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1、 管理的历史发展 早期管理思想（4个始于） 大规模集体活动的需要 政治控制的需要 战争 宗教 泰罗的科学管理理论（6个特点） 中心问题：提高劳动生产率 挑选和培训第一流的工人 标准化的操作 刺激性的工资报酬制度 精神革命 计划职能和执行职能分开 职能工长制 例外原则 最根本的贡献是，研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方 法 科学管理之父 法约尔 六种经营活动 安全 财务 会计 管理（五大管理职能） 计划 组织 协调 指挥 控制 当代管理职能的异同（人员配置、领导） 技术 商业 14条管理原则 马克斯。韦伯（官僚制、科层制、理想的 行政组织） 核心内容（3个） 权威的基础
2、依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理 官僚制（6特征） 规定每个岗位的权利和责任 按照不同职位权利的大小，确定其在组织中的地位，形成 有序的等级系统 明确规定职位特性并根据技术资格挑选组织成员 管理人员根据法律制度赋予的权利要求所有人都服从制度 规定，不是服从于某个人 权利受到严格的控制 管理者有固定的报酬，有按才干晋升的机会，忠于职守而 不是忠于某个人 官僚制的优越性（3个） 个人与权利的分离 体现理性精神和合理化精神 适合工业革命以来大型企业组织的需求 组织理论之父 是现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式 巴纳德一般组织管理理论 总特征 总的特征是组织论的管理理论，即以组织为基础
3、分析和说 明管理的职能和过程 理论结构：个体假设-协作行为和协作系统理论-组织理论- 管理理论 更侧重于说明管理的基础和管理的原理 组织维持生存和发展，必须实现三方面平衡 内部个人和整体之间的平衡 组织与环境之间的平衡 组织动态平衡 管理人员的职能理论 最根本的职能是协调，实现组织三方面的平衡 管理人员有三方面的基本职能 建立和维持一个信息联系的系统 从组织成员那里获得必要的努力 规定组织的共同目标 提出正式/非正式组织理论 梅奥人际关系学说 工人是社会人 管理过程要重视工人作为社会人的需要 企业存在非正式组织 其由非正式的接触和感情纽带联结在一起 管理者要善于利用非正式组织的作用 既有科学管理、理性分析能力，也要通晓人性，重视人际 关系协调
