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1、银行员工行风建设自查报告银行员工行风建设自查报告 为贯彻总行关于行风建设的有关安排,我们分行营业部在行长的带领下对我机构各方面的平常工作进行了全方位的自查,通过大家的共同努力,已对其中业已发现的问题进行了有效整理。为了改良今后的工作质量,提高今后的工作效力,更加了以此为戒,警示自我,本人将在此次自查进程中发现的问题归纳以下: 第1,由于长时间处于高度紧张的工作状态,自己放松了对服务的要求,遇到业务高峰期,容易引发烦躁心理,致使服务质量降落。对标准化服务中要求的站立服务、微笑服务和“唱收唱付”标准服务用语的使用都做的不够。通过自查,我决定从提高自己的思想认识入手,进1步提高自我的服务规范化意识,
2、严格要求自己从即日起按规范化服务的标准为客户服务,争做服务之星。 第2,创新意识不足。通过自查和与同事们的互查后,我深入的感觉到自己在平日的工作中只专注于本身工作,而对营业部整体的计划和其他员工的关心和帮助做的还有所欠佳。作为1名老员工,在工作中不但要做好自己的本职工作,更重要的是要有能组织全部机构条理工作的能力,和做好本机构与其他部门的调和能力。特别是自己做为1名党员,在工作中1定要起到模范带头作用,成为领导工作中的好助手、部门工作中的业务骨干、同事工作中的好榜样。 第3,思想有所松懈,学习意识不强。首先是学习理论不够,不能真正做到在干中学,在学中干。其次是学习的自觉性不高。虽然平时比较重视
3、学习,集体组织的各项活动和学习都能积极参加,但平时自己学习的自觉性不高,钻不进去,学习的内容不系统、不全面,对很多新事物、新知识的学习不深不透,不能精益求精。工作1忙就对业务的学习和技能的训练有所放松,致使近来自己的业务技能水平没有明显进步。 第4,独立解决问题的能力欠佳。遇到问题习惯于求助他人而不愿自己研究。这就需要我在今后端正学习态度,严肃对待自己思惟方式的拓展。在问题前面先要求自己对其有个认知和思考,并在有必要时将其记录下来,在不影响工作的条件下,尽可能尝试本身解决问题,1复生两回熟,现在面对的各种问题就是将来提升本身能力的种种财富。 第5,工作积极性降落。长时间而枯燥的会计工作致使自己
4、工作积极性的降落。对工作中的压力,有时容易产生抱怨心理,而不能很好的想办法解决问题。这主要是本身精神方面的主观认识仍然存在缺点,虽然有客观因素的存在,但作为1名合格的员工,应在自己出现此种状态的情形下,苏醒掌控尺寸。我个人认为应当建立1种工作的节奏和安排,在状态好坏的不同中,处理不同的工作,学会劳逸结合。更应当在情绪不高的时候,主动寻觅领导交换,接受精神上的教育和洗礼,拓宽自己的眼界和思路,明白问题出现的价值。 固然,我们仍然值得改进目前业已出现的问题,更仍然有还没有发现的问题存在,这就需要我们怀着良好的职业操守,本着实事求是的职业风格,在困难眼前不要惧怕,在问题前面不能畏缩,建立“4多”(多看,多想,多学,多做)精神,扎实自己的业务素质,努力通过1系列类似与此的自查、互查活动完善本身。 我个人相信,这就好像1种人生的个贷等比还款,问题和代价好比本金和利息,1开始可能我需要付出足够的“本金”和相应的“利息”,而随着岁月的过往,需要偿还的“负债”会愈来愈少。是的,适当给自己1些压力,才能创造动力;及时发现问题,才能解决问题。或许我现在还没法走在问题的前面,可我已产生这类意识,这就是1种进步,相信这也是此次自查的目的所在。如果每一个民生人都能产生这类转变的意识,本来强大的我们便在未来更加值得期待。
