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1、实习报告（2）范文 （二）社会实践过程 很荣幸今年暑假有机会在湖南省湘潭市邮政储蓄银行车站路支行工作。在那里我长了很多见识，学习到了很多东西。实践的第一天，行长告诉我说：“在银行工作，你就是银行的一分子，出去工作你就代表银行，首先是工作态度”那一刻我真的感觉到：我迈进了社会的大潮中。于是我穿上蓝衬衫，开始了我的工作。其实工作挺简单，确是很辛苦。 下面谈谈我在湖南省湘潭市邮政储蓄银行车站路支行的社会实践经历，开始几天主要是跟在正式员工后面看，看他们具体怎么操作，大概看了3天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于银行有规定：非工作人员不得操作，并且我邮政储蓄银行人员，是不可接触现金的。所以刚开始我的
2、任务就是指导客户填单子等工作。 对简单的工作熟悉了之后，我开始学习储蓄业务。现在，邮政储蓄银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单
3、等。 “一天之际在于晨”，银行各个部门都如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。 而我在这次实践过程中负责协助柜员来完成工作。每天的日程安排是：早晨八点前穿戴整齐到达湖南省湘潭市邮政储蓄火车站路分行，等待提箱员的到来。湘潭市邮政储蓄银行分26个网点。因此，为了保证各分行都能在八点准时开始为市民提供服务，每个职员都必须有着相当强的时间观念。押运车到来后，
4、两位员工开箱，各自取足额款数。接着我便在知道正式员工知道下进行根据移交本对照对账本和凭证，检验各项无误后便盖下工正式员工私章，并将日戳（车站路邮政储蓄分行公章）盖在日戳打印本上 每天在银行需要完成的许多事情都是很程序化的，但是这些工作一旦没有小心细致地完成，职员本人需要承担很大的责任。早晨进入银行之后，第一件事就是开机，进入电脑工作系统。每个职员打命令进入系统，同时必须小心谨慎地输入自己柜员号及密码。为确保工作的万无一失，进入银行工作区域的员工都必须按在指纹机上确定身份。接下来，一天的正式工作便开始了。在正式员工的指导监督下，我开始学习打报表，报表包括营业额报表、现金报表、凭证报表、来往款报表
5、等等。所有报表全面系统地反映前一天银行的各项收支情况。并连同昨天的业务凭证上交至事后监督部门审核。程序化的工作悼词便结束了，接下来我们便在工作区域内等待客人来办理各项业务。 在我实践过程中，办理储蓄业务是我们接触到的最普遍的业务。 根据邮政储蓄银行管理的规章制度，银行员工的服务态度决定了他们的工作质量。因此，我们都用非常诚恳礼貌地态度对待每一位客户，细心询问并为客户提供信息。“ 您好 ，请问办理什么业务？”“我要存钱（取钱）。” “ 请问您是存定期或是活期？”这是员工客户间最常见的对话。若是客户办理定期储蓄业务，则需要求本人携带 _来开户，并严格按照要求填好定期存款单。若客户进行活期开户，我们
6、则需认真审核验证，活期开户实行 _实名查询制度。此查询制度与 _联网主要验证开户人名字与 _号码是否一致，这也是为了确保客户的财产安全。若为存款，填单后便接过存折和款，人民币需正反双面过验钞机。认真查收后询问客户数额并严格核对是否正确。这一系列的工作看上去是非常简单，但是其中的每一个环节都非常重要，不可缺少。 在实践过程中，正式员工不厌其烦地重复各项程序，对每一位客户负责是我学习的精华。当输入存钱代码后，我们便刷存折磁条，输入存折印刷号和存款金额，并了解客户是现金，支票或是转存的办理。最后我们将存折放入打印机内打印，打印后拿出，连同凭条一起交至客户签名。当客户对照签名无误后将凭条收还，将存折递
7、至客户。当所有工作顺利完成后便完成一项业务的办理。柜员礼貌地与客户微笑道别。取款程序与存款类似。各项业务的办理都有着严格的程序，银行柜员们秉承着“为人民服务的原则”，用热情礼貌的态度打造最优质的服务。 一天总在忙碌中度过，尤其是遇到月末工资或是社保发放等等那几天，一个业务办理结束后，我们完全没有时间歇口气，因为效率和工作态度决定了客户对我们是否满意。下班时间快到时，柜员门各自点现金凭证和临时扎账。核对一致后再电脑扎账（正式），最后打印成表。将钱锁到尾箱里面，接着所有工作人员清扫行内卫生。 在学习做柜员职责的同时，我也积极主动向综合会计请教相关知识。会计的工作比柜员更多。每天下午当业务不多时，我
8、便主动去了解会计的工作。会计每天需将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日所有的业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。 （三）社会学习内容及收获的社会阅历 通过这次的实习，我对上岗工作和就业有了更为详尽而深刻的了解，也是对爱好的工作业务的学习与巩固。从这次实习中，我体会到了实际的工作与理论知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学
9、习和再实践。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的协助前台柜员办理存储等业务，但是，这对帮助我更深层次地理解银行工作的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上 _理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的
10、知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。在这次实践学习中，主要的跨专业学习内容包括： 1、了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。 2、学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的 _业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。 3、了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 4、总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实
11、习报告。 总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定了职员的操作规范及行为守则。 同时，我了解到对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。 模板,内容仅供参考
