部门职责编写方法

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1、部门职责编写方法 部门职责编写方法部门职责编写方法 1 目目录录 课程摘要课程摘要模板介绍模板介绍 部门职责的部门职责的 作用和意义作用和意义 编写方法编写方法 1234 课程总结课程总结 5 部门职责编写方法部门职责编写方法 2 目目录录 课程摘要课程摘要模板介绍模板介绍 部门职责的部门职责的 作用和意义作用和意义 编写方法编写方法 1234 课程总结课程总结 5 部门职责编写方法部门职责编写方法 部门职责的作用和意义部门职责的作用和意义 课程安排课程安排 约约3030分钟分钟 部门职责模板及内容介绍部门职责模板及内容介绍 部门职责编写方法及举例部门职责编写方法及举例 课程总结、提问时间课程

2、总结、提问时间 部门职责编写方法部门职责编写方法 目目录录 课程摘要课程摘要模板介绍模板介绍 部门职责的部门职责的 作用和意义作用和意义 编写方法编写方法 1234 课程总结课程总结 5 部门职责编写方法部门职责编写方法 5 人力资源管理是系统工程，这里展示一幅人力资源管理的整体解决方案 公司战略公司战略市场环境市场环境业务特点业务特点资源能力资源能力 战略基础战略基础 部门职责分解部门职责分解 工作分析与岗位职责工作分析与岗位职责 任职资格任职资格 素质模型素质模型 标准系统标准系统 考核与绩效管理考核与绩效管理薪酬与福利设计薪酬与福利设计评价分配系统评价分配系统 组织架构组织架构 治理结构

3、治理结构 业务流程业务流程 管理核心管理核心 组织发展系统组织发展系统 人力资源规划人力资源规划 培训与开发培训与开发 招聘与甄选招聘与甄选 员工关系员工关系 企业文化企业文化 分权体系分权体系 董事会治理董事会治理 职业经理人使用职业经理人使用 监控体系监控体系 高阶治理系统高阶治理系统 激励体系激励体系 部门职责编写方法部门职责编写方法 6 职位管理、业绩管理、员工管理共同构成基础的人力资源体系，叫做3P 职业发展职业发展 薪酬管理薪酬管理 职位评估职位评估 业绩管理业绩管理 目标设定目标设定Position Management Performance Management Person

4、 Management 工作分析工作分析 部门职责编写方法部门职责编写方法 7 部门职责是人力资源管理的基础 没有清晰的部门职责，就无法进行部门职责分解工作；没有清晰的部门职责，就无法进行部门职责分解工作； 没有部门职责分解，就无法进行工作分析，产生没有部门职责分解，就无法进行工作分析，产生 清晰的岗位描述与任职资格说明；清晰的岗位描述与任职资格说明； 没有清晰的岗位描述，就无法比较和评估岗位的价值；没有清晰的岗位描述，就无法比较和评估岗位的价值； 没有清晰的岗位职责描述，就无法确定岗位的关键职责与行为要项，进而无法提取恰当没有清晰的岗位职责描述，就无法确定岗位的关键职责与行为要项，进而无法提

5、取恰当 、准确、直击要害的考核目标；、准确、直击要害的考核目标； 没有职位评估，无法确定基本的薪酬结构；没有职位评估，无法确定基本的薪酬结构； 缺乏绩效考核，无法确定薪酬中的弹性、激励部分；缺乏绩效考核，无法确定薪酬中的弹性、激励部分； 没有职位评估与业绩管理，无法让员工明确职业发展的通道以及个人在业绩上的差距。没有职位评估与业绩管理，无法让员工明确职业发展的通道以及个人在业绩上的差距。 部门职责编写方法部门职责编写方法 8 目目录录 课程摘要课程摘要模板介绍模板介绍 部门职责的部门职责的 作用和意义作用和意义 编写方法编写方法 1234 课程总结课程总结 5 部门职责编写方法部门职责编写方法

