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1、26.08.2020,1,维护理念：养护零故障 养护意识：重保养，轻维修,汽车维护与保养,26.08.2020,2,汽车维护与保养的重要性,比例：常规维护与保养占日常工作60%以上的工作量。 关键：提高保养的质量和速度 特点和标准： 特点：车型繁多，保养项目基本固定 标准：采用标准流程化操作，尽量减少漏判、错判等现象，进一步提高作业质量。 难题：保养中含有维修项目；一辆车可能一人操作也可能2人或3人操作 解决方案：追求标准化但并非一成不变的标准化，应在整体程序标准化的基础上，寻求细节的灵活安排。,26.08.2020,3,常规保养操作的动作要领,1、发动机舱检查项目 2、车内检查项目 3、底盘
2、检查项目,要领,26.08.2020,4,第一篇：常规保养项目及动作要领,准则： 保养项目齐全 检查彻底、仔细 善于发现问题、判断故障,26.08.2020,5,机油的检查和更换,机油油位的检查 机油油品的选择 机油滤清器的更换 机油的更换,26.08.2020,6,机油油平面的检查,发动机停转3分钟之后（让机油能充分回流到油底壳）拔出机油尺观察 超过a处：机油量过多 b处：可补加至a处或不加 c处或低于c处：必须加至b或a处,注：油面过高阻力增大；泡沫化，破坏油质；曲轴箱内压 升高等 油面过低润滑不良,26.08.2020,7,机油滤清器的更换,专用机油滤清器扳手（或常用）旋下机油滤清器 清
3、洁机油滤清器座 将新的机油滤清器胶圈（密封圈）上涂上少许机油再装上防止密封圈松动 更换新的机油滤芯（某些车上） 将机油滤清器装配到固定的力矩,26.08.2020,8,机油油品选择,用指定机油 根据气温和车况来选择机油,26.08.2020,9,机油的更换,更换机油的理由：到保养周期；机油灯点亮；机油变质 油质的鉴别：气味/沉淀/扩散性；不能单靠黏度鉴别 加机油到规定高度，并旋紧放油螺钉到规定力矩 运转发动机，举升车辆，检查是否有漏油现象 保养灯归零（参照资料） 手工归零 仪器归零,26.08.2020,10,刹车系统的保养,目测检查 刹车液的添加 刹车液的更换,26.08.2020,11,刹
4、车液的添加,液位应当MAX/MIN之间，交车时可将加至MAX处 由于刹车片的自然磨损，可导致液位下降，必要时进行添加 添加的刹车液应与系统内相同,注：发现液位下降到 MIN(或以下)时，应找到下降的原因,26.08.2020,12,刹车系统目测检查,刹车系统助力泵/总泵/液压控制单元/刹车管/软管/制动钳是否有泄漏和损坏 刹车管不能与其他运动部件产生摩擦/干涉；刹车管紧固 刹车片厚度检查（不能超过最大的磨损极限） 刹车盘有无拉伤痕迹 轮速传感器信号齿是否雀失或损伤/传感器是否脏污（铁屑）和间隙 传感器连接线固定牢靠,26.08.2020,13,刹车液的更换,一般情况下，刹车液两年更换一次 原因
5、：刹车液具有吸湿性，长时间之后会造成吸入的水分增多，于是沸点下降，刹车时刹车片所产生的高温会造成刹车液汽化/变质。结果刹车变软，管道内杂质污染ABS液压单元，造成更大的损失 更换时：油不能接触油漆表面，并排放到容器内；注意排空气（包含管道内空气；液压单元内空气）,26.08.2020,14,液压转向系统,目测：动力泵/管道/方向机是否有泄漏/损伤 油位检查：方向盘居中 冷车：油位在MIN上下2mm处 热车：处于MIN/MAX之间，如有缺失，需进行添加，并检查是否有泄漏 添加与系统内相同规格的转向油 检查车轮居中时，方向盘是否居中（调整方向盘或横拉杆） 检查方向盘的自由间隙，不合标准时需进行调整
