《大维互通营销策划有限公司电商运营介绍教学幻灯片》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大维互通营销策划有限公司电商运营介绍教学幻灯片（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,- - - 网络整合营销 。介绍,大维互通营销策划,北京大维互通营销策划有限公司,Dwwl,2,大维营销介绍,【关于大维】 大维互通营销策划有限公司，是一家以“电商运营 + 网络营销”为主的大型电商服务机构，分别在北京和山西设有行政机构。在电商资源、人才、成本、技术等各方面占有绝对优势，在高速发达的网络运营时代，我们蓄势百年助力品牌赢在电子商务浪潮的巅峰。 至今已服务上百个国际和国内知名品牌，涉及IT、汽车、快速消费品、房地产、金融、保险等各个行业，拥有包括汉波、神龙金康、谷之爱、纤丝鸟、乐语中国、泰康、晨阳水漆、百利药业、持航电池、长白山旅游区、速八酒店、王朝酒业、劲酒、德御坊、龙生普洱
2、茶、玉兰墙纸、工行信用卡、肯德基、百安居、光大银行、易贝乐教育、新东方教育集团等品牌的推广经验。我们创造品牌和消费者之间更顺畅的交互式体验，把握品牌知名度的提升和永续经营，拓展广阔的商务领域，建立快捷的电子商务空间，充分放大视觉冲击。“止于至善，大有可维”，是我们的事业理念，也是我们的工作态度，我们以永不满足、不断进取、创新 、超越的精神，追求“至善”的境界，并让所有的人享受其中！,3,业务构成,提供基于互联网的整合营销服务,5,经典案例,网站建设（2 ）,6,经典案例,网站建设（3 ）,7,经典案例,网店建设（4）,8,经典案例,网店头图（5 ）,9,经典案例,网店钻展图（6 ）,10,经典
3、案例,网络整合营销（1 ）,活动主题： 成就我的王朝时刻 活动内容： 活动取义于王朝“开启酒的王朝，成就我的王朝”新广告语。对王朝时刻有了全新的阐释，旨在让大众都能思考、发现并分享属于自己的王朝时刻，制作个性酒标，书写成就体，参与王朝封存。,11,王朝酒业,活动+微博+漫画+视频,传播时间： 2011年8月18日11月18日 表现形式：网络互动活动+微博+漫画+视频 传播手段：网络新闻+BBS话题+微博+博客 成就我的王朝时刻活动活动三位一体，将在线制作个性酒标、书写成就体、购买个性定制酒三个环节有机串联，让消费者充分体验到个性化营销的乐趣，在行业内树立了主动贴近消费者、了解消费者、倾听消费者
4、真实需求的标杆形象。 具体数据：活动上传个性酒标的有效作品达到8052张，活动参与量达959865 次。 总点击数达到2977380次。网友自媒体关注转发量达43378次，活动官方微博粉丝数量 也已突破万人大关。,12,王朝酒业,活动+微博+漫画+视频,网友参与优秀酒标展示，参加活动的网友在线购买贴有自己酒标的葡萄酒。,13,王朝酒业,活动+微博+漫画+视频,活动官方微博维护，每日6条以上更新量，保证活动热度。 分类管理，策划微博话题，如#优秀酒标#、#我写我成就#、#王朝葡萄酒课堂#等。,14,王朝酒业,活动+微博+漫画+视频,策划#漫画 成就#特别专题，以漫画的形式书写网友的成就故事，在微
5、博上收到了良好的效果反馈。,15,王朝酒业,活动+微博+漫画+视频,活动接近尾声，采用视频形式对“成就我的王朝时刻”进行总结、诠释，选择80后主体人群为故事主角，盘点主人公从出生到现在所经历各种或大或小的成就，用沙画形式展现，给人以视觉震撼的同时，也引发网友共鸣。,16,经典案例,微博营销,中国移动全球通官博运营,全球通做人生的赢家 官方微博维护（2011.11.152011.12.31） 维护效果总览,发布微博总条数：466条 粉丝增长总量：152847人 有奖互动话题发布总数：31条 互动最好的话题：#我能宣言#（8449 条）、#圣诞祝福#（ 2642 条） 网友互动&分享：169条，共
6、获得转发&评论 ：15000条 #全球通爱生活#&#全球通小贴士#：149 条 参与转发的新浪认证V帐号：179个，共发布微博199条，V帐号内容直接被转发34480次，被回复16700次 【全球通】在“品牌1小时话题榜”中由第31位迅速攀升至第1位，并在维护期间一直保持在前三名的位置,17,大维网店运营,18,企业电子商务的出路,找专业的人 做专业的事,第三方运营服务商（网络经销商）： 为终端电商用户提供项目咨询、品牌策划、营销推广、商城运营、第三方平台店铺运营、店铺装修、在线客服、订单处理等服务的电子商务服务商。 与服务商合作，品牌商可以更迅速、更专业的进入电商渠道，实现更高的销售目标。,
