外贸跟单员培训培训资料

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1、外贸跟单员培训,人才强商 贸易强国,外贸跟单员证书,一 、外贸跟单、外贸跟单员的定义 1.外贸跟单的定义 “外贸跟单”是外贸行业一个细分的从业岗位，“外贸跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，“外贸跟单”中的“单”，是指企业中的涉外合同或信用证项下的订单。,外贸跟单总论,二 、外贸跟单的分类,外贸、跟单、单证、报关、报检、货运代理等。 外销员主要负责国际贸易业务操作全过程； 外贸单证员主要负责国际贸易业务中有关商检、运输、报检、报关、结汇等环节的单证缮制事务； 报关员主要是负责国际贸易业务中有关货物、运输工具、物品进出境时向海关办理进出口报关纳税等海关事务； 报检员主要是负责办理国际贸易业务中有关货

2、物、运输工具、物品进出境时的商检事务； 外贸跟单员主要负责国际贸易业务中有关外销员（经理）交办的涉及业务操作全过程的相关事务，侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作，跟单员在不同的企业以及由于其工作熟练程度不同，其所涉及的工作内容是不同的；外贸跟单员在工作中，还会涉及上述岗位的部分工作内容。,国际贸易相关的从业岗位主要有：,三外贸跟单员的工作界定,1业务跟单：对客户进行跟进。尤其是对本公司的产品有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务关系，签定合同为目标的一系列活动。对外叫跟单员或业务助理。 2生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫业务经理

3、或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的外贸跟单员，还是工厂企业里的外贸跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。,四外贸跟单员的工作定位,1. 外贸跟单员的工作性质：外贸跟单员是跟单员; 2. 外贸跟单员的工作范围：外贸跟单员是业务助理 ; 3. 外贸跟单员的工作方向：外贸跟单员是协调员 。,四外贸跟单员的工作定位,五外贸跟单员的工作特点,1责任性; 2协调性; 3保密性; 4复杂性; 5综合性.,六生产企业跟单和外贸公司跟单的异同,1 外贸跟单员的素质要求,七、外贸跟单员的知识结构,2 外贸跟单员的知识构成,3 .外贸跟单员的工作内容及技能要求,（1）外贸跟单员的工作

4、内容主要有： 外贸业务跟单； 物料采购跟单； 生产过程跟单； 货物运输跟单； 客户联络跟踪（客户接待）。,（2）外贸跟单员的技能要求：,外贸业务跟单： （外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。 物料采购跟单： （业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养） 生产过程跟单： （生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。 货物运输跟单： （出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。 客户联络跟踪： （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。,4 .外贸跟单员工作关联部门,（1）外贸跟单员工作流程图： (1)客户 (2

5、)订单处理中心 (3)订单 (4)生产部门 (5)生产计划 (6)物料采购部 (7)（库存查询）（出货传票）(8)供应商,第四篇 外贸跟单的基础知识,第一章 国际贸易买卖合同 摘要：本章主要讲述贸易术语的作用，贸易合同的磋商和签订以及合同的品质、数量和包装条款.其中2000通则中的6种贸易术语，交易磋商的步骤和合同的条款是学习的重点. 第一节 贸易术语与国际贸易惯例 一、贸易术语的含义及作用 贸易术语（Trade Terms)又称为价格术语，它具有两重性：交货条件和成交价格的构成因素,二、有关贸易术语的国际贸易惯例 （一）1932 年华沙- 牛津规则 国际法协会专为解释CIF 贸易术语而制定。

6、 （二）1941 年美国对外贸易定义修订本 解释了6 种贸易术语，注意其中对FOB和FAS的解释 （三）2000通则（INCOTERM2000） 本通则由国际商会(International Chamber of Commerce，ICC)组织制订，主要详细归纳了13种贸易术语，详见课本P208表格,三、六种主要的贸易术语 （一）、FOB（Free on board .named port of shipment) （ 指定装运港）装运港船上交货 1、FOB术语的含义 2、买卖双方的主要义务 注意交货地点、风险转移界限、办理运输和保险的义务及相关费用的负担、进出口报关的责任及费用的负担、移交与

7、货物有关的单据和适用的运输方式等要点，学习其他贸易术语时也要注意这几点。 3、补充：使用FOB术语需注意的问题,（1）“船舷为界”的确切含义 （2）关于装船费用的负担FOB术语的变形 (Variations) FOB Liner Terms（班轮条件） FOB Under Tackle（吊钩下交货） FOB Stowed（理舱费在内） FOB Trimmed（平舱费在内） FOBST（卖方承担包括理舱费和平舱费在内的 各项装船费用）,24,FOB要注意的问题,备货通知,派船通知,装船通知,1）船货的衔接问题,25,船货衔接 买方应按期租船，卖方应按期装船 双方应加强联系 若买方责任导致无法按期

8、装运，只要该货物已正式划归合同项下，则自约定交货日期或期限届满之日起，即使货物未越过船舷，风险也转移到买方。 卖方装船后也应及时通知买方，以便投保,26,FOB合同下，在租船运输时要用FOB的变形条件， 即FOB 下定明卖方是否要付装船费。要使用FOB的变形条件： FOB Liner terms FOB Under tackle FOB.S.卖方装船、理舱 FOB.T.卖方装船、平舱 FOB.S.T.卖方装船、理舱、平舱 例：租船时，用 FOB Liner Terms Dalian,27,2) 装船概念,INCOTERMS规定货物在指定的装运港越过船舷，卖方即完成交货 装船是一个连续的过程 “

