《淘宝网用户特征教学材料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《淘宝网用户特征教学材料（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、报告正文小曼老师,买家用户行为习惯 买家用户对店铺服务的认知与评价 买家用户DNA特征,淘宝买家较整体网民更高端,淘宝网用户研究报告,淘宝网用户研究报告,Mean:3123元/月,Mean:27岁,淘宝买家用户,中国网民,Mean:27岁,Mean:1966元/月,Data Source: CNNIC 26th Internet Development Statistics,Base: 13532,淘宝买家基本属性-性别、年龄、学历、婚姻状况,淘宝网用户研究报告,Base: 13532,淘宝网买家中女性略高于男性9.2个百分点，女性占比超过半数（54.6%）。 年龄结构来看，主体人群为80后（
2、20-29岁），约占淘宝买家的7成，30岁及以上占近3成（26.4%）。平均27岁。 从学历来看，本科及以上的高学历买家占比过一半（55%）。 未婚的淘宝买家略高于已婚10.3%，分别占比54.7%与44.4%。,Data Source:淘宝网用户在线调研,Mean:27岁,淘宝买家基本属性-个人月收入、家庭月收入,淘宝网用户研究报告,淘宝买家个人平均月收入3123元/月，多集中在2000元至3000元，个人月收入5000元以上的淘宝买家占13%。 从家庭月收入来看，淘宝买家家庭平均月收入为9206元，家庭月收入在3000元至15000元之间的淘宝买家比例为72%。,Mean:3123元/月,
3、Mean:9206元/月,Base: 13532,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝买家用户细分购物形态/消费态度,淘宝网用户研究报告,冲动易购型用户易受外界影响而产生消费，并经常后悔买回的是不需要的东西，占比28.2% 时尚个性型用户追求个性，独特的商品，并注重更新自己的数码设备等，占比17.3% 奢侈享受型用户表示购买奢侈品是一大爱好，并有到国外购物的冲动，旅行是一项必要的支出，占比15.9% 理性消费型用户非常注重性价比，并会选择商场打折时购买，占比38.7%。,Data Source:淘宝网用户在线调研,淘宝买家用户细分购物形态/消费态度样本分布,淘宝网用户研究报告,冲动
4、易购型,奢侈享受型,理性消费型,时尚个性型,Data Source:淘宝网用户在线调研,时尚个性型买家特征,淘宝网用户研究报告,时尚个性型用户属性,时尚个性型较总体,Mean:28岁,Mean:3372元/月,男性占比高于女性，约为6比4。 年龄阶段集中于80后，占比接近七成。平均年龄28岁。 半数以上时尚个性型用户的学历在本科以上。 办公室人群占比60.8%。 人均月收入3372元，四成以上用户月收入3000元以上。 地区集中分布在广东省，浙江与江苏。,Base: 2335,Data Source:淘宝网用户在线调研,奢侈享受型买家特征,淘宝网用户研究报告,奢侈享受型用户属性,奢侈享受型较总
5、体,Mean:27岁,Mean:3895元/月,女性占比高于男性，约为5.5比4.5。 年龄阶段集中于80后，占比过七成。平均年龄27岁。 六成以上奢侈享受型用户的学历在本科以上。 办公室人群占比62.1%。 人均月收入3895元，近五成以上用户月收入3000元以上。 地区集中分布在广东省，浙江。,Base: 2147,Data Source:淘宝网用户在线调研,冲动易购型买家特征,淘宝网用户研究报告,冲动易购型用户属性,冲动易购型较总体,Mean:26岁,Mean:2779元/月,女性占比高于男性，约为6比4。 年龄阶段集中于80后，占比过七成半。平均年龄26岁。 过半冲动易购型用户的学历在
6、本科以上。 办公室人群占比56.4%。学生占比更高。 人均月收入2779元，三成以上用户月收入3000元以上。 地区集中分布在广东省，北京，上海，浙江，江苏，山东。,Base: 3814,Data Source:淘宝网用户在线调研,理性消费型买家特征,淘宝网用户研究报告,理性消费型用户属性,理性消费型较总体,Mean:28岁,Mean:2946元/月,女性占比高于男性，约为5.5比4.5。 年龄阶段集中于80后，占比近七成。平均年龄28岁。 过半理性消费型用户的学历在本科以上。 办公室人群占比61.5%。 人均月收入2946元，三成以上用户月收入3000元以上。 地区集中分布在广东省，北京，上
7、海，浙江，江苏，山东，湖南与四川。,Base: 5236,Data Source:淘宝网用户在线调研,买家对透支消费的态度,淘宝网用户研究报告,半数以上淘宝买家认为透支消费是一种再正常不过的消费方式，接受度非常高。尤其是时尚个性型与奢侈享受型用户 25.3%的淘宝买家认为透支消费刺激了消费冲动。奢侈享受型用户更为赞同。理性消费者更不认同。 奢侈享受型用户同时对信用卡分期付款的使用度与依赖性相对更高。,Unit：%,Base: 13532,Data Source:淘宝网用户在线调研,买家使用成熟度与信用等级分布,淘宝网用户研究报告,Base：11866,Base：13532,淘宝买家4星级以上信用的用户比例为43.6%，3星级以下信用的用户比例为56.4% 淘宝买家不同使用成熟度的用户占比分别为：重度（36.1%），中度（54.8%），轻度（9.1%），重度：中度：轻度大概的比例为4:5:1. 分析不同信用等级的淘宝使用成熟度，5成以上的4星级以上信用的用户月购买频次在6次以上，即重度用户，六成3星级以下信用的用户月购频次在2-5次，即中度用户。,Unit：%,Data Source:淘宝网用户在线调研,Thank you！,