6、或检查方向机/横拉杆连接等 路试：检查方向是否跑偏，检查转向系统或做四轮定位,26.08.2020,15,冷却循环系统保养,目测检查 冷却液加注 有关防冻液,16,26.08.2020,目测检查,密封：水壶/水管/水箱/发动机等是否有泄漏；水箱盖的密封及耐压程度（系统内压可决定冷却水沸点的高低） 上下水管/暖水管等橡胶件是否有老化现象 防冻液液面是否符合标准 防冻液是否脏污；水道内是否有水垢,水箱脏污程度； 翅片是否倒塌； 散热风扇的转速,17,26.08.2020,防冻液的加注,液面应在MIN/MAX之间，交车时可加至MAX处 如缺失严重，应分析原因（水温过高？有泄漏？） 按照系统内所配合的
7、防冻液比例进行添加,18,26.08.2020,有关防冻液,防冻液=水+防冻添加剂（防冻剂和防腐剂） 防冻液优点：水温低于-25以下不会冻结；沸点也会提高可达140 防冻液比例调和：要求抗冻温度一般低于-25，即加40%的添加剂；但添加剂不能超过60%，否则防冻能力反而下降,26.08.2020,19,燃油系统维护,目测：输油管道/汽油滤清器/燃油导轨/喷油嘴/油压调节器/回油管等是否有滴漏之处 气味：是否有生油味 （若有：检查输油管 道/碳罐/油箱盖等） 更换燃油滤清器 安装方向 抖动滤清器发现是否有过多杂质和不溶于汽油的水分，严重时，清洗油箱,26.08.2020,20,车轮保养,上下/左
8、右摇动车轮；转动，检查车轮轴承 检查轮胎有无划伤/破损 检查胎面有无杂物/铁屑等 检查花纹深度是否达到磨损极限 （通常1.5mm左右） 检查胎面有无异常磨损 锯齿形前束故障 偏磨外倾角故障 轮胎气压检测 （油箱盖/B柱上有标注） 备胎气压偏高 冬季轮胎气压比表中偏高0.2bar 调整气压之后，注意对轮胎气压的设定,26.08.2020,21,车轮的紧固,26.08.2020,22,清洁/更换空气滤清器,注意：吹气方法,空气中含有水分/杂质等。水分进入气缸会产生急剧的爆炸，造成运转时不稳定且炸伤气缸盖/活塞顶。杂质中的硅粒，很硬，进入气缸会划伤气缸/活塞，加大磨损。,常识,26.08.2020,
9、23,花粉滤清器的清洁和更换,26.08.2020,24,变速箱/减速器油更换,更换相同规格的油料 车辆举升平衡 加注到检查口下沿,加注前检查油平面，过低：观察是否有漏油现象,26.08.2020,25,底盘检查,方向机是否松旷 横拉干球头是否松旷 悬挂球头/主销是否松旷 减震器/方向机/传动轴等胶套是否密封良好,26.08.2020,26,润滑车身,润滑车门铰链，门锁（附带摇动车门，检查门铰链的旷动） 润滑车窗导轨 润滑天窗导轨,26.08.2020,27,电气部分维护,充电系统 起动有力，并能顺利启动 灯光照明/信号系统正常（前照大灯/前后雾灯/转弯灯/牌照灯/前后小灯/倒车灯/刹车灯/倒
10、车灯） 车内灯（仪表照明/各个控制开关照明/车顶灯/各阅读灯/化妆灯/点烟器照明/手套箱；工具箱照明/后备箱照明等） 仪表（各报警/指示功能正常）,26.08.2020,28,电气系统维护,电动系统功能正常 电动车窗（手动上升/下降；自动上升/下降；防夹功能） 中控门锁；电动座椅；电动天窗；电动方向盘；电动雨刮等 空调性能 车内娱乐系统（音响/导航等） 汽车诊断仪进入各电控单元，悉读是否有故障记忆，并作相应记录，通知客户，及时维修 其他特殊控制,26.08.2020,29,蓄电池的维护与保养,蓄电池存电量检查 常规维护 拆蓄电池须注意,26.08.2020,30,蓄电池常规维护,电瓶桩头的紧固
11、 热水冲走硫化物，并除锈 观察液面高度，补加 补充液至MIN/MAX之间 若经常缺水，应找到原因 （离发动机过近/充电系统充电太高）,26.08.2020,31,蓄电池的存电,长时间放置后，测量电瓶电压 12.5V说明有电 也可通过功率表（放电测）：指针应到右端 通过观察孔观察电量 绿色电量充足 无色未存电（需更换） 黑色亏电（可充电）,26.08.2020,32,拆蓄电池应注意？,调整时钟 输入音响防盗密码 节气门的匹配（例：奥迪01-04-060） 自动车窗/自动天窗的位置设定 强制降档的设定（例：奥迪01-04-063） 电动助力转向位置的设定,33,26.08.2020,大灯检查,亮度
