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1、学习经济社会领域专家座谈会重要讲话加强和创新基层社会治理心得体会近日，习近平总书记在经济社会领域专家座谈会上的讲话中指出，“要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。”基层事务繁杂，难免会遇到各种难题和矛盾，基层干部作为连接党心民意的桥梁纽带，直接面对群众，天天与群众打交道，更要端正思想、提高认识，面对问题不“绕着走”、碰到矛盾不“躲着走”，不断提升化解基层矛盾的能力，真正把问题和矛盾化解在“青萍之末”。怀揣“为人民服务”的真心。始终坚持以人民为中心的发展思路，把群众的小事当作自己的大事，主动了解群众的冷暖需求，主动为群众提供便捷服务。要变
2、群众上访为干部下访，深入到基层一线察民情、聚民智、解民忧，把群众的痛点、难点作为工作重点，把关乎群众切身利益的事情办好，让群众有更多的获得感和幸福感。放下架子、拿掉“官威”，俯下身子、融入群众，与群众“面对面”真诚交流，让老百姓信得过、愿意谈，做到关口前移，重心下移，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。秉持“一碗水端平”的公心。在化解矛盾的过程中，要始终秉持一颗公心，坚持公平、公正、公道、公开，不能因为主观看法或关系亲疏而偏向其中一方。坚持用权为民，一切按纪律办事、一切按规矩办事、一切按程序办事，坚决杜绝不给好处不办事、给了好处乱办事等不正之风。不做“好好先生”，不怕得罪人，敢于较真碰硬，善
3、于处理各种复杂的矛盾，在维护人民利益上敢于挺身而出，坚决查处损害群众权益的失职渎职和违法违纪行为，维护社会稳定、促进社会和谐，在人民心中树立良好干部形象，赢得群众的信任和尊重。涵养“润物细无声”的耐心。民生无小事，群众有诉求是正常的，基层干部对待群众的态度十分关键。面对信访群众，要做到细致耐心，循循善诱，结合实际情况，列举生动事例，实现平等交流、透彻说理，以良好态度赢得群众的信赖，引导他们依法合理解决诉求。要认真钻研基层政策法规，广泛涉猎各类知识，使自己成为处理化解基层矛盾纠纷的“专才能手”。面对长期未解决的矛盾，各方要建立健全各负其责、齐抓共管的化解机制，综合运用政策、法律、社会救助、思想教育等多种手段，相互配合、形成合力，促使疑难问题得到有效解决。
