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1、第十章 技术服务与技术咨询,第一节 技术服务与技术咨询的基本概念 一、技术服务与技术咨询的含义 技术服务是指受托方应委托方的要求，针对某一特定技术课题，运用所掌握的专业技术技能和经验，信息、情报等向委托方所提供的知识性的服务。 技术咨询，是指受托方应委托方的要求，针对解决重大技术课题或特定的技术项目，运用所掌握的理论知识、实践知识和信息，通过调查研究，运用科学的方法和先进手段，进行分析、评价、预测，为委托方提供建议或者几种可供选择的方案。,二、技术服务与技术咨询的同异 （一）技术服务与技术咨询的相同点 1.技术服务与技术咨询都是解决技术课题 技术服务与技术咨询是针对特定技术项目、技术课题所提供
2、的技术性的服务；其它服务或咨询是针对技术以外的问题，如经济问题、法律问题、医疗保健问题等非技术领域的问题，不属于技术服务或咨询的范围。 2.技术服务与咨询所用的知识都是普通知识。 3.技术服务与技术咨询机构是完全独立的。 4.技术服务与技术咨询机构同委托方的关系是买卖关系。,三、技术服务与技术咨询的主要方式 技术服务与技术咨询的涉及范围非常的广，下面介绍几种主要的技术服务与咨询的方式： （一）技术服务的方式 1.培训。 2.设备的测试、分析和验收技术服务。 3.设计服务。 4.代理雇主起草、拟定技术文件，商业文件，如草拟公司章程、合同、招标书等技术服务。 5.代理雇主进行贸易谈判、法律诉讼、财
3、务审计等技术服务。 6.计算机技术应用服务。其主要包括计算机系统软件编制和辅助设计等智力密集型服务。 7.特定项目的信息加工、分析和检索。,（二）技术咨询方式 技术咨询服务的形式有许多种，下面是几种常见的方式： 1.提供技术资料 2.项目或项目咨询 3.可行性研究 4.技术评估。 5.企业管理咨询 6.政策咨询,第二节 技术服务与技术咨询的业务程序 由于技术服务与技术咨询涉及的范围非常广泛，因而其业务因课题和项目的不同而有所差异，也会因复杂程度的不一样而有繁有简。但是，一般来说，技术服务与技术咨询的业务程序如下： （1）选择合适的技术服务与技术咨询的机构。如独立开业的服务、咨询专家或专家组，专
4、业服务、咨询公司，工程承包公司，专业科学研究机构，高等院校。 （2）拟定服务咨询任务书。 （3）磋商技术服务与技术咨询条件。有下列内容：服务、咨询的主题和工作范围；成果形式及质量要求；双方的责任和义务；工作进度；成果验收与接受。 （4）签订技术服务或技术咨询合同,第三节 技术服务与技术咨询合同的主要内容和条款 技术服务与技术咨询的主要条款必须包括：合同名称和编号、前言、合同的主题、服务咨询的要求、服务咨询方式、价格、支付、双方责任范围、水费、保证条件、违约及其补救的办法、不可抗力或情势的变迁、争议的解决、合同的生效及法定地址。,一、技术咨询与技术服务的基本内容 1.范围 2.项目名称 3.关于
5、技术服务内容、方式和要求 4.合同履行期限、地点和方式 5.关于验收标准和方式 6.工作条件和协作事项,二、受托方的责任 主要内容有规定了完成服务、咨询的期限、担当服务咨询任务的人数、人员的资历、应提供的资料、最终报告、图纸、计算数据、最终审查的办法、委托方派遣培训人员的人数和培训时间等。其中，应特别注意以下问题的订立： （一）保证服务、咨询工作的质量 （二）负责解答委托方提出的问题 （三）按照合同规定的期限，完成技术服务或咨询任务 （四）验收咨询结果,三、委托方的责任 该条款主要规定了以下几个方面： （一）说明咨询的主题 （二）迅速提供咨询课题的背景资料、有关的技术资料及数据 （三）在受托方
6、调查研究的过程中为其提供必要的协助 （四）接受受托方的工作成果 （五）支付约定的服务、咨询费,四、技术咨询与服务的计价与支付 一般的技术服务、咨询费由基本费用和附加费用两部分构成。 （一）技术服务、咨询费的基本费用 具体构成主要包括： 1.专家服务费 2.直接的费用 3.间接的费用 4.预期利润（酬金） （二）技术服务、咨询费的附加因素 它们是：咨询项目的复杂程度.咨询项目的重要程度.委托方的权威程度。 (三)服务咨询费的计算 （四）服务咨询费的支付,五、签订技术服务与技术咨询合同应注意问题 为了保证委托方目的的顺利实现，签订合同时应注意以下几点： （1）明确区分技术服务与技术咨询之间的界限 （2）明确规定服务咨询时间 （3）建立工作联系制度 （4）对税费的规定应符合中国税法,
