广告公司规范流程培训课件

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1、有规矩才能成方圆,探讨广告公司操作流程,我们广告人，尤其是创意人，最厌恶的就是官僚作风影响广告作业。但是，在创作一个好的广告作品时，我们 必须遵守一个好的流程， 这并非是官僚行事，而是绝对必要的。 这样做可以让我们的工作更轻松、更实效，SO更HAPPY！,【流程】工业品生产中，从原料到制成成品各项工序安排的程序。 摘至现代汉语词典,流程？,对于广告公司而言，流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。 流程规范了工作的方式，监控了工作的进度，保证了出品的质量。,广告公司的流程?,流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创作部、

2、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。,流程角色？,我们必须了解广告公司的部门设置和相关职责,First,广告公司的部门设置和职能,1。,客户部 也称为营业部或业务部 创作部 策略部、设计部、创意部等 其它部门 流程部、市场调查部、媒介部、行政部、财务部等,广告公司的部门设置,协调：协调公司各部门的运作与关系；协调公司与客户的关系； 策划：和客户一起制定广告的方向；为策划部提供策略建议； 利润管理：每一个客户的利润评估、利润目标、公司成本、收款； (收款要快、付款要慢),客户部的职能,收集与分析市场资料 研究消费者行为 市场模拟测试 协助广告主的市场调查 与客户部和创作部密切

3、配合，提供详尽的市场背景资料和分析结论,市场部的职能,广告活动中最终形成的产品广告作品，是在这里创作的； 广告创作是由一个团队完成的，这个团队往往被设置成一个个工作小组，通常由策略、文案、设计和AE组成，创作人员的分工不是一成不变的，文案和设计通常会互相激发出优秀的广告作品 （有些广告公司策略由市场部生成）,创作部的职能,让广告主的广告尽可能多的和目标受众产生接触，而且还要尽可能少的花广告主的钱 媒介部的职能分为 1、媒介评估 2、媒介选择 3、媒介购买,媒介部的职能,流程人员了解广告流程的所有环节，以及完成每一环节所需的时间，他们具有耐心和敏捷的反应，可以同时追踪多个进行中的广告项目； 指挥

4、公司内外和不同部门间的工作进出，让广告流程的每一环节都有相关人员的核准，保证按时交件，监督每一环节都符合计划的需要； 和公司内部的创作人员有效沟通，知道运用技巧让他们按时交稿； AE往往兼任流程人员的工作。,流程部的职能,我们以一次整体广告活动为例，了解一下广告公司的运作流程,Second,广告公司的整体运作流程,2。,内容：客户向广告公司传达广告任务，包括行销和广告目的，市场和产品资料等，协助广告公司快速进入状况； 参加人员：公司高层和客户部、创作部、市调部的相关人员； 流程交接：由客户部负责会议记录，形成客户简报，并发至公司高层审阅；,u客户传达会,内容：广告公司内部传达和明确广告任务，包

5、括资料检查、工作安排、时间进度等； 参加人员：公司高层和客户部、创作部、市调部的相关人员； 流程交接：由客户部负责项目时间进度表、市调工作单和策划工作单、由流程部负责下发各部门，并负责督促按时完成；,v项目说明会,内容：项目AE组织相关人员讨论，客户总监提出指导性看法，进行策略思考分工；如果是竞标，还需要在此阶段就做出基于策略的广告表现； 参加人员：客户部、市调部、创作部的相关人员； 流程交接：由客户部负责形成策略方案，由流程部负责督促按时完成；,w创作研讨会,内容：广告公司的内部模拟提案，目的是检验策略发展的成果，找出问题，确保策略的精准和可行性； 参加人员：公司高层和客户部、创作部、市调部

6、、媒介部的相关人员；必要时由策略审核委员会进行内提的评判，决定策略的核心部分； 流程交接：由客户部负责完善策划方案、形成创意简报，由相关总监审阅签字，发至创作部；,x内部提案会,内容：根据策略发展相关创意表现，具体流程见平面或CF的“创意流程”； 参加人员：创作部、客户部相关人员； 流程交接：创作部向客户部提交作品，由流程部负责督促按时完成；,y创意发展,内容：正式提案前的作品审核，由创意总监、客户总监（或项目负责人）、有时也包括客户方的驻地代表对作品进行审核，项目负责人或客户驻地代表可提出修改意见，和创意总监协同完善作品； 参加人员：创作部、客户部相关人员； 流程交接：需要修改作品时，客户部