9、船舷为界”可以作为风险划分点，但不是责任和费用的划分点,28,3）个别国家对FOB的不同解释,29,CASE STUDY,某公司从美国进口特种异型钢材200吨，每吨按900美元FOB Vessel New York成交，支付方式为即期L/C并应于2月28日前开达，装船期为3月份。我方于2月20日通过中国银行开出一张18万美元的信用证。2月28日美商来电称：“信用证金额不足，应增加1万美元备用。否则有关出口税捐及各种签证费用，由你方另行电汇”。我方接电后认为这是美方无理要求，随即回电指出：“按FOB Vessel条件成交，卖方应负责出口手续及费用，这在INCOTERMS中已有规定”。美方回电：“

10、成交时未明确规定按INCOTERMS办理，应按我方商业习惯和1941年修正本”。我方只好将信用证金额增加至19万美元。,30,CASE STUDY,某公司以FOB条件出口一批冻鸭。合同签订后接到买方来电，称租船较为困难，委托我方代为办理租船，有关费用由买方负担。为了方便合同履行，我方接受了对方的要求。但时至装运期我方在规定装运港无法租到合适的船，且买方又不同意改变装运港。因此，到装运期满时货仍未装船，买方因销售季节即将结束便来函以我方未按期履行交货义务为由撤销合同。试问：我方应如何处理？,(二)CFR (Cost and Freight)成本加运费 1、FOB术语的全称及含义 (1)适用范围

11、(2)价格主要构成：出口商品成本+主运费 2、使用CFR应注意的问题: (1)装船通知: 卖方应给予买方毫不迟疑的详尽的通知 (2)卖方的装运义务 运输责任：卖方自主装运，买方无权干涉,(3)CFR的变形（卸货费用的负担） CFR Liner Terms（班轮条件） CFR Landed（卸到岸上） CFR Ex Ships Hold（舱底交货） CFR EX Tackle（吊钩下交货）,33,Case Study,某市一进出口公司按CFR贸易术语与法国马赛一进口商签订一批抽纱台布出口合同，价值8万美元。货物于1月8日上午装“昌盛轮”完毕，当天因经办该项业务的外销员工作繁忙，待到9日上班时才想

12、起给买方发装船通知。法商收到我装船通知向当地保险公司申请投保时，该保险公司已获悉“昌盛轮”已于9日凌晨在海上遇难而拒绝承担。于是法商立即来电表示该批货物损失应由我进出口公司承担并同时索赔8000美元，且拒不赎单。,（三）CIF（Cost Insurance and Freight Named port of destination）成本、保险费加运费（.指定目的港 ） 1、CIF术语的含义 2、买卖双方的基本义务 注意交货地点、风险转移界限、办理运输和保险的义务及相关费用的负担、进出口报关的责任及费用的负担、移交与货物有关的单据和适用的运输方式等要点 3、使用CIF术语需注意的问题,（1）CI

13、F 合同属于“装运合同” CIF风险划分界限与费用划分界限相分离? （2）卖方办理保险和租船定仓的问题 2000 通则认为当合同未对保险事项做出明示时，卖方只需投保最低险别(be required to obtain insurance only on minimum cover )， 而且卖方办理的保险属于代办性质 。 （3）卖方办理租船订舱(charter a ship or book shipping space)问题,（4）象征性交货（Symbolic Delivery）问题 象征性交货与实际交货（Physical Delivery）的概念：象征性交货条件下，卖方凭单交货，买方凭单付款

14、。 CIF合同中，要防止出现“要求卖方保证到货或以到货做为付款条件”的陷阱条款。 （5）卸货费用的负担 CIF 术语的变形 CIF liner Terms (CIF 班轮条件） CIF landed （CIF 卸至码头） CIF Ex Tackle（CIF 吊钩下交接） CIF Ex Ships Hold （CIF 舱底交接）,37,有一份CIF合同，货物已在合同规定的时间和装运港装船，受载船只只离港四小时后触礁沉没。第二天，当卖方凭手中持有的提单、保险单、发票等装运单据要求买方付款时，买方以货物已全部损失为理由，拒绝接受单据和付款。此时卖方有无权力凭规定的单据要求买方付款？,Case Stu

15、dy,38,Case Study,我某公司按CIF条件向欧洲某国进口商出口一批草编制品。合同中规定采用CIF术语，由我方向中国人民保险公司投保一切险，并采用信用证方式支付。我出口公司在规定的期限、指定的我国某港口装船舶完毕，船公司签发了提单，然后在中国银行议付了款项。第二天，出口公司接到客户来电，称：装货的海轮在海上失火，草编制品全部烧毁，并要求我公司出面向中国人民保险公司提出索赔，否则要求退回全部货款。我公司该如何处理？,39,FCA货交承运人,1,CPT运费付至,2,3,CIP运费、保险费付至,货交承运人的三种贸易术语,40,(四) FCA,（一）含义 Free Carrier(named

16、 place) 货交承运人（指定地点） 卖方只要将货物在指定的地点交给由买方指定的承运人，并办理了出口清关手续，即完成交货。自货交第一承运人起，风险由卖方转移给买方。 可用于多种运输方式,41,（四）货交承运人 FCA,FCA 启运地 （Free Carrier） 例如：USD640 per M/T FCA Shenyang 除风险划分界限不同外，其他类似FOB,42,“货交指定承运人”的具体做法,1、如在卖方所在地交货,2、如在任何其他地点交货,3、如买方指定承运人以外的人领取货物,则卖方应负责装货,货到指定地后,卖方不负责卸货,装货由买方指定承运人负责,卖方将货物交给此人时，即视为已履行交货义务,43,（五）运费付至. CPT,CPT 目的地 （Carriage Paid to） 例如：USD660 per M/T CPT NY 卖方向买方指定承运人交货，并支付到目的地的运费，类似CFR,CPT=FCA+F(国外运费),44,（六）运费、保险费付至. CIP,CIP 目的地 （Carriage an