6、 9 部门职责的模板介绍 目目 录录 中山华帝燃具股份有限公司 XX部部门职责（草案） XX部组织结构图：事业部组织结构图： 组织结构总图与定员编制 各部门组织结构与定员编制 部门职责：（通常按照部门的重要性排序）部门职责：（通常按照部门的重要性排序） 营销部部门职责 产品策划部部门职责 技术部部门职责 制造部部门职责 品质部部门职责 统计核算部部门职责 综合管理办部门职责 。 部门职责编写方法部门职责编写方法 10 中山华帝燃具中山华帝燃具股份有限公司股份有限公司 XXX 事业部事业部 部门职责说明书部门职责说明书 部门基本信息：部门基本信息： 部门名称及代码： 营销部、MKT 上级部门(或

7、负责人)： 事业部总经理 部门等级： 二级 当前负责人： 部门定位：部门定位： 对事业部整体销售任务的达成负责。通过制订和实施营销策略，建设和运行营销体系及相关 支持系统，实现“业务达量、网络优化、管理规范、活动有效、团队提升”的五项目标。 部门主要职责：部门主要职责： 1. 销售任务达成：作为事业部的销售单位，对事业部整体销售任务的达成承担责任，对事业部 整体利润的达成负主要责任； 2. 渠道、终端开发：进行渠道及终端规划、选择、动态管理，负责与经销商、终端合作的法务 事宜； 3. 渠道、终端管理：制订并实施针对经销商、终端的策略及管理办法，包括：佣金政策、价格 策略、价格管理、窜货管理、售

8、后服务管理、终端规范管理，等等； 4. 渠道、终端服务：对经销商及终端提供各类服务，支持其经营活动。包括：产品咨询、业务 指导、形象规范、服务标准、订单确认、排产（OEM）跟进、运输物流、费用核算、佣金核 算； 5. 数据统计与市场研究：建立、运行市场数据分析平台，及时、准确收集、汇总产品信息、竞 品信息、市场动态，为高层经营决策、销售预测、市场资源投放、新品开发提供支持； 6. 广告及物料管理：与总部品牌本部协同，规划、实施广告宣传，负责促销品、市场物料、包 装品的设计、打样； 7. 市场活动筹划：全面负责以新品上市为代表的专项促销和以节庆为代表的阶段促销活动的方 案筹划、组织、实施、效果评

9、估； 8. 预算制订及管理：制订营销费用预算，包括：招待费、广告费、促销物料、市场活动、促销 员工资、店员返利等明细项目，根据预算严格控制费用的使用； 版本信息：版本信息： 审核批准人： 审核日期： 版本号： 0501V1.0 修订者： 编制者： 中山华帝燃具中山华帝燃具股份有限公司股份有限公司 XXX 事业部事业部 营销部营销部 组织结构图与定员编制组织结构图与定员编制 说明：区域中心人员没有计算在内。 职位 定岗 21 人 定编 20 人 经理（一正一副） 2 2 科长 4 3 主管 9 9 科员 6 6 普工 0 0 营销部经理 区域中心售 后主管 ( 人) 营销经理秘书 (1 人) 销

10、售管理科长 价格主 管(1 人) 数据主管 (1 人) 计划统计科长 计划员 (3 人) 区域总监 / 城市经理 ( 人) 计划主管 (1 人) 物流主管 (1 人) 营销部副经理 费用主管 （1 人） 广告策划科长 （副经理兼） 设计主管 （1 人） 广告科员 （1 人） 市场调研主管 （1 人） 用户服务科长 用户服务科员 (1 人) 销售科员 （2 人） 部门职责编写方法部门职责编写方法 11 目目录录 课程摘要课程摘要模板介绍模板介绍 部门职责的部门职责的 作用和意义作用和意义 编写方法编写方法 1234 课程总结课程总结 5 部门职责编写方法部门职责编写方法 12 部门定位的编写方法

11、 部门定位部门定位 是指用非常简洁和明确的一句话来表述该部门在组织中存在的价值和理由，说明该部门 在组织中的独特功能与作用。 部门定位部门定位要回答的问题：要回答的问题： -这个部门为组织目标的实现承担什么? -该部门对组织的独一无二的贡献是什么? -到底我们为什么需要这个部门? 部门职责编写方法部门职责编写方法 13 部门定位的编写方法 部门定位的写作范式部门定位的写作范式 工作行动目标与要求组织功能 以全面计划管理、 成本管理及质量管 理为手段， 保证产品型号、数量、品质 、成本、货期满足经营要求 全面承担事业部自 制品的生产任务， 制 造 部 承担（组织功能）承担（组织功能）做（。）做（