7、要下发修改工作单；客户部在文字校对后填作品签收单（或在创意工作单的签收栏签字），由流程部负责下发修改单并督促创作部按时完成；,z创意审核会,内容：策略和创意表现的整体提案； 参加人员：客户和广告公司的高层，创作部、客户部相关人员； 流程交接：客户部在提案会上做会议记录，作为修改或完善的依据；,正式提案,内容：根据客户的要求决定此流程的必要性； 参加人员：客户部、市调部、创作部相关人员； 流程交接：客户部下测试工作单；在公司高层审核后向客户提交测试结果；,|完善正稿,内容：平面广告表现的正式执行； 参加人员：创作部、客户部、平面制管部或影视制作部相关人员； 流程交接：由流程部督促制作工作单的按时

8、完成；由客户总监审核与第三方的制作合同；客户部对制作成品在审核后填签收单；,创意表现执行,广告公司操作流程表,三大核心制度： 即项目组制度、工单制度和例会制度。,Third,广告公司的几种核心制度,3。,广告公司同时有几个长期全面服务的客户时，项目小组制度就成为一种科学有效的服务方式； 广告公司可根据全面服务品牌的数量决定项目组的多少，往往一个项目组里有1-2个固定品牌； 一个项目组就等于一个小型的广告公司，项目总监就是组里的CEO,项目组制度,项目组的成本和利润是单独核算的，项目组可以是广告公司内的小公司，也可以外派的形式出现，成为驻外机构； 在重大的品牌策略上，项目组依然受公司策略委员会的

9、监控；项目组的运作流程和公司整体的运作流程一样,项目组制度,项目总监（由全面专业的公司高层担任）,（项目） 客户总监,（项目） 创意总监,市场部,策略指导,公司共享,项目组的人员构成,美术指导,文案,AE,撰文指导,设计师,流程部,媒介部,每一个人都须遵守一个原则，“没有工作单，不要开始工作。” 这并非要每一个人都成为会影响行事的障碍。而是因为这是确定广告公司不会枉费金钱的唯一方法。 没有工作单，不要开始工作。 No job sheet, no work. 任何人说“这太紧急了；没有时间去写工作单”都是不对的。若真是这样紧急，为什么呢？ 是客户没有给予业务人员足够的时间？若真是如此，业务人员就

10、必须适当地给客户再教育，指导他走上正途。,工单制度,或者是业务人员没有尽快将工作交给创作人员？甩掉这个想法。我们绝不能有这样的疏忽。 没有任何藉口可以使一项没有正确文件作依据的工作开始进行。 有时间进行工作，就该有时间纸上作业。 当压力重重，工作期限已近之时，将所有要作的事情写下来更是异常重要。 否则，这年头是口说无凭，当口头上的简报被遗忘了，一切事实也跟着消失了。 口头上的简报不比写下来的东西有价值。所以，“没有工作单，不要开始工作。”,工单制度,工单制度,每项业务须立项行文，成立项目小组，确定小组负责人。 总监之间，部门之间，总监与部门之间的工作须以工单形式传达，坚决杜绝口头转述。 工单发

11、放后，需保留存档，并建立个人工作档案。 同一业务有两位或以上工作人员执行时，当客户选定某一方案，客户部将在工单备注栏中注明实际情况。,工单制度,业务完成时间一旦确定下来，没有特殊情况，决不更改，如遇特殊情况，必须由部门主管与客户部主管共同认可后，方可更改。 一旦超出业务完成时间，工作人员需将具体事由填写清楚，并转交行政总监处理。 各部门及员工不可在无工单情况下进行操作。 各部门及员工在无工单情况下必须拒绝操作。,几种最常用工作单,工作任务单 工作流程单 工作确认单 创意简报 初稿评审单 正稿检验单 出品单 会议纪录等,广告人大都不喜欢开会，但是有些会是必须要开的，比如 项目例会 客户例会 部门例会,例会制度,例会可以了解项目的执行情况； 例会方便创作人员的沟通和步调一致； 例会可以督促项目的顺利实施； 例会可以及时发现问题分析问题解决问题； 例会可以和客户联络感情； 例会可以让客户感受到你一直在关注着他并在为他服务； 例会的好处还有很多,例会制度,例会之前一定要有所准备； 搞清楚要表达什么、要明确什么、要解决什么； 一定要开出结果； 坚决反对议而不决！那是真正的官僚主义会议！ 一定要有会议纪录。,例会制度,方法比知识重要！ 爱因斯坦,谨以此句与所有同俟共勉！,感谢聆听:) 专注沟通，完美每件事！,