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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 年终总结的写法要点及注意事项 1. 总结必须有情况的概述和叙述, 有的比较简单 , 有的比较详细 . 这部分内容 主要是对工作的主客观条件, 有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分 析. 2. 成绩和缺点 . 这是总结的中心 . 总结的目的就是要肯定成绩, 找出缺点 . 成 绩有哪些 , 有多大 , 表现在哪些方面 , 是怎样取得的 ; 缺点有多少 , 表现在哪些方面 , 是什么性质的 , 怎样产生的 , 都应讲清楚 . 3. 经验和教训 . 做过一件事 , 总会有经验和教训. 为便于今后的工作 , 须对以 往工作的经验和教训
2、进行分析, 研究, 概括, 集中, 并上升到理论的高度来认识. 4. 今后的打算 . 根据今后的工作任务和要求, 吸取前一年工作的经验和教训, 明确努力方向 , 提出改进措施等 . 年终总结”六要点” 一、要充分认识到总结的要义。 总结是最好的老师 , 没有总结就没有进步 , 总结是一面镜子 , 经过总结能够全面地对自己成绩与教训、长处与不足、 困难 与机遇的进行客观评判, 为下一步工作理清思路, 明确目标 , 制订措施 , 提供 参考和保障。因此总结不但仅是给领导看的, 更是对自己进行全方位的剖析, 使 自己更加认识自己 , 发挥优点 , 弥补不足 , 不断提高。为此, 必须认识到总结的 重
3、要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性, 要让下属广开言道 , 言无不尽 , 言者无罪 , 实事求是 , 客观认真地总结。 二、对一年来工作的回顾 , 对一年来各项工作的完成情况进行总结, 全面 总结成绩 : 各项计划完成了多少、销售指标 ( 销量、 销售额、 回款、 利润) 完 成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠 道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团 队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容
4、。 三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功, 每一个成功的后面都 是付出的艰辛努力。 认真分析取得成绩的原因 , 总结经验 , 并使之得以传承 , 是 实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结 , 原因更要认真客观 分析: 1、成绩的取得客观因素分析 : 行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所 造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同 事的帮助。 2、成绩取得的主观因素分析 : 自己对年度目标任务的认识和分解、自己 对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解 决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。 四、分析导致工作目标没有达
5、成的失误和问题。人贵有自知之明 , 年度总结 并不是要总结得形势一片大好, 必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的 问题。经过分析问题 , 查找原因 , 认识不足 , 不断改进和提高 , 实现工作质量的 持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下 的失误和问题 : 1、主观认识不足 , 思路不够高度重视。 2、自身没有远大理想与目标, 对自己不能严格要求 , 对下属和自己过于 放任。 3、计划制订得不合理 , 脱离客观实际。 4、对计划的分解不到位 , 执行和过程监控不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入, 市场反应速度滞后。 6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建
6、设、品牌传播计划不合 理、 执行不到位。 7、团队管理能力差、个体成员素质差 , 不能胜任工作的要求。 8、来自于竞争对手的强大压力, 使自身的优势不能突显。 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 五、对当前形势的展望与分析。 总结不但要回顾过去 , 还要展望未来。 要对当 前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析: 1 、外界宏观与微观环境分析 : 行业发展现状与发展、竞争对手现状与动 向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠 诚度总体评价。 2、 内部环境分析。 企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、 价格、 促 销、 品牌等资源方面的
7、匹配程度。 3 、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方 面的优势与差距。经过对现状与未来的客观分析, 能够更加清楚所面临的 困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析, 找到解决困难的方法 , 对 机遇有较强的洞察力 , 及早做好抢抓机遇的各项准备。 六、下一年度工作计划与安排。 总结上年工作当然是年度总结的重点, 但更好 的筹划和安排下年工作才总结的目的, 因此下一年度工作计划和安排同等重要。 1、明确工作的主要思路。战略决定命运, 思路决定出路 , 良好的业绩必 须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇, 偏离了方向和轨道 , 就会越走越远。 2、新一年
8、度工作的具体目标 : 销量目标、 回款目标、 利润目标、 渠道 建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。 3、完成计划的具体方法 : 团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和 保障措施、 目标任务的分解、 渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市 场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。 分类写法 (1) 全面年终总结的写法. 标题要写明 : 单位名称 , 总结时限 , 总结的类别 ; 总 结的正文要写清所开展的活动, 成绩有哪些 , 问题有哪些 , 经验体会 , 今后打算或 建义; 最后在文末留下总结人姓名, 总结时间。 (2) 专题年终总结的写法.