12、。）达到（目标与要求）达到（目标与要求） 部门职责编写方法部门职责编写方法 14 例：统计核算部例：统计核算部 承担承担 全面负责事业部的财会及库管工作， 做做 通过成本控制、财务分析等手段，为经营决策提供支持，控制经营风险， 达到达到 保障利润目标的实现。 部门定位的编写方法 部门职责编写方法部门职责编写方法 15 例：营销部例：营销部 承担承担 对事业部整体销售任务的达成负责。 做做 通过制订和实施营销策略，建设和运行营销体系及相关支持系统， 达到达到 实现“业务达量、网络优化、管理规范、活动有效、团队提升”的五项目标。 部门定位的编写方法 部门职责编写方法部门职责编写方法 16 部门主要

13、职责编写的思考 部门主要职责的思考部门主要职责的思考 部门主要职责来源于事业部的主要业务流程与重要工作要求，编写者可以首先对部门的主部门主要职责来源于事业部的主要业务流程与重要工作要求，编写者可以首先对部门的主 要功能块进行划分，再进行具体职责的编写。要功能块进行划分，再进行具体职责的编写。 如：综合管理部的主要功能有企管、人事、行政，对应的编写可以从这三个方面进行思考 ， 每个方面编写23条，就形成了综合管理部的主要部门职责。 如：市场部的主要功能有产品推广、广告策划，对应的的编写可以从这二个方面进行思考 ， 每个方面编写24条，就形成了市场部的主要部门职责。 部门职责编写方法部门职责编写方

14、法 17 部门主要职责的编写方法 部门主要职责部门主要职责 着重于部门所需的最终结果着重于部门所需的最终结果 回答以下问题：回答以下问题：为实现该部门所承担的主要功能，要在哪些领域获得最终成果？ 部门主要职责的特点：部门主要职责的特点： -全面和综合的 -注重结果的 -不受时间影响的 -清晰明显的 -体现部门特点的 部门职责编写方法部门职责编写方法 18 语句采用动宾结构； 各条部门主要职责之间不能重复； 部门主要职责之间保持一定的平衡； 职责描述要明确，避免使用含混不清的字眼； 部门主要职责不能与其他部门的重复； 部门主要职责要反映部门现状； 部门主要职责针对具体的部门，而不对人； 每一部门

15、主要职责一般填写68项，最后顺序从最重要往次重要填写，或者根据 业务内容的相近性组织。 部门主要职责的编写方法 部门职责编写方法部门职责编写方法 19 部门主要职责的编写方法 部门主要职责的写作范式部门主要职责的写作范式 工作行动目标与要求 对事业部全员，尤其是生产部 门的员工实施质量管理制度和 方法方面的培训， 提高全员质量管理意识和水 平。 做（主要活动）做（主要活动）达到（目标与要求）达到（目标与要求） 品质部 质量管理 培训： 部门职责编写方法部门职责编写方法 20 例：制造部例：制造部 方面方面 安全及文明生产： 做做 通过安全生产、文明生产教育及相关制度的推行和实施， 达到达到 提

16、高生产管理的能力和水平。 部门定位的编写方法 安全及文明生产：通过安全生产、文明生产教育及相关制度的推行和实施，提高生产管理 的能力和水平。 部门职责编写方法部门职责编写方法 21 例：制造部例：制造部 方面方面 材料采购管理： 做做 实施供应商审核制度，与供方建立相对稳定的合作关系， 达到达到 严格控制生产材料采购成本。 部门定位的编写方法 材料采购管理：实施供应商审核制度，与供方建立相对稳定的合作关系，严格控制生产材 料采购成本。 部门职责编写方法部门职责编写方法 22 层次 功能 决策层 管理层 专业执行层 决策 决定 裁决 组织计划 主持 制定 筹划 预 测 拟订 提交 制订 安 排 主管 指挥控制 指导 听取 提出 督 导 协调 控制 掌握 听取