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1、杨劲松 2003、3、1,6,第4部分：流程图,摘 要,流程图的概念,流程图的作用,流程图的制作,流程图的范例,流程图的练,流程图的作用,提供输入给 Cause and Effects Matrix 因果关系图,提供输入给 FMEA 失效模式和影响分析,提供输入给 Control lan,提供输入给 流程能力分析,提供输入给 Multivari Studies 多变量分析,评估实验设计, 追踪研究的变量, 评估设计对噪音变量的稳定度,也可以用于追踪团队作业,MEASURE 测量,ANALYZE 分析,IMROVE 改善,CONTROL 控制,流程能力最优化,+30 Inuts,1015,8 1
2、0,4 8,3 6,所有变量Xs,找出显著因素,找出主要因素,找到关键因素,控制关键变量Xs, 流程图 因果矩阵, FMEA 失效模式 多变量分析, 改善方案设计, 控制计划 效果评估,流程改善方法论,输入,输出,Y,X1、X2 ,流程图的制作,流程图制作步骤, 确认流程及其外部输入和顾客输出, 确认流程中的所有步骤, 在每一步骤中列出主要的输出变量, 列出主要的输入变量，并将流程输入,分为可控制的与不可控制的变量,Ste1:确认流程与输入/输出,确认流程输入, 原料, 能量需求, 外部信息,确认未端顾客的需求（输出）, 从顾客真实需求的角度考虑输出项目,顾客包括：最终顾客和下道工序,流程图范
3、例,输入,输出,喷漆,外壳处理,涂料类别,主要类别,溶剂浓度,色彩,涂料厚度,涂料软硬,样式,表面处理,输入,输出,订单登录,电话线数,传真速度,Email方式,产品价格,产品可获性,订单及时确认,预定交货日,订单号码,非制造业,Ste:列出主要的输入变量并分类,列出所有的主要输入变量并将他们分类为：,可控制的输入：KIVs可改变用来观察对KOVs的影响，,有时称为“旋钮”变量,不可控制的输入：KIV可影响KOV，但很难或不可能控制,范例：环境变量，例如湿度,使用条件的输入：例：电源电压的影响等,团队努力：, 经理, 工程师, 操作员/临时雇员,Maing 的输入来源, 脑力激荡, 主管, 技
4、师, 操作员手册, 工程规格, 操作员经验, 6Ms,Man,Machine(设备),Method(程序),Measurement,Materials,Mother Nature(环境),Ste:制作流程图的准备,BB 的提示,保持简单,不要复杂(no wall charts),需团队投入,非“独行侠”作风,流程步骤需被陈述为“动作”,故使用动词,于项目进展中随时更新,优秀的流程图始于详细的流程观察,流程图的范例,范例：定子卷线的总流程图,范例：定子卷线的流程图分解,流程图的练,四至六人为一组, 此为从50，000英尺高度所看到的流程,制作rocess Maing：,定义流程步骤及流程的输入/输出,你们有十分钟,挑选发言人并报告你们的结果,练 rocess Maing, 利用二十分钟来制作rocess Maing,目的：, 输出：顾客会指定目标需求,假设：,团体练continued,依照Ste 2说明，对流程步骤进行细目分类, 此为从5，000ft.上来看流程,在流程步骤方格侧边预留说明的空间,由于时间因素，请不要超过五个步骤,你们有十五分钟,指派不同的发言人来说明你们的结果,
