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1、国家开放大学电大专科公共关系学单项选择题题库及答案（试卷号：2189）盗传必究单项选择题1组织公共关系活动的出发点应当是( )。A. 从事实出发 B从理想出发C从利益出发 D从专家意见出发2分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。A.组织形象地位图 B形象要素调查表C语义差异分析法 D形象要素差距图3( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A. 消费者公众 B社区公众C媒介公众 D名流公众4被誉为公共关系之父的是( )。A. 巴纳姆 B艾维。李C。伯尼斯 D卡特里普6当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场
2、，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。A收集信息 B发布新闻C协商对话 D办事公开7把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。A倒金字塔形 B并列结构C顺时结构 D金字塔形9公关礼仪最根本的原则就是( )。A公平对等 B尊重公众C身份差异 D从简实效10在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是( )。A配额抽样法 B分区多级抽样法C简单随机抽样法 D分层随机抽样法11在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指( )。A0.45米以内 B0.451. 22米C1. 223.65米 D3.659米12组织形象处于较为稳定和安全状
3、态的是( )。A高美誉度、低知名度 B高知名度、高美誉度C高知名度、低美誉度 D低美誉度、低知名度13.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于 ( )A企业哲学 B企业使命C企业准则 D企业方针14组织与公众沟通比较权威的途径就是运用( )。A公关广告 B人际传播C网络 D大众传播15优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( )。A公正无私 B开朗、有耐心、能宽容C实事求是 D创新能力 16公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由( )发展而来的。A非公众 B行动公众C潜在公众 D边缘
4、公众 17( )以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。A艾维李 B爱德华伯尼斯C斯科特卡特里普 D格伦布鲁姆 18在组织( )，公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。A初创时期 B发展困难时期C形象受损时期 D顺利发展时期 19现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。A双向管理 B单向交流C双向交流 D单向管理 21公共关系的调查方法很多，其中，( )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。A. 访问法 B文献调查法C问卷法 D观察法 22新闻公报的结构有多种，( )通常用于
5、重大新闻的报道。A. 并列结构 B顺时结构C倒金字塔形 D金字塔形 23搞开放组织活动( )。A. 应完全公开 B既公开又不能泄密C只公开组织的过去 D应加强保密工作 24在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是( )。A政府公共关系 B企业公共关系C事业单位公共关系 D社会团体公共关系 25. 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠。属于企业CS战略的( )。A.产品满意 B服务满意C行为满意 D视听满意 26.( )是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。A. 媒介公众 B政
6、府公众C消费者公众 D名流公众 27. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于( )。A组织广告 B响应广告C公益广告 D征求广告 28.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，可能进行信息的交流和互动，但没有中心人物的传播模型是( )。A. 环形网络 B辐射式网络C链式网络 DG型网络 30. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的( )。A刺激强度 B重复率C对比度 D新鲜程度31在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是( )。A通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，
7、企图建立有利的公众舆论的职能B公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提C公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力D公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展34被誉为公共关系学之父的是( )。A伯尼斯 B艾维李C巴纳姆 D卡特里普36展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是( )。A商业性的 B公益性的C宣传性的 D既有商业性的又有非商业性的39公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是
8、( )。A开展后续公共关系工作的必要前提和依据B改进公共关系工作的重要环节C增强团结、激励内部公众的重要形式D衡量公共关系活动效益的重要依据40. 对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是( )。A组织广告 B征求广告C公益广告 D响应广告42. 由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有( )功能。A环境监测 B文化传递C社会整合 D授予地位45. 在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是(
9、 )。A名人战略 B名家战略C名品战略 D名门战略 47利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是 ( )A。报刊宣传运动 B便士报C揭丑运动 D民主政治运动 48公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。公共关系的首项职责是( )。A.咨询决策 B收集信息C。传播沟通 D教育引导 49公共关系观念是指( )。 A人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解 B-个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象 C一个组织为创造良
10、好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动 D表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识 50在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的( )。A刺激强度 B重复率C对比度 D新鲜程度 51。在所有传播沟通对象中，( )是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。A名流公众 B政府公众C社区公众 D媒介公众 52( )是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。A行动公众 B首要公众C顺意公众 D边缘公众 53一般情况下
11、，组织每年搞庆典活动( )。A. 1次就够了 B5-6次就够了C2-3次就够了 D10次就够了 54谈判双方的基本利益防线是( )。A争取点 B起点C协议点 D界点 55.大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有( )功能。A环境监测 B文化传递C社会整合 D授予地位 56. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。A公众舆论之形成 B公共关系学C有效的公共关系 D.原则宣言 57当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用( )。A并列结构 B顺时结构C特写结构 D倒
12、金字塔形 58.以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于( )。A组织公告 B响应广告C祝贺广告 D公益广告 59反映组织社会影响大小的客观指标是( )。A知名度 B信誉度C美誉度 D成熟度 60在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到( )。A开放区 B共同经验区C秘密区 D隐私区61组织开展公共关系活动的基础是( )。A公共关系意识 B公共关系策划C公共关系观念 D公共关系状态62组织公共关系处于恶劣状态的是( )。A高美誉度、低知名度 B高知名度、高美誉度C高知名度、低美誉度 D低美誉度、低知名度63组织形象的战略策划是组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少( )的时间内保持不变。A2年以上 B3年以上C5年以上 D6年以上64在常见的公关模式中，( )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。A宣传型公关 B交际型公关C服务型公关 D社会型公关65聘请外部公关专家对企业的公共关系进行