9、专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 结, 不必象全面的总结那样详细. 但一般也分三部分 : 第一部分为标题 ; 第二部分 主要有五个方面如 : 活动的目的 , 活动时间 , 基本情况 , 成绩问题 , 经验和体会 . 写作技巧 篇幅要够长 好开头 ! 好布局 ! 好结尾 ! 辛辛苦苦干了一年, 业绩如何 , 关键就看 这”总结”的分量。 如有字数限制还好 , 能够照”封顶值”去写。 如果没有字数 限制可就有点麻烦了, 要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长, 如此有了 参照物 , 才可”弹无虚发”。否则闷头傻写半天, 洋洋
10、洒洒 15 页, 殊不知人家 写了 20 页, 在气势上立马矮了一截 , 岂不是前功尽弃 ? 要想做到篇幅长 , 除了下苦工夫外 , 还有一个捷径可走字大行稀。即把 字号定位在”三号”以上, 尽量拉大行间距 , 但不可太过 , 否则会给人一种” 注水肉”的感觉。 套话不可少 , 如开头必是”时光荏苒 , 20 xx年很快就要过去了 , 回首过去 的一年 , 内心不禁感慨万千”结尾必是”新的一年意味着新的起点新的机 遇新的挑战”、”决心再接再厉 , 更上一层楼”或是”一定努力打开一个工作 新局面”。中间赘述业绩的段落中 , 不时要有”收到了很好的效果”、” 受到了领导职工的好评和欢迎”、”迈上了
11、一个新高度”、”又上了一个新台 阶”等肯定性话语 所谓”总结” , 不但要总结优点, 还要总结缺点 , 否则会给人一种华而不实的感觉, 但只可轻描淡写一带而过。 较为恰当的成绩优 缺点篇幅比例是 10:1, 否则把自己批驳得一无是处, 还能有饭碗吗 ? 数据要直观 如今是数字时代 , 故数据是多多益善 , 如”业务增长率”、”顾客投诉减 少率”、”接待了多少来访者”、”节约了多少开支”、”义务加班多少 次”、 ”平均每天接电话多少个”、”平均每年有多少天在外出差”、”累 计写材料多少页”等等。但切记”数字是枯燥的” , 应该把数据做成折线 统计图、 扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、
12、可视的图表。这 样做的好处有三 : 第一, 成绩一目了然 , 看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 线, 相信自己也感到非常得意 ; 第二, 对比强烈 , 做图时拉一些对自己有利的历 史数据、平均数据、行业数据来垫背 , 红花还得绿叶扶嘛 ! 第三, 纸面上 , 一 个图表至少相当于千把字, 你还用为字数太少而发愁吗? 用好序列号 序列号的最大好处是能够一句话拆成好几句说, 还能几个字或半句当一句 , 在纸面上大量留白 , 拉长篇幅的同时 , 使总结显得很有条理。 需要注意的是 , 一 定要层层排序 , 严格按照隶属关系 , 不要给
13、领导留下思路不清晰的印象。 工作总结的几种开头写法 一篇好的总结 , 除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外 , 还 应有一个好的开头。 一个好的开头 , 能先声夺人 , 激起读者强烈的阅读兴趣 , 使 之欲罢不能。反之, 如果开头写得不好 , 就会倒了读者的胃口 , 使之产生厌倦和 不快。因此掌握好开头的写作方法, 对写好总结是至关重要的。总结开头 的写作方法多种多样 , 富于变化 , 不拘一格 , 没有固定的模式。但一般的规律还 是有的 , 这就是要根据总结的类型 以及所要表现的主旨来决定如何范笔, 以实 现开头的准确性、鲜明性、 生动性。这里, 仅就当前常见的几种开头方法, 介 绍
14、于后。 ( 一) 概述式开头 概述式开头 , 这是全面工作总结常见的一种写法。 在开头处一般要概述基本 情况, 把要总结的工作的背景、时间、 地点、经过及有关条件交代清楚 , 有 时也要把主要成绩、 经验、 问题须要提出来 , 先给读者一个总的印象。 例如, 邓 小平同志的开国年在西南 一文的开头如下 : 紧接着 1949年 10 月 1 日开国 典礼之后 , 我们人民解放军第一、第二、 第四野战军的部队奉命进军西南, 直 捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴, 解放西南 7000 万人民。从 11 月初发起战斗到 12 月 27 日止, 前后不过 57 天, 就基本上结束了这个战役。在此期间, 人民
15、解 放军前进了 1000 公里, 消灭了敌军 90 万。 此后, 我们进行了比行军作战大为繁 难的工作 , 9个月(云南是 7 个月)的努力是有成绩的。这个开头不到200 字, 却概括了相当丰富的内容 , 将工作背景、 工作时间、 工作基本情况交代得 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 清清楚楚 , 具体而明确 , 既突出了军事的成功 , 又照顾到其它方面的工作。 整个 开头部分写得简要而滇密, 鲜明而突出 , 语言庄重朴实 , 没有夸张措绘 , 读后, 给人留下深刻的印象。 ( 二) 论证式开头 论证式的开头 , 这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本
16、情 况, 而是直裁了当提出上级指示精神, 或有关方针政策 , 然后经过事例来论证 这种指示、 方针、 政策的正确性。例如 , 毛泽东同志的三个月的总结一文 的开头如下 : 7 月 20 日中央对时局的指示上说 ; ”我们是能够战胜蒋介石 的。全党对此应有充分的信心。”7、 8 、 9 三个月的作战 , 业已证明了此项断 语是正确的。用 3 个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性, 这 开头, 形式新颖 , 别具一格 , 文字不多 , 却具有高屋建瓴的气势。 ( 三) 结论式开头 结论式的开头 , 就是先作结论 , 后叙述概况。这种开头方法最为常见 , 而且 多用于全面性的工作总结。 其写法就是在开头处 以高度概括的笔法 , 说明工作 是在什么情况下进行的, 并对此项工作的结果, 做出明确的结论 , 然后, 用一 过渡句 , 自然引出下文。例如各单位财务工作总结的开头如下: 一年来 , 我 们坚持勤俭建国 , 勤俭办企业的方针 , 坚持为生产服务 , 为群众服务 , 严格执 行国家的规章制度 , 实行经济核算 , 加强财务管理
