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1、第 1 页 共 10 页 医院中层培训心得体会3 篇 医院中层培训心得体会3 篇 为提高医院中层管理人员的管理水平，激发管理潜能，创建学习 型、效能型、服务型医院，创新工作机制，提高工作效率，促进医院 管理科学化和规范化建设，下面是为大家带来的医院中层培训心得体 会，希望大家喜欢。 篇 1： 医院中层培训心得体会 前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了教授的 讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今 后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层 楼，我现在把自己的一些体会介绍如下，请同志们、领导们批评指 正。 一、明白什么是管理： 管理是一门艺术
2、，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。 管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每 个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要 的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共 同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅 力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和 力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向 目标迈进 ; 同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他 人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习 第 2 页 共 10 页 和家庭生活，培养下属的积极性和创
3、造力，适当授权，让员工大胆工 作。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排 忧解难，增加员工的安全感和信任感; 当下属在工作中出现差错时，要 敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质 修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要 公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地 实现 双满意医院这一目标。 二、提高了沟通技巧： 作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户等，如何才 能在工作中起到桥梁作用?那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信 息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95% 的工作时间花 在沟通上。沟通必
4、须掌握沟通循环： 尊重的倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观 点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬 彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是 倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并 要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言 语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问 技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发 问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。 五是在适当的时候表达美之情，美是沟通的润滑剂，如果运用得当， 沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心
5、，即是要站在对方的角度去考 虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。 第 3 页 共 10 页 工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下 的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的， 中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽 沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了 解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一 致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的 工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院 发展而努力。 三、强化了业务技能： 中层管理者承上启下，不是简单
6、地做信息上传下达的传声筒， 而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考 虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要 严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的 影响力，运用 pda 循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的 目标。 四、学会开有效会议： 有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成 员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件： 一是有完善的规划， 二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说， 鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找 原因，寻找有效解决问题的办法，开会
7、的时间要控制好，一般会议时 间不要超过 30 分钟，重要会议不超过一小时。 第 4 页 共 10 页 三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就 可以把会议开得简单有效。 以上是我的肤浅的认识和体会，请同志们指正。 篇 2： 医院中层培训心得体会 为提高医院中层管理人员的管理水平，激发管理潜能，创建学习 型、效能型、服务型医院，创新工作机制，提高工作效率，促进医院 管理科学化和规范化建设，广饶县医院自3 月份起，集中半年时间， 每月一个课题，两天时间，对医院全体中层干部开展中层领导干部管 理素质提升培训工作。该项培训工程包括领导力怎样当好现代医院 中层领导、执行力打造医院管理干部
