断能力和选择能力主动学习和掌握有关消费的知识 掌握有关消费者权益保护的知识 A B C D 18、下列关于漫画嘘看看又啥不能吃了说法正确的是( )生产者的做法会损害大多数人的利益 消费者应练就一双“慧眼”，避免陷入消费陷阱 食品安全问题已经无法解决 中国的消费者没有食品安全意识A B
7、C D据中国消费者协会公布，消费者对商品房广告的投诉突出表现为三个方面：一、在语言表述和图标上缩短房产项目与市中心的实际距离；二、以“低起价”做诱饵；三、配套设施宣传严重失实，实际上有的所需资金尚未落实，有的规划根本未获批准。据此回答下题。19、房地产商这样做，直接侵害了消费者（ ）对商品真实情况的知悉权 财产安全不受损害的权利 自主选择权 公平交易权A、 B、 C、 D、20、 这一材料表明（ ）必须整顿规范市场经济秩序 消协对此行为曝光，目的在于保护消费者的合法权益 作为执法机关，消费者协会维护了消费者的合法权益 在选购商品和接受服务时，消费者要增强自我保护和依法维权的意识A、 B、 C、
8、 D、 21、国际消费者联盟组织于1983年正式确立每年的 为“国际消费者权益日”。A月日 B月日 C月日D月日22、材料分析：中学生马某到商店买衣服，服装店老板诱骗马某试穿质次价高的滞销服装，马某试穿后不想购买，老板说：“既然穿了怎能不买？”马某便问老板：“服装产地在哪里？”老板威逼道：“问什么，快拿200元钱来，否则别想出店”。三天后，马某发现自己花200元钱买来的服装已开了“天窗”。阅读上述材料，回答：（1）马某的哪些权利受到了侵犯？（2）消费者最主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益？（3）马某可以采取哪些手段维护自己的合法权益？ 神奇的漏斗23.欣赏右面漫画，回答下列问题。 漫画告
9、诉我们一个怎样的现实？（2）厂家这种行为主要侵犯了消费者的什么权利？（3）针对这种情况，作为消费者应当怎么办？ 24、近年来，市场上出现了餐由工业用油的毒大米，毒瓜籽，使用瘦肉精的毒瘦肉，劣质的婴儿奶粉，含有致癌物质的工业染色剂，消费者深受其害。(1)制假售假的行为侵犯了消费者的什么权利？(2)假如你购买到假冒伪劣产品，你将通过哪些合法途径来解决？(3)为有效消除食品安全隐患，请你提出一些合理化的建议。（至少三条）(4)作为消费者,请你对经营者写两句寄语。25、观察右图，回答问题。(1)简要评析生产厂家的行为。(2)作为消费者，应如何炼就一双慧眼，以避免上当受骗的？(3)假如你不幸购买了此类商
10、品，该怎么办？(或维权建议。)26、苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修、整机交换”并没有真正实施，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机的三包规定。（1）苹果手机公司的做法侵犯了消费者的哪些权利？（2）苹果公司的行为是什么行为？对此行为我们该持什么态度？27、材料一 网购位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和银行支付安全等措施，但是消费者在提高网购中依然遇到“图物不符”、 “缺斤短两”和 “售后难”等问题。材料二 网购过程中存在不好的现象。有人追求时尚，只要流行一定有人买；有人借钱网购，相互攀比；有人不求实际，讲究名牌，有人网购成瘾，毫无节制。(1)材料
11、一中消费者哪些权利受到侵害？（2）消费者该如何维护自身的合法权益？28、遇到下列情景，该怎么做？并简要说明理由。 情景做法理由在路边小摊，看到自己爱吃的零食，发现包装袋上没有生产厂家，也没有生产日期。不买并举报。这是侵犯消费者知情权和安全权的违法行为，我们应勇敢地拿起法律法律武器，与不法经营者进行斗争。到餐馆就餐，吃完饭后结账时，服务小姐说：“不要发票可以打9折。”索要发票。酒店不给发票是没有履行依法纳税义务的违法行为。发票也是自己维权的凭证。买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样。维权三步 消费者享有公平交易权、依法求偿权。在侵权行为发生以后，我们应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。乘坐的士,计价器显示为9元，司机却强行收取10元。坚持按实际价格付款。消费者依法享有公平交易权。4