12、检查 照射范围检查,在某些自动控制的大灯上，还应当进行大灯位置的设定,注：,34,26.08.2020,雨刮维护,洗涤液的检查 喷水位置的调整 雨刮片质量检查 运转检查 低速/中速/高速/浇水判断雨刮的自动控制 有无噪音 有无抖动 关断后能否回到最低位,26.08.2020,35,空调系统维护,控制性能 管道系统维护,26.08.2020,36,空调控制性能,手动空调：检查制冷效果；鼓风机转速控制；各风门的动作情况；压缩机的开停控制；散热风扇的转动；发动机的动力提升等 自动空调：包含上述内容外，还可设定温度在22时观察空调的自动控制是否正常,26.08.2020,37,管道维护,目测： 管道各
13、处是否有脏污情况 （发现漏氟最快的方法） 清洁冷凝器，梳理翅片 带观察孔的管道系统， 通过观察孔观察制冷剂 脏污情况；内部是否有水分； 氟利昂量是否充足 常识：氟里昂一般两年更换一次（长时间之后，氟在高温下易酸化，于是腐蚀管道壁，产生金属泥，管道出现砂眼，造成不可维修性）,38,26.08.2020,发动机舱检查,机油/刹车油/冷却水/洗涤液/转向油液位检查以及各盖子密封 漏水/漏电解液/漏油/漏气检查 空气/花粉滤清器清洁 各部件/电插的松紧 各部件清洁,26.08.2020,39,车舱内检查,电器控制系统 维护清洁（仪表台/地板/座椅/烟灰缸/后备箱等） 物品/工具不能遗失,26.08.2
14、020,40,1、常规保养原则 2、常规保养的整体步骤 3、常规保养步骤分解图示,第二篇：常规保养规范性流程操作,26.08.2020,41,常规保养原则,A；用最少的举升机升降次数：若无计划反复使用举生机将造成大量的时间浪费 B：用最少的行走距离：若技师无计划的行走作业，则会大量浪费行走时间 C：达到最小的失误率：做到每个动作都应当做到，全面、及时、准确,26.08.2020,42,常规保养的整体步骤,首先应确定工作位置：,26.08.2020,43,地面段,将车辆停止在举升机适当的位置（便于举升），准备好工具柜，三层零件架，以及放油设备等内容。并确认车辆已做好防护（三件套及叶子板布）。,分
15、解步骤,26.08.2020,44,地面段,26.08.2020,45,举升机中段,26.08.2020,46,举升机上段：应先准备需用工具（紧固工具，查球头间歇的撬棍等）,1,2,3,4,5,检查各球头是否松旷,查各橡胶套破损、龟裂（半轴、方向机，球头防尘套等）,紧固底盘螺丝,检查是否泄漏（漏水、漏气、漏油等现象）,其他工作（更换机油，轮胎换位、动平衡等）,26.08.2020,47,回到地面段,！,主要进行最后的事项（如：加机油，紧固轮胎，再次检查等）,填表、收工清场,！,填表注意：每进行一大步，填一次表，不能全部做完再填，这样易漏项。 操作过程中注意：“油水、工具，零件”的“三不落地”。
16、,26.08.2020,48,第三篇：附加-试车须知,26.08.2020,49,试车内容,试车时，检测以下项目： （1）发动机的功率、点火连续性、怠速、加速性能。 （2）离合器的起步特性、踏板力、有无烧焦味。 （3）换挡是否轻松自如及变速杆位置。 （4）自动变速器变速杆位置、换挡锁止/点火钥匙锁止、换挡特性及仪表板上的显示。 （5）脚制动和手制动的功能、自由行程和作用、制动时是否跑偏、抖动、噪音与ABS功能。 （6）转向系统的功能、间隙、方向盘在中间位置时是否直线行驶。 （7）滑动车顶的功能。 （8）况、外观和干扰噪音。 （10）驾驶员信息系统（FIS）的功能。 （11）空调的功能车速控制装置（GRA）的功能。 （9）收音机的接收情 （12）整车直线行驶时是否跑偏（水平路面）。 （13）车轮、传动轴和万向轴的平衡。 （14）车轮轴承，噪音。 （15）发动机的热起动特性。,26.08.2020,50,其它保养条目请参照车辆保养 守则中规定的内容执行 例：更换正时皮带/氧传感器等,26.08.2020,51,例：奥迪A6维护
