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1、2016 年度总结2016 年已经过去，刚开始接触这份电子商务助理的工作时候，既担忧又兴奋，担忧在很多方面不懂会做错，兴奋从事自己本专业的工作。现在回想自己大半年里学到了好多知识，从一开始的对这行业的空白，慢慢的了解了我们生产的机器可以运用在哪些方面，哪些行业需要用到我们的机器，总的而言收获颇多。下面是对我这半年的工作总结：一般工作事宜：主要负责阿里巴巴网站的更新和装修，帮设计部做产品说明书的图片进行抠图，与国外客户邮件沟通产品报价，负责从订单确认至产品出口的全部流程，每个月负责在秀米软件里写一到四篇的文章，发到微信公众号上，公司举行集体活动时，安排食宿，特殊情况下负责处理其他岗位的工作，帮助
2、理开票。收集资料准备做线上推广，把资料汇总给领导。对于这些事情的处理，我依然也有很多不足，但比之前改善了很多，今后也会继续努力。一、 推广事宜关于公司的网站方面，我们今年做的网站有阿里巴巴诚信通（收费），微信公众平台及其他一些可免费或更新发布公司产品信息的网站。1.阿里巴巴- 诚信通续费典型的 B2B 网站，每天登录千牛工作平台，管理供应产品里的机型，需要每天更新。及时关注曝光量和访客人数，适当的添加产品说明和侧面图。有的系统里面的联系方式需报价后才看到的，我会按牌价报过去，阿里巴巴客服上有询价的，我会依据区域给相应的业务员。有成交过几笔，但是大多数的都是第三方比价。2.公司网站续费众所周知，
3、现在是网络的时代，因互联网具备传播速度快，范围广、影响大等优势，网站管理、网站推广、网站优化已是很多公司进行宣传、提高效益的首要之选。我司官方网站已经不适用大环境的需要，进行改版的话会有利于推广。有做网站的客户打电话过来的话，留下他们的联系方式，让他们做出方案，最后进行比价。3.微信公众平台续费根据当月的实际情况，找些特殊素材可以宣传公司产品的文章，同步到微信公众号。偶尔发布软文之类的文章。4.塑胶工业杂志16 年 3 月份我们和广东公司签订了七个月的合同，每个月负责将要宣传的图片和说明发给杂志编辑。根据我司的要求和企业文化，设计出我们想要的宣传效果。二、客户资料1.收到各地区展会资料时，我都
4、会按区域分好发给相应的客户供他们参考是否有利用价值，但后期看来展会或杂志上的客户似乎没有什么效果，2. 公司客服- 阿里旺旺、网聆通上会有询价的客户信息我都会一一传达，零件的有成交过几次。三、工作中存在的不足与问题随着时间的推移，慢慢的已经了解了工作的性质和要求。关于专业方面的要求，自己还需不断的学习，最好是在实践中学习。领导交代的工作,要及时高效率的完成.对于在工作中发现的问题，要学会记录，集中起来一一解决。在领导交代任务的时候，要学会认真聆听，关键的地方要做好记录。对不断重复的工作，关键的步骤要在笔记本上记录一下。4、总结公司的文化氛围很轻松，很喜欢在这个大家庭里工作。同事们之间包括和领导之间很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奋。谢谢公司对我们新人的悉心培养。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处给予批评和指正，在新的一年，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。助理： 徐 敏2017 年 1 月 6 日
