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1、2018年环境保护局年度政务服务工作总结范文 “政务服务,政务公开,公共资源交易管理”是提高政府行政效率,接受社会监督，树立政府形象，取信于民的重要举措。今年以来，我局认真贯彻区委、区政府的决策部署，积极推进政务服务、政务公开和公共资源交易管理各项工作，取得了一定的成绩。现将我局xx度政务服务及2019年工作计划汇报如下： （一）领导重视，人员到位 1.成立领导机构，加强组织领导 为使我局“政务服务,政务公开,公共资源交易管理”工作顺利开展，我局成立了由局长任组长，副局长为副组长，有关股室负责人为成员的政务服务工作领导小组。 2.加强宣传，明确职责 政务服务工作是一项政策性强、涉及面广的全局性
2、基础工作。我局始终将政务服务工作作为依法行政的重要工作内容，加强干部队伍的宣传教育，使干部职工充分认识到政务服务工作的重要性，进一步提高意识，把做好政务服务工作作为转变工作作风、提高工作效率的切入点和重要抓手，同时明确了专人负责政务、 _的日常工作，全局上下齐抓共管，做到政务服务工作领导落实、机构落实、人员落实，责任落实。 3.完善工作制度，建立长效机制 一年以来，我局根据区委区政府的部署，将 _的内容、类别定期向社会公布。建立岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等制度，做到方便群众知情，方便群众办事，方便群众监督，提高办事效率，提供优质服务。 4.加强监督检查，实行全
3、面考核 为了更有效的促进政务服务工作，我局通过多种形式接受社会监督，一是设立监督信箱，方便群众的监督；二是设立专门监督电话，虚心接受群众的监督；三是加强网站的完善和维护，在网上公开信息内容，接受社会监督；四是内部设立监督组加强工作的落实情况和对工作人员进行全面考核，并及时纠正工作中出现的问题。 （二）服务工作的主要内容 1.行政许可审批项目 建设项目环境影响评价文件审批（含类射线装置、电磁辐射的建设项目，发生重大变化的建设项目环境影响评价文件的重新审批、建设项目环境影响评价文件项目批准后满5 年开工建设的重新审核）审批。 建设项目环境保护设施竣工验收（含放射性同位素与射线装置、开发伴生放射性矿
4、及伴有电磁辐射的建设项目）审批。 拆除或者闲置环境保护设施的同意。 大气污染物、水污染物排污许可证核发。 向大气排放可燃性气体审批。 中午或者夜间在城市市区内使用超过城市区域环境噪声的机械作业证明。 收集、利用、贮存、处置危险废物经营许可证核发。 2.非行政许可审批项目 从事含消耗臭氧层物质的制冷设备、制冷系统或者灭火系统的维修、报废处理等经营活动的单位备案。 排放污染物申报登记。 （三）政务办理情况 今年以来，我局进驻政务服务中心办件总共有196件，其中行政许可116件、非行政许可79件，咨询1件，受理事项全部按规定的时限办结。到目前为止，我局进入大厅的办理行政审批事项没有超时的现象，也没有
5、接到任何群众投诉。 1.根据本局人员、工作岗位变动进一步落实责任，明确职责。 2.不断强化服务意识，主动、热情为投资者和广大群众服务。 3.进一步完善 _类别和内容，全面客观公开本局政务信息；完善办事流程明细表，提高工作效率，加快行政审批速度。 4.加强督促检查，严格奖罚制度。 5.完善各项制度，确保政务服务工作正常有序开展。 今年来，依据政务服务、政务公开工作要点，结合粮食局职能和中心工作，在巩固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高粮食局政务服务工作质量，切实改进机关作风、提高办事效率，现将2018年政务服务、政务公开工作总结如下： 2018年，粮食局政务公开工作在区党委、区政府的领导下，
6、围绕社会稳定和长治久安总目标，根据政府 _工作要点安排和区政务公开领导小组的统一部署，结合粮食流通工作实际，不断创新公开形式，拓宽公开渠道，完善公开制度，扎实有效地推行了政务服务工作。 一是成立由局长为组长、其他副局长为副组长、各股室负责人和直属落实企业主要负责人为成员的政务公开领导小组，由局办公室负责政务公开的日常工作。二是按照政务 _条例，对公开的主体、内容、主要形式、保障措施、责任追究、监督实施单位等提出了具体要求。同时制定了政务公开、政府 _相关制度，对政府 _的范围、方式、程序、审核和监督等作出了明确规定。三是制定了粮食局首问负责制度、粮食局限时办结制度、粮食局服务承诺制度、粮食局一