7、19,业内成功案例 （优衣库）,2009年年初，优衣库在淘宝商城开店，并委托第三方运营公司进行代理运营。当年10月，单月销售额突破1000万元，成为淘宝商城第一家进入月销售千万元级的服装店。 第三方运营服务商主要为优衣库提供：订单管理、在线客服、商品拍照、在线推广、会员发展等 品牌授权代理品牌如：,20,大维电子商务运营 （服务内容）,数据分析,运营管理,技术支持,商品管理,会员管理,网络推广,21,前期数据分析 品牌电子商务可行性分析； 竞品电子商务销售情况分析； 品牌受众购买行为分析； 商品定价策略分析； 后期数据分析 商城商品销售数据分析； 商城购买人群的数据分析； 商品退换货数据统计与
8、分析； 为商品进行团购、促销制定的数据分析； ,大维电子商务运营 （数据分析）,22,自主商城运营,网站建设 域名购买 网站风格定位 网站页面制作 风格排版 网站程序开发 网站内容编辑 系统维护,第三方平台运营（天猫）,商城风格定位 商城页面制作 商城排版 商城内容编辑 商城定期装修与改版 系统维护,大维电子商务运营 （技术支持）,23,大维电子商务运营 （商品管理）,商品售前管理 商品选择； 价格制定； 商品描述； 商品拍照； 商品登载； 商品售后管理 商品销售情况的盘算； 问题商品的投诉处理； 商品退换货管理 ,24,大维电子商务运营 （运营管理）,组建运营团队 在线客服咨询 客服培训 订
9、单管理 投诉处理 其他日常运营,25,大维电子商务运营 （运营管理）,店长1名,客服人员3名,美工设计1名,技术开发1名,公关策划1名,公关维护1名,组建运营团队 团队人数: 8-10名,26,大维电子商务运营 （客服培训）,客户心理培训：对与客户类型的区别，以及针对各类型客户的应对方法进行全面培训。 成交技巧培训：对于不同客户针对不同问题的专业解答以及如何能掌握客户达到快速成交的专业技巧。,专业性培训：对品牌、产品、行业目标人群各环节进行专业性培训 服务培训：一方面对服务态度、问答技巧等进行培训；另一方面对企业倡导的服务理念进行客服培训。 （客服培训每年1-2次,专业部分由企业负责专业培训）
10、,27,大维电子商务运营 （网络推广）,节日促销推广： 开展商城节日的促销打折，拉动商城人气；,热销商品推广： 围绕热销产品开展商城团购、秒杀，保持全年热度；,利用第三方平台优势资源： 对淘宝的聚划算、直通车等进行公关，利用好优势资源进行平台内的推广；,外部推广： 利用互动活动、视频、漫画、新闻等营销手段，进行外部网络推广，一方面提升商城销量，一方面提升品牌影响力；,28,大维电子商务运营 （会员管理）,会员数据库的建立； 会员招募建设； 会员QQ群的运营和维护； 优惠通知：商品打折、商城活动、促销信息的及时通知，通过短信 群发、邮件群发的方式； 会员关系维系： 会员需求调查； 会员联谊活动；
11、 会员生日发送贺卡； 定期通过邮件发送企业杂志等；,29,大维电子商务运营 （案例展示1）,玉兰墙纸电子商务诊断分析: 提供产品诊断、店铺规划、店铺选址、店铺装修，为客户打造全网络、多平台、多途径、多形式的电子商务服务体系。 玉兰墙纸电子商务运营: 成立由客服、设计、推广、公关等8人组成的玉兰电子商务事业部，负责包括淘宝、一号店、京东商城、齐家网等所有销售平台的运营和维护。 网络推广: 对所运营的网络平台进行线上推广，推广手段包括网络广告、社区营销、漫画推广，互动活动推广等。,30,大维电子商务运营 （案例展示2）,汉波 - 聚划算活动: 每月的聚划算申请、单品的图片处理、竞价等系列工作。,汉
12、波旗舰店: 汉波浓浆塑造了女性对美的调养认识，改变了传统红枣的食用方式（汉波给了爱美的人以健康的食用方式，便捷、利于吸收的理念）。 2012年2月淘宝旗舰店上线，一年来销售从每月几万到几十万，一年成功申请3次聚划算团购，销售累计过百万。 回头客占比也很可观。把汉波打造成老百姓必备饮品。,31,大维电子商务运营 （案例展示3）,* 养生茶店,* 手机电源,* 食品特产,* 京东服装,32,大维网络媒体资源,33,大维网络资源媒体 （新闻媒体1000多家）,34,大维网络资源媒体 （社区论坛3000多家）,35,大维网络资源媒体 （新媒体资源）,36,期待合作共赢！,北京大维互通营销策划有限公司 电商运营总监：刘国立 手机： 13331101817 电话：010-68170392 QQ： 1263537781 公司官网网址： 公司运营地址：北京丰台区南三环东路刘家窑嘉业大厦B座24层04室 运营中心： 电话：0359-2087178 地址：山西省运城市红旗东街凰金园B座903室 网址：,Dwwl,