8、高效执行力、沟通力 沟通技巧与沟通艺术、危机处理能力医疗风险管理和危机处 理、团队协作力医院团队精神与团队协作、激励力医院科 室绩效考评与管理等内容，授课人均来自于国内知名院校的专家教 授和资深医院培训专家，医院领导及各职能、临床科室正副主任、护 士长百余人参加培训。 针对医疗行业的特殊性，各位教授从管理基础、学科建设、质量 服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管 理的精髓，在培训过程中结合医院日常管理实践，运用大量翔实的事 例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言，重点论述了医院管理的 职能和竞争规则、医院文化系统与医院精神形象、第一品牌创立与创 新思维方式、以患者为中心
9、的管理与职工激励方式、医院团队建设和 医患沟通感受等大家关心和感兴趣的话题。并与学员进行交流互动。 此次讲座内容深刻精辟、语言风趣幽默，既有理论上的深刻感悟，也 第 5 页 共 10 页 有实践中的升华提炼，实践性、理论性和针对性都很强，多次获得培 训人员热烈的掌声。 医院举办管理知识培训班既适应了当前医院发展的需要，又满足 了中层干部对管理知识的渴求。此次培训内容针对性、实用性、可操 作性强，参加培训人员纷纷表示回去后要认真消化、领会管理知识， 并运用所学的知识推动科室管理工作更加科学化、规范化，促进医院 的全面发展。 篇 3： 医院中层培训心得体会 连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习
10、在意犹未尽中结束 了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的 角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。 我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少?几千年 前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的易经，它没有 那么神秘，它是科学，它就在我们身边，我们每天的生活起居、工作 事业、健康幸福都受它的左右，张老师的课我感悟颇多，让我知道怎 样以科学的态度来对待易经，64 卦为我们的工作生活解惑、减 压、导航。 我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通 的科学知识 ?又掌握了多少与人沟通的技巧?尹梅老师的课就像一泉清 流为我带来心灵的荡涤。沟通
11、就像一双神奇的手可以化解世间的一切 矛盾，抚平人间的沟沟坎坎。 我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识?又能有多 少运用于日常工作中 ?要做一名优秀的管理者谈何容易，原来管理的范 第 6 页 共 10 页 围如此广泛，管理的艺术如此高深，它是一个立体的局面，横向和纵 向之间相互联系，需要管理者有清醒的认识，有丰富的创造力。更让 我们理解和体谅院领导的难处。 我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习，当我面对 突发事件时我恐怕只会大脑一片空白，我怎能处乱不慌、有备而战、 力挽狂澜、转危为安。 我感叹 、我感叹、我要感叹的实在太多了， 总之，学习才能使人进步，希望这样的学习机会多多
12、益善。 附送： 医院中层管理培训心得3 篇 医院中层管理培训心得3 篇 很多人在担任医院中层干部的同时,还兼临床工作 , 医疗行业竞争 越来越激烈 , 医院的管理也显得越来越重要, 但是医院中层管理成为医 院竞争的一块软肋。下面是为大家带来的医院中层管理培训心得，希 望大家喜欢。 篇 1： 医院中层管理培训心得 通过这次医院管理干部的培训，使我受益非浅，无论是作为中层 管理干部还是作为医生，在为人、处事方面通过老师们的点拨，获得 很多启发。 作为科主任，团队建设非常重要。大家因为共同的理想、信念， 共同的价值观才集聚到一起，成为一个科室，共同发展进步，完成神 第 7 页 共 10 页 圣的使命
13、。然而，大锅饭的烙印在公立医院还很深，影响到它的各个 层面。这给管理带来很大困难。以个人魅力管理，已经不能适应现代 社会发展。以制度和文化来管理，最终文化管理，才能真正精细管 理。所以培育同事们的核心价值观非常重要。公立医院的中层干部， 要让没有理想的同事变得有理想，让不同的理想变成共同的理想。让 一般的理想，变成高尚的理想。 作为医院，医者父母心。所以我们把价值观调整为： 因为专业，所以赢得尊敬 ; 因为周到，所以让人温暖。科室的精 神： 汇涓成海 -尽管我只是一滴露珠，我愿意汇入溪流，汇成科室 的海洋。同事们在一起，要相互合作，合作好才能发挥团队效益，否 则就是一盘散沙，甚至内耗巨大，个人
14、也无法提高生活质量，实现人 生价值。管理的重要方面是理事，通过不同的项目，来管人，锻炼 人，提高人。我们有信心在将来的工作中，通过实践学到的管理学理 论，把管理和职业做得更专业。 今年我们年终聚餐，就要改变以往吃饭喝酒的方式，改为元旦总 结表彰茶话会，奖励、鼓励，邀请科室同事及其家属参加，精心准 备，引导大家重视文化建设，重视理想信念，增强使命感和责任感， 以科室团结协作为重，在科室这个公正、健康的平台上，建设发展科 室，最终为科室而自豪，实现人生价值。 篇 2： 医院中层管理培训心得 为了提高我院中层干部的管理水平，医院于今年7 月 22 日举办了 为期十天的管理干部培训班。授课老师从打造一
15、流医院团队执行力、 第 8 页 共 10 页 沟通科学、如何当好科主任、医院战略管理与学科建设、医院危机处 理与媒体应对等问题分5 个阶段对中层干部进行了系统、全方位的管 理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程，受益非浅，深切的感受 到培训课程是为我们量身定做的，切合我院实际，弥补了我们基层管 理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、 管理者如何提升领导力对我们尤为重要，使我认识到执行决定成败， 责任高于一切。 良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化，执行文化的导向 会形成一种氛围，经过长时间的沉淀和积累，形成医院文化，也就是 风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正
16、确的人，即合适的 岗位用对的人，用人用在刀忍上;做正确的事，即把握明确的工作目 标，目标的制定要有延续性，不能朝令夕改; 正确的做事，即如何提高 执行力。如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思 考的。我认为，首先，是保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执 行力的重要环节，可达到事半功倍的效果。 其次，布置工作应及时督查跟进，督查是落实执行力的有效环 节，能提高各层人员的落实能力。反之，开会+不落实=零，布置工作 + 不检查 =零，执行力大打折扣。再有，合理灵活运用绩效管理和激励机 制，责、权、利，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。对全体员 工进行增加执行力的培训，把人力作为资源和资本来看待，进行开发 和培训，培养员工对医院忠诚度，培养员工敬业、责任、服从和诚实 的优秀品质，把个人、团队与医院利益紧密结合，使每个员工的潜能 得到最大程度的开发。 第 9 页 共 10 页 没有任何借口是美国西点军校建校201X来奉行最重要的行为准 则。没有任何借口，就是无条件的服从，是执行力的完美体现。如果 我院全体员工人人都能做到这样，我们的政令就会畅通无阻，每项工