7、次性告诫制度等制度，对机关工作人员在工作作风、政务公开、依法行政等方面进行检查和考核，有力促进政务服务工作规范运行。四是对凡涉及职工群众切身利益的事项实行公开办事制度，选人、用人、提拔干部实行任前公示制；2018年度部门预算和“ _”预算等情况在粮食局门户网站予以公开透明。 一是按照政府 _的要求，凡各股室办理的与人民群众利益相关的各类文件，只要不属于国家秘密，均在20日以内在门户网站政府 _栏内予以公开，方便群众查询。截止11月，共主动公开文件21件。二是围绕贯彻自治区、市、区人民政府关于粮食流通工作决策部署的落实情况，重点工作开展情况和重大项目进展情况等内容，报送各类粮食信息，为自治区、市
8、、区人民政府了解情况、科学决策、指导工作提供有效服务。三是围绕社会重点、热点问题，不断加大在市场调控、仓储管理、粮油加工、粮油知识、市场行情等方面的 _力度，不断扩大信息的深度和广度，切实满足广大人民群众对政府信息的不同需要。截至11月，通过网络向自治区粮食局和区政府编发和报送粮食政务信息40多条。 政务服务严格遵循办事程序，依法办事，不断提高办件效率，本单位所受理行政审批事项严格按照政务服务管理办法和区政务服务中心的要求，编印区粮食局服务指南和行政审批项目操作规范和流程图，优化审批流程，在办理过程中，严格按照行政审批项目操作规范和流程图办理，接到后及时受理。窗口人员在工作中严格遵守政务大厅的
9、各项规章制度，扎实工作，热情服务，提高了工作效率，方便了前来办事人员，受到了赞赏和好评，政务窗口各项工作取得了较好成绩。截止11月，粮食局窗口所受理办件4件全部提速完成，没有超时办结，拖延办结。 粮食局在政务服务、政务公开工作总体效果较好,但也存在一些问题，对政府 _工作的思想认识和工作水平有待进一步提高；公开内容和数量还需不断完善和增加；公开形式还应进一步多样化，以满足社会公众了解粮食流通工作信息的需要。2019年，将继续按照区政务公开领导小组的统一部署，进一步提高对政府 _工作的认识，增强工作的自觉性和主动性；不断规范公开内容，完善公开工作机制，健全公开监督保障措施，努力形成政务公开的长效
10、机制；积极主动与新闻宣传部门联系，进一步拓展宣传渠道，努力提高粮食政策宣传的覆盖面，增加面向广大粮企和粮农的专项服务。加强政务服务管理，提升政务服务水平；加强对粮食企业业务指导，确保行政审批事项有效管理，提高行政审批效率，方便群众办事。 2018年，我局认真贯彻落实自治区、XX市和区委、区政府关于推行政务服务、政务公开、政府 _的部署要求，围绕坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以改革创新精神全面推进党风廉政建设和 _斗争，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，加强规范化管理程序，“一服务两公开”工作稳步推进。 （一）加强领导，明确分工 我局重视政务公开工作，将政务公开
11、纳入全局工作之中，同年度工作同部署、同检查、同考核。认真贯彻好区委、区政府关于推行“一服务两公开”工作的部署，成立了 _工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，委局机关各室负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在委局办公室，主要负责政务 _工作。 （二）建立健全 _工作制度 我局根据 _的有关规定建立了政务 _制度，坚持和完善政务公开栏这一公开形式，创新 _的新载体、新途径，使 _的形式灵活多样。按照精简、高效、文明、廉洁推行政务公开制度的要求，坚持和完善民主集中制，集体研究解决重大问题，进一步健全议事规则，完善决策程序；对已形成的内部规章制度逐一进行修订完善，以便进一步加强内部管理。
12、 （三）抓好政务公开目录公开指南的编制和更新 我局开设政务 _栏，公开目录内容包括：机构概况、人事信息、工作动态、规范性文件、监督检查、政府 _指南和目录、依申请公开、政府 _工作年度报告等，公开监督电话、举报电话，方便群众办事，接受群众监督。 （四）完善各种载体，促进政务 _ 我局除了应用宣传专栏进行政务 _以外，还通过其他渠道和途径，促进政务 _；我们运用讲党课、举办培训班、组织党纪政纪知识考试、板报展览、纪检监察网站、贵港纪检 _等形式加大反腐倡廉宣传力度，继续抓好廉政全员教育宣讲活动，组织党员领导干部开展警示教育活动。 （一）加强对十八届三中、四中、五中全会精神落实情况的监督检查，确保中央农村改革发展方针政策的贯彻落实。重点检查和纠正违背农民意愿、损害农民利益的问题，农村各项改革中可能发生违纪违法的问题，各项强农惠农政策、民生资金落实过程中容易发生的问题。 （二）开展教育、卫生、农业、水利、建设、民政等系统的党风廉政建设专项巡查，抓好对中央八项规定、“美丽清洁乡村”活动及重大项目建设情况等的监督检查，同时对农村危房改造、“一事一议”、安全生产、汛期值班等进行了专项监督检查，加大查办损害群众利益等案件，确保党委政府重大决策部署的贯彻落实。 模板,内容仅供参考
